Tavan

Descrierea postului unui asistent social. Activitățile profesionale ale asistenților sociali Cerințe de calificare pentru un asistent social

Protecția socială și metodele de implementare a acesteia se bazează pe cadre legislative constituționale și juridice, precum și pe pactele internaționale privind libertățile și drepturile omului. Declarația Universală a Drepturilor Omului și alte convenții legislative recunosc și proclamă drepturile individuale la libertate, securitate, demnitate, securitate, dreptul la muncă, odihnă, protecția intereselor morale și materiale, precum și la securitate și protecție socială.

În Federația Rusă, munca și sănătatea umană sunt, de asemenea, supuse protecției: se stabilește un salariu minim, se acordă sprijin pentru familie și maternitate la nivel de stat, se acordă asistență pensionarilor, persoanelor cu handicap, veteranilor, pensiilor de stat, beneficiilor și altor garanții. de protecţie socială a populaţiei sunt stabilite.

Responsabilitati de protectie sociala

Constituția Federației Ruse impune statului îndeplinirea tuturor condițiilor necesare pentru realizarea drepturilor omului și asigurarea securității sale sociale. Legislația actuală nu numai că proclamă drepturile oamenilor de a implementa protecția socială, dar identifică în mod clar și modalități de implementare a acesteia:

toți angajații întreprinderilor trebuie să aibă asigurare obligatorie de pensie;
formarea de noi fonduri de stat, care sunt surse de finanțare pentru protecția socială a cetățenilor;
adoptarea și implementarea legilor federale care garantează îndeplinirea drepturilor populației.

Principalele responsabilități ale protecției sociale sunt de a oferi asistență cetățenilor aflați în nevoie, ținând cont de nevoile lor personale. Federația Rusă are reglementări speciale care reglementează acordarea de sprijin social unei anumite categorii de persoane aflate în nevoie.

Nota 1

De o importanță primordială în implementarea protecției sociale a diferitelor categorii de cetățeni sunt programele și proiectele sociale, al căror avantaj principal este alocarea individuală a „resurselor sociale” și concentrarea acestora pe atingerea obiectivelor.

Modalități de îmbunătățire a protecției sociale

Astăzi, principala problemă este creșterea eficienței sistemului de protecție socială pentru persoane, ceea ce este necesar pentru a minimiza costurile sociale ale perioadei de tranziție, precum și pentru a crea condițiile necesare pentru adaptarea la noile condiții sociale pentru segmente specifice ale populatie. În ciuda varietății mari de metode și forme de protecție socială, necesitatea unei abordări individuale rămâne relevantă. Există o nevoie din ce în ce mai mare de o administrație publică solidă, care vizează dezvoltarea și îmbunătățirea structurii protecției sociale prin introducerea noilor tehnologii informaționale.

Toate acestea pot fi atribuite catalizatorilor elaborării de noi acte normative și legislative, care au la bază politica socială a statului, precum și noilor abordări pentru eliminarea motivelor care împiedică realizarea bunăstării populației și organizarea protecţiei sociale moderne pentru cei care au nevoie de ea.

Abordarea principală este trecerea la un nivel mai avansat și mai nou al serviciilor sociale, care se caracterizează prin dezvoltarea intensivă a calității serviciilor în infrastructură, precum și creșterea eficienței și calității serviciilor sociale. O altă abordare la fel de importantă este dezvoltarea reabilitării cuprinzătoare, care are drept scop restabilirea abilităților persoanelor cu dizabilități, precum și adaptarea acestora la diferite tipuri de activități, creând condiții optime și confortabile pentru educația persoanelor cu dizabilități în instituțiile de învățământ general. .

Nota 2

Sarcina principală a protecției sociale moderne, care este dictată de situația demografică, este de a ajuta copiii și veteranii de război.

Ținând cont de procesele care au loc în societate (redistribuirea proprietății, diferențierea proprietății, dezvoltarea proprietății private, diferențe semnificative de nivel de venit al cetățenilor țării), ar fi corect să se caute noi abordări în gestionarea protecției sociale. și condițiile pentru implementarea drepturilor omului garantate.

În acest sens, este necesară ajustarea principiilor serviciilor plătite și gratuite care sunt oferite clasei cu dizabilități a populației. Este necesar să se introducă noi tipuri și forme eficiente de servicii și tehnologii sociale care să aibă un rezultat social eficient în adaptarea și reabilitarea cetățenilor care se află într-o situație dificilă de viață.

Principalele obiective ale protecției sociale

Astăzi, principalele obiective ale politicii sociale sunt:

implementarea garanțiilor sociale minime și a drepturilor sociale pentru cetățeni, care sunt stabilite prin legislația în vigoare, în domeniul serviciilor sociale, pensiilor, precum și acordarea de sprijin material familiilor cu copii minori;
adaptarea structurii de protecție socială la condițiile economice și sociale aflate în continuă schimbare, inclusiv dezvoltarea instituțiilor de securitate socială (extinderea listei de servicii sociale oferite populației, sprijinirea organizațiilor neguvernamentale pentru acordarea asistenței sociale, precum și formarea lucrătorilor sociali calificați);
îmbunătățirea și dezvoltarea organizării protecției sociale prin formarea tehnologiilor sociale, precum și o abordare diferențiată a diferitelor segmente de populație și tipuri de familii (oferirea de asistență direcționată care este legată de nevoile specifice și individuale ale cetățeanului);
utilizarea pe scară largă a tipurilor active de asistență și sprijin social (reabilitare psihologică și socială, asistență în realizarea de sine și autosuficiență a individului, precum și identificarea instrumentelor care vizează desfășurarea eficientă a activităților profesionale).

Introducerea de noi tehnologii și forme ale sistemului de protecție socială este asigurată datorită:

concept regional de formare a unui sistem de asistență socio-psihologică a cetățenilor la nivel de stat;
sprijin de stat pentru copii și familii;
dezvoltarea serviciilor de reabilitare pentru persoanele cu dizabilități;
dezvoltarea și modernizarea structurii serviciilor sociale pentru cetățeni;
îmbunătățirea măsurilor de asistență socială a cetățenilor.

Ținând cont de specificul și funcțiile asistenței sociale, standardul educațional de stat impune cerințe destul de mari asupra pregătirii profesionale a specialiștilor în asistență socială. În conformitate cu cerințele de calificare, un specialist trebuie să cunoască:

· principalele etape și tendințe în dezvoltarea asistenței sociale ca instituție socială în Rusia și în străinătate;

· esența, conținutul, instrumentele, metodele și tipurile de tehnologii ale asistenței sociale în diverse sfere ale vieții și cu diverse persoane și grupuri ale populației;

· fundamente profesionale, etice, organizatorice, manageriale și economice și problemele asistenței sociale;

· fundamentele psihologiei, tipurile și tehnologiile muncii psihosociale;

· fundamente ale teoriei și activității pedagogice, forme și metode de bază ale muncii sociale și pedagogice în instituțiile și serviciile sociale;

· bazele medicinei sociale;

· Fundamentele suportului juridic pentru asistență socială.

Specialistul trebuie să studieze și să aibă experiență în:

· lucrări practice în organizații și servicii de protecție socială și servicii publice în diverse forme de activitate de viață și cu diverse persoane și grupuri ale populației;

· organizare și management în instituții și servicii sociale;

· primirea și prelucrarea informațiilor despre sistemul de asistență socială;

· analiza și monitorizarea stării și dezvoltării obiectelor de asistență socială;

· participarea la munca de cercetare și analitică la nivelul corespunzător;

· organizarea și desfășurarea activității psihosociale, socio-pedagogice și socio-medicale.

Specialistul trebuie să posede:

· metode de bază de asistență socială cu indivizi și diferite grupuri de populație;

· metode de bază de organizare rațională a muncii, luarea deciziilor de conducere în instituțiile și serviciile de asistență socială;

· metode de coordonare a asistenței sociale de contact direct, desfășurare de activități de consultare și prevenire cu obiectele asistenței sociale;

· metode de desfășurare a lucrărilor analitice, de prognoză, de expertiză și de monitorizare;

· metode de bază ale activităţii psihologice şi pedagogice;

· metode de lucru educațional în instituții și servicii sociale;

· tehnologii profesionale de bază în organismele și instituțiile de asistență socială.

Caracteristicile personale ale unui asistent social

Cercetătorii (S. Ramon, I. Zimnyaya, T. Shevelenkova etc.) identifică trei componente de bază ale activității profesionale a unei persoane în asistența socială:

· calitati personale;

· competență, inclusiv cunoștințe, aptitudini și calități profesionale;

· abilități și abilități de comunicare.

Cea mai importantă caracteristică a personalității unui specialist este potențialul său umanist - o orientare către om ca cea mai înaltă valoare, ca „măsura tuturor lucrurilor”.

A doua trăsătură importantă a personalității ar trebui considerată o atitudine pozitivă de sine, o stima de sine pozitivă ridicată (grad ridicat de autoacceptare), precum și o atitudine pozitivă așteptată din partea partenerului în interacțiunea personală.

A treia trăsătură de personalitate necesară este un grad ridicat de adaptabilitate. Adaptabilitatea în acest caz se manifestă prin deschidere în comunicare, capacitatea de a accepta și împărtăși normele, valorile și stilul de viață al altei persoane, capacitatea de a-și controla comportamentul (emoțional, verbal etc.) în diverse situații de viață și situații de comunicare. , capacitatea de a-și apăra convingerile, de a nu urma partenerii de comunicare, grad scăzut de sugestibilitate, conformism, capacitatea de a crea și menține confort emoțional în situații de comunicare interpersonală.

Specificul activității profesionale în domeniul asistenței sociale este de așa natură încât la baza acestei activități ar trebui să fie nevoia de a ajuta oamenii, de a le ușura existența, de a menține stima de sine a unei persoane și de a-și dezvolta responsabilitatea personală și socială.

Domeniul problematic al asistenței sociale este uriaș și include toată diversitatea situațiilor de viață și conflictele persoanelor de diferite vârste și statut social. Domeniul problematic al unui asistent social dintr-o anumită instituție se formează pe baza ordinii sociale reale, a specificului contingentului instituției, a subordonării sale departamentale, a tipului și a tipului, precum și a experienței profesionale a specialistului.

În practica sa, un specialist în asistență socială îndeplinește diverse roluri sociale. În primul rând, este un mediator în contextul: „persoană - familie - societate”, o legătură de legătură între cetățean și straturile stat-sociale chemate să aibă grijă de cetățean.

În același timp, un asistent social este un apărător al intereselor umane, un apărător al drepturilor sale și ale fiecărei familii.

De asemenea, asistentul social trebuie să participe la activități comune, principalul organizator al acestei activități. Este un fel de mentor spiritual care, parcă, ghidează o persoană și familia sa, oferă sprijin psihologic pentru o lungă perioadă de timp și se ocupă de formarea valorilor sociale în societate.

Luând în considerare calitățile personale necesare ale unui specialist, se pot urmări cerințele pentru cunoștințele și aptitudinile activității profesionale a unui asistent social, importanța procesului de autoeducare și autoeducare. Întrucât politica socială a statului care vizează protecția socială și sprijinirea segmentelor vulnerabile ale populației ia o serie de măsuri. Aceste evenimente presupun luarea în considerare și adoptarea de noi proiecte de lege, noi forme și metode de lucru. Acest lucru ne permite să vorbim despre necesitatea de a îmbunătăți abilitățile profesionale ale unui specialist în asistență socială.

Pentru a oferi asistență practică autorităților executive ale entităților constitutive ale Federației Ruse în elaborarea planurilor de acțiune („foi de parcurs”) regionale „Îmbunătățirea eficienței și calității serviciilor în domeniul serviciilor sociale pentru populație (2013). -2018)”, prevăzut de ordinul Ministerului Muncii al Rusiei din 18 ianuarie 2013 N 21 Ministerul Muncii și Protecției Sociale al Federației Ruse stabilește responsabilitățile funcționale și cerințele de calificare ale angajaților organizațiilor de servicii sociale. .

Anexă: pe 4 coli.

A.V. Vovcenko

Recomandări
pentru a determina responsabilitățile funcționale și cerințele de calificare ale angajaților organizațiilor de servicii sociale

Asistent social

Responsabilitatile locului de munca. Identifică vârstnicii singuri și cetățenii cu dizabilități care trăiesc în zona de servicii și au nevoie de sprijin social; îi informează despre tipurile de servicii oferite de instituţiile de servicii sociale. Oferă patronaj social (sprijin social) populației deservite, inclusiv: furnizarea de livrare la domiciliu a alimentelor, prânzuri calde, medicamente eliberate pe bază de rețetă, bunuri industriale esențiale și alte bunuri necesare; Ajută la menținerea igienei personale de către cei serviți; ajută la pregătirea alimentelor; efectuează plăți pentru utilități și alte servicii; ajută la curățarea spațiilor. Predă lucrurile pentru reparații, curățătorie chimică, spălătorie. Organizeaza renovari rezidentiale. Realizează prelucrarea unui complot personal. Organizează furnizarea de combustibil celor deserviți. Oferă asistență în obținerea de servicii de consiliere, informare și juridice, inclusiv pe probleme de acordare a pensiilor, furnizarea de măsuri de sprijin social și alte beneficii sociale. Efectuează activități educaționale pentru a asigura siguranța clienților serviți. Verifică corectitudinea acordării de beneficii și avantaje, plăți compensatorii, calculul pensiilor și beneficiilor. Oferă asistență în efectuarea unui examen medical și social, întocmirea unui DPI, obținerea mijloacelor tehnice de reabilitare și efectuarea măsurilor de reabilitare. Oferă asistență în furnizarea de Social Taxi sau alte servicii de transport. Asigură calitatea serviciilor sociale oferite. Asigură îngrijiri medicale primare: măsurarea temperaturii corpului, aplicarea de tencuieli cu muștar, comprese. Oferă asistență psihoterapeutică primară. Îi însoțește pe cei deserviți în instituțiile medicale, îi vizitează la internarea în spital. Are contact constant cu medicul curant al celor deserviți. Cheamă un medic la tine acasă. Oferă asistență în menținerea contactelor cu familia și prietenii. Ajută la redactarea scrisorilor și declarațiilor, la familiarizarea cu publicațiile tipărite. Pentru a asigura prestarea cât mai eficientă a serviciilor către clienți, asigură interacțiunea cu instituțiile de învățământ, asistența medicală, autoritățile de ocupare a forței de muncă, poliția, etc. Organizează furnizarea de servicii funerare. Oferă servicii sociale plătite.

Respectă reglementările interne, procedurile de lucru cu informații oficiale, regulile de siguranță, protecția muncii și securitatea la incendiu. Asigură confidențialitatea informațiilor despre clienții deservite ca urmare a activităților sale.

Trebuie să știți: Constituția Federației Ruse, legile federale, decretele Președintelui Federației Ruse, decretele Guvernului Federației Ruse, legile subiectului Federației Ruse pe teritoriul căruia instituția de servicii sociale în care se află se află lucrarea asistentului social, precum și alte acte normative care reglementează activitățile organelor de protecție socială populației, principalele prevederi ale legislației privind protecția sănătății cetățenilor, principalele prevederi ale legislației muncii, principalele prevederi ale legislației pensiilor, prevederile de bază. a legislației în domeniul protecției sociale a cetățenilor în vârstă și a persoanelor cu dizabilități; procedura de stabilire a grupelor, cauzelor și perioadelor de invaliditate; acte juridice de reglementare care reglementează organizarea serviciilor sociale pentru vârstnici și persoane cu dizabilități la domiciliu, forme și metode moderne de servicii sociale la domiciliu; acte juridice de reglementare care reglementează organizarea cerințelor menajere, sanitare și igienice pentru îngrijirea persoanelor vârstnice și a persoanelor cu handicap la domiciliu; tehnici și metode de bază de acordare a primului ajutor de urgență; bazele psihologiei persoanelor în vârstă; fundamente ale psihologiei comunicării profesionale, reguli de conduită etică; regulamentul intern al muncii; norme de protectie a muncii si de securitate la incendiu; teoria și practica lucrului la calculator.

Cerințe de calificare:

învățământ profesional primar fără cerințe de experiență în muncă sau studii medii complete (generale) și experiență de muncă în profil de minim 3 ani;

învățământ profesional secundar fără cerințe de experiență în muncă sau învățământ profesional primar și experiență de muncă în profil de minim 3 ani;

studii profesionale superioare fără cerințe de experiență în muncă sau studii medii profesionale și experiență de muncă în profil de minim 3 ani;

studii profesionale superioare și experiență de muncă în domeniu de cel puțin 5 ani.

Specialist asistenta sociala

Responsabilitatile locului de munca. Identifică și ia în considerare în teritoriul de serviciu familiile și cetățenii individuali, inclusiv copiii minori, care au nevoie de diverse tipuri și forme de sprijin social și le asigură patronajul. Determină cauzele dificultăților întâmpinate de cetățeni, inclusiv la locul de reședință, muncă și studiu. Stabilește natura și valoarea asistenței sociale de care au nevoie. Ajută la activarea potențialului unui individ, familie sau grup social. Ajută la îmbunătățirea relațiilor dintre indivizi și mediul lor. Oferă sfaturile necesare cu privire la diverse probleme de protecție socială. Ajută la pregătirea documentelor pentru primirea celor care au nevoie de servicii sociale permanente sau temporare, pentru tutelă și tutelă. Ajută la plasarea celor care au nevoie în instituții de asistență medicală pentru pacienți internați. Trimite materiale și documente autorităților și instituțiilor relevante pentru depunerea unei cereri de privare de drepturile părintești, înregistrarea adopției etc. Organizează protecția publică a infractorilor minori și, dacă este necesar, acționează ca apărător public al acestora în instanță. Coordonează activitățile diferitelor organizații și instituții guvernamentale și neguvernamentale pentru a oferi asistență cetățenilor care au nevoie de sprijin social. Participă la lucrările privind formarea politicii sociale, dezvoltarea unei rețele de instituții de servicii sociale pentru populația teritoriului.

Îți îmbunătățește calificările și abilitățile profesionale.

Trebuie să cunoască: trăsături ale psihologiei personalității și anumite categorii de populație; caracteristicile naționale și regionale ale educației de viață și familiei, tradiții populare; teoria și practica asistenței sociale; principalele direcții în politica continuă de protecție socială a populației; legi, reglementări la nivel federal, regional și local, alte reglementări în domeniul protecției sociale a populației; activitatea organismelor și instituțiilor de servicii sociale; experiență internă și străină de asistență socială practică.

Prezentare generală a documentului

Acestea sunt destinate elaborării planurilor de acțiune („făi de parcurs”) regionale „Îmbunătățirea eficienței și calității serviciilor în domeniul serviciilor sociale pentru populație (2013-2018)”.

marimea fontului

HOTĂRÂREA Ministerului Muncii al Federației Ruse din 12.10.94 66 (modificată la 31.05.2001) PRIVIND CORRESPONDENȚA GRANDĂRILOR SALARIILOR ȘI TARIFULUI ȘI CALIFICARILOR... Relevantă în 2018

TARIF - CARACTERISTICI DE CALIFICARE PENTRU POSTURI ALE SALARIAȚILOR INSTITUȚIILE BUGETARE ȘI ORGANIZAȚIILE SERVICIILOR DE PROTECȚIE SOCIALA ALE FEDERATIEI RUSE

(modificat prin Rezoluțiile Ministerului Muncii al Federației Ruse din 22/02/96 N 12, din 31/05/2001 N 45)

1. Aceste caracteristici tarifare și de calificare sunt menite să faciliteze selecția și plasarea corectă a personalului, îmbunătățirea calificărilor în afaceri ale acestuia, împărțirea muncii între manageri și specialiști, precum și asigurarea uniformității în stabilirea responsabilităților postului acestor categorii de lucrători și a calificării. cerințe pentru ei în funcție de gradele de salarizare.

2. Caracteristicile tarifare și de calificare pentru funcțiile de director adjunct al unei pensiuni și director adjunct al unei instituții de servicii sociale nu au fost elaborate, deoarece responsabilitățile postului, cerințele de cunoștințe și calificare sunt determinate prin analogie cu caracteristicile date ale directorului de o pensiune și director al unei instituții de servicii sociale.

3. Secțiunea „Responsabilități postului” din secțiunea tarif și caracteristici de calificare conține principalele funcții care pot fi încredințate în totalitate sau parțial salariatului care ocupă această funcție și stau la baza elaborării la fața locului a fișelor postului, stabilind atribuții specifice. , drepturile și responsabilitățile angajatului.

4. Conformitatea sarcinilor și calificărilor efectiv îndeplinite ale angajaților cu cerințele caracteristicilor postului este determinată de comisia de certificare în conformitate cu Regulamentul privind procedura de certificare a angajaților instituțiilor, organizațiilor, întreprinderilor din sistemul de protecție socială al Federația Rusă care sunt finanțate de la buget și Regulamentul privind procedura de certificare a lucrătorilor din domeniul sănătății.

5. Pot fi numite persoane care nu au pregătire specială sau experiență de muncă stabilită prin cerințele de tarif și calificare, dar au experiență practică suficientă și își îndeplinesc sarcinile de serviciu în mod eficient și în totalitate, la recomandarea comisiei de certificare, prin excepție. la posturile corespunzatoare astfel: la fel ca persoanele cu pregatire speciala si experienta in munca.

6. Atestarea angajaților instituțiilor și organizațiilor serviciului de protecție socială se efectuează în conformitate cu Regulamentul privind certificarea extraordinară și tarifarea lucrătorilor din domeniul medical și farmaceutic care beneficiază de finanțare bugetară, precum și cu Regulamentul privind procedura de certificare a medicilor și personalului asistent medical, aprobat prin ordine ale Ministerului Sănătății al Rusiei și al altor specialiști - în conformitate cu Regulamentul privind procedura de certificare a angajaților instituțiilor, organizațiilor și întreprinderilor din sistemul de protecție socială a populației ruse care sunt finanțați de la buget, aprobat prin Ordinul Ministerului Protecției Sociale din Rusia din 7 decembrie 1992 N 265.

7. Atribuirea instituțiilor și organizațiilor serviciului de protecție socială către grupul pentru remunerarea directorilor se realizează în conformitate cu indicatorii aprobați de Ministerul Protecției Sociale a Populației Federației Ruse.

8. La angajare sau la stabilirea unui grad de salariu pentru UTS în prezența unor note duble pentru posturi, salariații cu studii medii (superioare) profesionale (sociale, medicale, pedagogice, juridice) au drept de prioritate la un grad superior.

9. Gradele salariale sunt stabilite cu un grad mai mare în comparație cu gradul determinat în conformitate cu Tariful unificat:

asistenți sociali care oferă servicii la domiciliu cetățenilor în vârstă și cu dizabilități care și-au pierdut în mare măsură sau complet capacitatea de a se îngriji și care au nevoie de servicii care nu sunt incluse în lista federală a serviciilor sociale garantate de stat, a căror furnizare necesită curs de formare pe probleme de îngrijire medicală, reabilitare medicală și socială, dietetică, psihologie personală, managementul conflictelor etc., precum și creșterea frecvenței vizitelor la cetățenii deserviți față de standardele actuale;

specialişti în asistenţă socială atunci când lucrează cu cele mai dificile categorii ale populaţiei, incl. cu minori cu comportament deviant, șomeri, familii „la risc”, mame adolescente singure, cu persoane care suferă de boli psihice, alcoolism, dependență de droguri, tendințe suicidare, întoarcerea din închisoare, în acordarea de îndrumare metodologică și asistență asistenților sociali în organizare populația serviciilor, introducerea de noi forme de servicii sociale, atunci când se lucrează în mediul rural;

asistenți sociali, specialiști în asistență socială și șefi de departamente (servicii sociale) care lucrează în situații de urgență de natură umană și naturală, în teritoriile de conflicte armate și interetnice pentru o perioadă determinată prin hotărâri ale Guvernului Federației Ruse sau ale autorităților executive ale entitățile constitutive ale Federației Ruse.

din 22.02.96 N 12)

Responsabilitatile locului de munca. Oferă management organizatoric și științific-metodologic al examenelor medicale și de muncă în teritoriul administrativ. Elaborează și implementează măsuri de introducere a metodelor științifice de decizie expertă în practica medicală și de examinare a muncii. Efectuează o analiză a activităților comisiilor de experți din teritoriul administrativ pe baza evaluării indicatorilor, dizabilității și a activității comisiilor de expertiză medicală și de muncă (VTEK). Ia măsuri pentru îmbunătățirea serviciilor de expertiză către populație și îmbunătățirea calității expertizei medicale și a muncii. Participă la elaborarea și implementarea programelor teritoriale de protecție socială a populației privind aspectele de examinare medicală și de muncă și reabilitare a persoanelor cu dizabilități. Aplica metode moderne de diagnostic, tratament si reabilitare.

Trebuie să cunoască: bazele legislației privind protecția sănătății publice și a securității sociale, care determină activitățile organelor și instituțiilor de asistență medicală și de protecție socială a populației; structura și principiile de bază ale organizării serviciului de sănătate și examenului medical de muncă (VTEK); drepturile și responsabilitățile legale ale expertului șef în examen medical și de muncă; principiile de cooperare între VTEK și alți specialiști și servicii, inclusiv companii de asigurări, asociații de medici, sindicate, administrații ale întreprinderilor etc.; bazele funcționării medicinei asigurărilor bugetare; reguli si reglementari de protectia muncii, siguranta, salubritate industriala si apararea impotriva incendiilor.

Categoria a XIV-a: expert șef în prezența a 1 - 2 compoziții ale celui mai înalt VTEC, având categoria a II-a de calificare;

Categoria a XV-a: expert șef în prezența a 1 - 2 compoziții ale celui mai înalt VTEC, având categoria I de calificare; în prezența a 3 - 4 compoziții ale celui mai înalt VTEC, având categoria a II-a de calificare;

Categoria a XVI-a: expert șef în prezența a 1 - 2 compoziții ale celui mai înalt VTEC, având cea mai înaltă categorie de calificare; în prezența a 3 - 4 compoziții ale celui mai înalt VTEC, având categoria I de calificare; în prezența a 5 sau mai multe compoziții ale celui mai înalt VTEC, având categoria a II-a de calificare;

Categoria a XVII-a: expert șef în prezența a 3 - 4 compoziții ale celui mai înalt VTEC, având cea mai înaltă categorie de calificare; în prezența a 5 sau mai multe compoziții ale celui mai înalt VTEC, având categoria de calificare I;

Categoria a 18-a: expert șef în prezența a 5 sau mai multe compoziții ale celui mai înalt VTEC, având cea mai înaltă categorie de calificare.

12 - 16 cifre

Responsabilitatile locului de munca. Organizează activitatea comisiei în ansamblu, supraveghează activitatea membrilor VTEC, personalului medical de nivel mediu și junior. Ia parte la întâlnirile VTEK, inclusiv la cele de vizită, și menține contacte cu autoritățile sanitare, instituțiile medicale și de prevenire pe probleme legate de organizarea VTEK și problemele legate de dizabilități. Informează autoritățile executive locale, sindicatele, administrațiile întreprinderilor și organizațiilor despre starea dizabilității, măsurile de reducere și prevenire a acesteia. Reprezintă serviciul de examinare medicală și de muncă în organizații, instituții, organe administrative și de cercetare judiciară. Are pregătire teoretică și practică în specialitatea sa, în domeniul specialităților conexe, în organizarea examenului medical și de muncă și determinarea handicapului. Aplică metode moderne de diagnostic, tratament și reabilitare, planifică și analizează activitatea VTEK.

Trebuie să cunoască: bazele legislației privind protecția sănătății publice și a securității sociale; structura si principiile de baza ale organizarii serviciului de sanatate si examenului medical si de munca; drepturile, responsabilitățile și îndatoririle legale ale președintelui VTEK; principiile de cooperare între VTEK și alți specialiști și servicii, inclusiv companii de asigurări, asociații de medici, sindicate, administrații ale întreprinderilor etc.; Fundamentele funcționării medicinei asigurărilor bugetare.

Studii medicale superioare, pregătire specială în examinarea medicală a muncii, experiență în muncă într-o funcție medicală de minim 5 ani.

Categoria a XII-a: președintele VTEK primar, care nu are o categorie de calificare;

Categoria a XIII-a: președinte VTEK primar, având categoria de calificare II; VTEC superioară fără categorie de calificare;

Categoria a XIV-a: președinte VTEK primar, având categoria I de calificare; VTEC superior, având categoria de calificare II;

Categoria a XV-a: președinte VTEK primar, având cea mai înaltă categorie de calificare; Președinte al celui mai înalt VTEK, având categoria de calificare I;

Categoria a 16-a: președintele celui mai înalt VTEK, având cea mai înaltă categorie de calificare.

Responsabilitatile locului de munca. În calitate de membru al comisiei, participă la determinarea prezenței semnelor de dificultăți semnificative în viață, stabilirea dizabilității, a cauzei și a duratei acesteia, a necesității unei persoane cu handicap pentru diferite tipuri de protecție socială, inclusiv măsuri de reabilitare, verificând corect utilizarea muncii persoanelor cu dizabilități în conformitate cu recomandările VTEC privind natura și condițiile de muncă, aplică metode moderne de diagnostic, tratament și reabilitare, abilități practice în specialitate. Își planifică și analizează munca.

Trebuie să cunoască: bazele legislației privind protecția sănătății publice și securitatea socială; structura si principiile de baza ale organizarii serviciului de sanatate si examenului medical si de munca; drepturile și obligațiile legale ale unui medic - specialist VTEK; principiile de cooperare între VTEK și alți specialiști și servicii, inclusiv companii de asigurări, asociații de medici, sindicate, administrații ale întreprinderilor etc.; Fundamentele funcționării medicinei asigurărilor bugetare.

Studii medicale superioare, pregătire specială în examenul medical de muncă, experiență de muncă în funcții medicale de minim 3 ani.

Categoria a XI-a: medic - specialist în expertiză medicală și tehnică primară, care nu are categorie de calificare;

Categoria a XII-a: medic - specialist VTEC primar, cu calificare categoria II; un medic - un specialist de cel mai înalt VTEK care nu are o categorie de calificare;

Categoria a XIII-a: medic - specialist VTEC primar, cu calificare categoria I; medic - specialist cel mai înalt VTEK, având categoria de calificare II;

Categoria a XIV-a: medic - specialist VTEC primar, având cea mai înaltă categorie de calificare; medic - specialist cel mai înalt VTEK, având categoria de calificare I;

Categoria a 15-a: medic - specialist cel mai înalt VTEK, având cea mai înaltă categorie de calificare.

Responsabilitatile locului de munca. Asigura managementul general al departamentului, selectia si instruirea angajatilor; asigură condiţii adecvate de muncă şi control asupra activităţii acestora. Responsabil cu mentinerea documentatiei, contabilitatii si raportarii departamentului. Organizează securitatea bunurilor materiale, efectuează măsuri de respectare a regimurilor sanitare, epidemiologice și de securitate la incendiu din compartiment. Organizează identificarea și înregistrarea cetățenilor care locuiesc pe teritoriul departamentului și au nevoie de servicii sociale. Determină numărul de cetățeni deserviți de angajații departamentului, volumul muncii acestora, ținând cont de natura serviciilor prestate și de specificul teritoriului de serviciu. Desfășoară activități specifice pentru acordarea de asistență socială cetățenilor aflați în nevoie. Efectuează monitorizarea periodică a calității serviciilor sociale și a conformității acestora cu nevoile cetățenilor deserviți, analizează și prognozează activitatea departamentului. Introduce noi tipuri de asistență, forme și metode de acordare a acesteia. Face propuneri organizațiilor de nivel superior pentru a îmbunătăți formele și metodele de serviciu. Promovează atragerea de fonduri extrabugetare pentru a oferi asistență cetățenilor care au nevoie de sprijin social. Își organizează mesele, recreerea și vizitele la instituțiile culturale. Interacționează în problemele de servire a cetățenilor cu autoritățile teritoriale și instituțiile de sănătate, cultură, educație, asociații caritabile și religioase. Efectuează măsuri de atragere a forțelor și resurselor întreprinderilor, organizațiilor, asociațiilor obștești și persoanelor fizice pentru a oferi sprijin social cetățenilor deserviți, coordonează activitățile acestora. Se organizează prin autorităţi sanitare, educaţie, comerţ, alimentaţie publică, utilităţi publice, servicii consumatori etc. oferind celor deserviți tipurile și formele de asistență necesare. Organizează primirea, depozitarea și distribuirea ajutorului umanitar în rândul celor deserviți, asigurându-le tipuri naturale de asistență. Ia în considerare cererile și propunerile cetățenilor privind problemele legate de serviciile sociale și ia măsuri pentru implementarea acestora.

Trebuie să știți: teoria și metodologia asistenței sociale; legi și reglementări la nivel federal, regional și local, alte acte normative și juridice care reglementează furnizarea de diverse tipuri de servicii sociale, direcțiile principale în politica continuă de protecție socială a populației; experiență internă și străină în probleme de servicii sociale; teoria și practica managementului personalului.

11 - 12 categorii: studii profesionale superioare și experiență de muncă în domeniul de minim 3 ani sau studii medii profesionale și experiență de muncă în domeniu de minim 5 ani;

13 - 14 categorii: studii profesionale superioare și experiență de lucru ca șef de departament (serviciu social) de cel puțin 5 ani.

8 - 13 cifre

Trebuie să cunoască: trăsături ale psihologiei personalității și anumite categorii de populație; caracteristicile naționale și regionale ale educației de viață și familiei, tradiții populare; teoria și practica asistenței sociale; principalele direcții în politica continuă de protecție socială a populației; legi, reglementări la nivel federal, regional și local, alte acte normative și juridice în domeniul protecției sociale a populației; activitatea organismelor și instituțiilor de servicii sociale; experiență internă și străină de asistență socială practică.

Categoria a 8-a: studii profesionale superioare (după profil) fără cerințe pentru experiență în muncă, sau studii profesionale superioare și formare individuală și experiență de lucru ca asistent social de cel puțin 2 ani, sau educație profesională secundară (pe profil) și experiență de muncă ca asistență socială muncitor minim 3 ani;

Categoria a 9-a: studii profesionale superioare (după profil) și experiență de muncă ca specialist în asistență socială de cel puțin 1 an, sau studii profesionale superioare și experiență de muncă ca specialist în asistență socială de cel puțin 2 ani, sau studii medii profesionale (pe profil) și experiență de lucru ca specialist în asistență socială de cel puțin 3 ani;

Categoria 10: studii profesionale superioare (după profil) și experiență de muncă ca specialist în asistență socială de cel puțin 2 ani, sau studii profesionale superioare și experiență de muncă ca specialist în asistență socială de cel puțin 4 ani, sau studii medii profesionale (pe profil) și experiență de lucru ca specialist în asistență socială de cel puțin 5 ani;

11 categorie: studii profesionale superioare (în domeniu) și experiență de muncă ca specialist în asistență socială de cel puțin 3 ani sau studii profesionale superioare și experiență de muncă ca specialist în asistență socială de cel puțin 5 ani;

12 categorie: studii profesionale superioare (în domeniu) și experiență de muncă ca specialist în asistență socială de cel puțin 5 ani sau studii profesionale superioare și experiență de muncă ca specialist în asistență socială de cel puțin 7 ani;

Categoria a 13-a: studii profesionale superioare (după profil), experiență de muncă ca specialist în asistență socială de cel puțin 5 ani și prezența unor dezvoltări științifice și metodologice în profilul muncii.

(modificat prin Rezoluția Ministerului Muncii al Federației Ruse din 31 mai 2001 N 45)

5 - 8 cifre

Responsabilitatile locului de munca. Identifică cetățenii în vârstă și persoanele cu dizabilități care locuiesc pe teritoriul de serviciu care au nevoie de asistență socială; oferă cetățenilor serviți mâncare, prânzuri calde, bunuri industriale esențiale și medicamente conform prescripțiilor medicului. Ajută la curățarea locuințelor și a sobelor de încălzire. Preda lucruri pentru spălare, reparare etc. Plătește pentru utilități și alte servicii. Organizează reparații la domiciliu, asigură combustibil, lucrează la un teren personal, verifică corectitudinea acordării de beneficii și avantaje, plăți compensatorii, calculul pensiilor și beneficiilor, ajută la menținerea contactelor cu familia și prietenii, redactarea scrisorilor și declarațiilor, familiarizarea cu tipărite publicații. Ajută la menținerea igienei personale a persoanelor deservite, are contact constant cu medicul curant al persoanelor deservite. Asigură îngrijiri medicale primare: măsurarea temperaturii corpului, aplicarea de tencuieli cu muștar, comprese; oferă asistență psihoterapeutică primară. Cheamă un medic la tine acasă. Îi însoțește pe cei deserviți în instituțiile medicale, îi vizitează la internarea în spital. Organizează prestarea de servicii funerare.

Trebuie să știți: acte normative privind organizarea serviciilor sociale pentru vârstnici și persoane cu dizabilități la domiciliu; organizarea menajului; cerințe sanitare și igienice pentru îngrijirea persoanelor în vârstă și a persoanelor cu handicap la domiciliu; bazele psihologiei persoanelor în vârstă; metode de acordare a primului ajutor de urgență; fundamentale ale legislației în domeniul protecției sociale a cetățenilor în vârstă și a persoanelor cu dizabilități.

(modificat prin Rezoluția Ministerului Muncii al Federației Ruse din 31 mai 2001 N 45)

Categoria 5: învățământ profesional primar fără cerințe de experiență în muncă sau studii medii complete (generale) și vechime în muncă în profil de minim 3 ani;

5 - 6 categorii: învățământ profesional secundar fără cerințe de experiență în muncă sau învățământ profesional primar și vechime în muncă în profil de minim 3 ani;

6 - 7 categorii: studii profesionale superioare fără cerințe de experiență în muncă sau studii medii profesionale și experiență de muncă în profil de minim 3 ani;

Categoria a 8-a: studii profesionale superioare și experiență de muncă în domeniu de cel puțin 5 ani.

Responsabilitatile locului de munca. Gestionează activitatea unei instituții de servicii sociale (cu spital) în conformitate cu Regulamentul instituției. Desfășoară activități organizatorice de identificare și contabilizare diferențiată a persoanelor care au nevoie de sprijin social, oferindu-le diverse servicii sociale, cotidiene și de altă natură de către diviziile structurale ale instituției. Organizează activitatea personalului medical, pedagogic, administrativ și economic al instituției în servicii sociale, cotidiene, medicale, culturale, educaționale cu cetățenii deserviți. Efectuează activități de reabilitare, inclusiv reabilitare medicală, socială, psihologică și de muncă. Implementează introducerea de noi forme și metode de lucru pentru a servi cetățenii de către o instituție de servicii sociale (cu spital). Asigură activități economice și cheltuirea direcționată a fondurilor pentru întreținerea instituției. Organizează activități pentru atragerea de fonduri extrabugetare pentru îmbunătățirea serviciilor pentru rezidenți. Gestionează activitățile atelierelor medicale și industriale (de muncă) și agriculturii subsidiare. Asigură dotarea tehnică instituției cu mijloace moderne de reabilitare și îngrijire a celor deserviți. Ia măsuri pentru a asigura instituției personal calificat, valorificarea cât mai bună a cunoștințelor și experienței lucrătorilor, crearea de condiții sigure și favorabile pentru munca acestora și respectarea legislației muncii. Efectuează lucrări pentru întărirea disciplinei muncii și producției. Poartă întreaga responsabilitate pentru starea și activitățile instituției. Rezolvă probleme în limita drepturilor care îi sunt acordate și încredințează îndeplinirea anumitor funcții de producție și economice altor funcționari: directori adjuncți, șefi de departamente ai instituției. Acționează în numele instituției, reprezintă interesele acesteia în instituții și organizații, dispune de bunurile și fondurile instituției în modul prevăzut de lege, încheie contracte, emite împuterniciri, inclusiv cu drept de subrogare, deschide conturi curente ale instituției. în Banca de Stat. Emite ordine pentru instituție în conformitate cu legislația muncii, angajează și concediază angajați, aplică măsuri de stimulare și impune penalități angajaților instituției.

Trebuie să știți: teoria și metodologia asistenței sociale; legi și reglementări la nivel federal, statal și local; alte acte normative și juridice care reglementează activitățile unei instituții de servicii sociale (cu spital); profilul și caracteristicile instituției; organizarea de servicii pentru rezidenți; fundamentele legislației muncii, organizarea activităților financiare și economice ale instituției; reguli si reglementari de protectie a muncii, siguranta, salubritate industriala si protectie impotriva incendiilor; teoria și practica managementului personalului.

Studii profesionale superioare și cel puțin 5 ani de experiență în muncă relevantă:

Categoria a 15-a: când îndeplinește atribuțiile de director al unei instituții de servicii sociale cu spital, încadrată în grupa IV pentru remunerarea conducătorilor;

Categoria a 16-a: când îndeplinește atribuțiile de director al unei instituții de servicii sociale cu spital, încadrată în grupa a III-a pentru remunerarea conducătorilor;

Categoria a 17-a: la îndeplinirea atribuțiilor de director al unei instituții de servicii sociale cu spital, încadrată în grupa II pentru remunerarea conducătorilor;

Categoria a 18-a: la îndeplinirea atribuțiilor de director al unei instituții de servicii sociale cu spital, încadrată în grupa I pentru remunerarea conducătorilor.

14 - 17 cifre

Responsabilitatile locului de munca. Gestionează activitatea unei instituții de servicii sociale (fără spital) în conformitate cu Regulamentul instituției. Desfășoară activități organizatorice de identificare și contabilizare diferențiată a persoanelor care au nevoie de sprijin social, oferindu-le diverse servicii sociale, cotidiene și de altă natură de către diviziile structurale ale instituției. Asigură activități economice și cheltuirea direcționată a fondurilor pentru întreținerea instituției. Organizează activități de atragere de fonduri extrabugetare pentru consolidarea bazei materiale și tehnice, îmbunătățirea serviciilor către cetățeni și a condițiilor de muncă pentru angajații instituției. Ia măsuri pentru a asigura instituția cu personal calificat. Organizează munca pentru îmbunătățirea calificărilor personalului și creșterea nivelului profesional al acestuia. Raspunde de respectarea legislatiei muncii, a reglementarilor de protectie si securitate a muncii, de securitate la incendiu si a standardelor sanitare si igienice. Efectuează lucrări pentru întărirea disciplinei muncii și producției. Organizează activitatea instituției și poartă întreaga responsabilitate pentru starea și activitățile acesteia. Gestionează activitățile atelierelor medicale și industriale (de muncă) și agriculturii subsidiare. Rezolvă probleme în limita drepturilor ce i se acordă și încredințează îndeplinirea anumitor funcții de producție și economice altor funcționari: directori adjuncți, șefi de direcții structurale. Fără procură, acționează în numele instituției, reprezintă interesele acesteia în instituții și organizații, dispune de bunurile și fondurile instituției în modul prevăzut de lege, încheie contracte, emite împuterniciri, inclusiv cu drept de subrogare, și deschide conturi curente ale instituției la Banca de Stat. În limitele competenței sale, emite ordine pentru instituție, în conformitate cu legislația muncii, angajează și concediază salariați, aplică măsuri de stimulare și aplică sancțiuni angajaților instituției.

Trebuie să știți: teoria și metodologia asistenței sociale; legi și reglementări la nivel federal, statal și local; alte acte normative și juridice care reglementează activitățile instituțiilor de servicii sociale (fără spital); profilul și caracteristicile instituției; organizare de servicii pentru vârstnici și handicapați; fundamentele legislației muncii, organizarea activităților financiare și economice ale instituției; reguli si reglementari de protectie a muncii, siguranta, salubritate industriala si protectie impotriva incendiilor; teoria și practica managementului personalului.

Studii profesionale superioare (în domeniu) și experiență de lucru în domeniu de cel puțin 5 ani:

Categoria a XIV-a: la îndeplinirea atribuțiilor de director al unei instituții de servicii sociale (fără spital), încadrată în grupa IV pentru remunerarea conducătorilor;

Categoria a 15-a: la îndeplinirea atribuțiilor de director al unei instituții de servicii sociale (fără spital), încadrată în grupa a III-a pentru remunerarea conducătorilor;

Categoria a 16-a: la îndeplinirea atribuțiilor de director al unei instituții de servicii sociale (fără spital), încadrată în grupa II pentru remunerarea conducătorilor;

Categoria a 17-a: la îndeplinirea atribuțiilor de director al unei instituții de servicii sociale (fără spital), încadrată în grupa I pentru remunerarea conducătorilor.

15 - 18 cifre

Responsabilitatile locului de munca. Gestionează, în conformitate cu Reglementările privind pensiile, instituția de protecție socială a populației. Organizează activitatea personalului medical, pedagogic, administrativ și economic al instituției în servicii sociale, cotidiene, medicale, culturale, educaționale cu rezidenții; desfășoară activități de reabilitare, inclusiv reabilitare medicală, socială, psihologică și de muncă. Implementează noi forme și metode de lucru pentru a servi rezidenții instituției. Asigură activități economice și cheltuirea direcționată a fondurilor pentru întreținerea instituției. Organizează activități pentru atragerea de fonduri extrabugetare pentru îmbunătățirea serviciilor pentru rezidenți. Gestionează activitățile atelierelor medicale și industriale (de muncă) și agriculturii subsidiare. Oferă echipament tehnic instituției cu mijloace moderne de reabilitare și îngrijire a rezidenților. Ia măsuri pentru a asigura instituției personal calificat, valorificarea cât mai bună a cunoștințelor și experienței lucrătorilor, crearea de condiții sigure și favorabile pentru munca acestora și respectarea legislației muncii. Efectuează lucrări pentru întărirea disciplinei muncii și producției. Poartă întreaga responsabilitate pentru starea și activitățile instituției. Rezolvă probleme în limita drepturilor care îi sunt acordate și încredințează îndeplinirea anumitor funcții de producție și economice altor funcționari: directori adjuncți, șefi de departamente, instituții. Acționează în numele instituției, reprezintă interesele acesteia în instituții și organizații, dispune de bunurile și fondurile instituției în modul prevăzut de lege, încheie contracte, emite împuterniciri, inclusiv cu drept de subrogare, deschide conturi curente ale instituției. în Banca de Stat. Emite ordine pentru instituție în conformitate cu legislația muncii, angajează și concediază angajați, aplică măsuri de stimulare și impune penalități angajaților instituției.

Trebuie să cunoască: legi și reglementări la nivel federal, regional și local, alte reglementări care reglementează activitățile instituției; profilul și caracteristicile instituției; organizarea de servicii pentru rezidenți; fundamentele legislației muncii, organizarea activităților financiare și economice ale instituției; reguli si reglementari de protectie a muncii, siguranta, salubritate industriala si protectie impotriva incendiilor; teoria și practica managementului personalului.

Învățământ profesional superior sau secundar profesional și cel puțin 5 ani de experiență profesională relevantă:

Categoria a 15-a: când îndeplinește atribuțiile de director al unui internat, încadrat în grupa a IV-a pentru remunerarea conducătorilor;

Categoria a XVI-a: când îndeplinește atribuțiile de director al unui internat, încadrat în grupa a III-a pentru remunerarea conducătorilor;

Categoria a 17-a: când îndeplinește atribuțiile de director al unui internat, încadrat în grupa a II-a pentru remunerarea conducătorilor;

Categoria a 18-a: la îndeplinirea atribuțiilor de director al unui internat, încadrat în grupa I pentru remunerarea conducătorilor.

---

Această fișă a postului a fost tradusă automat. Vă rugăm să rețineți că traducerea automată nu este 100% exactă, așa că pot exista erori minore de traducere în text.

Cerințe de calificare
Studii superioare incomplete în domeniul relevant de formare (specialist junior) fără cerințe de experiență în muncă.

Cunoaște și aplică în practică: legislatia in domeniul serviciilor sociale; elementele de bază ale eticii și comunicării profesionale; continutul, formele si procedura de furnizare a serviciilor persoanelor aflate in conditii dificile de viata; metode și forme de asistență socială cu grupuri speciale de clienți; bazele psihologiei; cunoștințe medicale și igienice de bază; fundamente ale economiei, dreptului și legislației muncii, protecția muncii și standardele de salubritate industrială; munca de birou.

Caracteristicile muncii, sarcinilor și responsabilităților postului
Aplică în practică reglementările privind furnizarea de servicii sociale persoanelor care se află în circumstanțe dificile de viață (dizabilitate, singurătate, orfanitate, lipsă de adăpost, lipsă de locuință, muncă, neglijență și relații negative în familie, dezastru natural etc.). Înregistrează și ține evidența persoanelor care locuiesc în zona de servicii sociale. Organizează și controlează furnizarea de servicii sociale necesare indivizilor pentru a depăși sau a atenua dificultățile vieții, pentru a-și menține statutul social și activitățile de viață cu drepturi depline. Utilizează oportunitățile financiare, materiale și de altă natură disponibile pentru a satisface nevoile indivizilor și pentru a le rezolva problemele. Organizează activități de reabilitare, reintegrare, adaptare socială a persoanelor, înregistrarea acestora pentru șederea în pensiune, sanatoriu, cămin de odihnă etc. Reprezintă și protejează interesele acestora în întreprinderi, instituții și organizații care pot ajuta la rezolvarea problemelor. Oferă consultanță și asistență metodologică privind organizarea și furnizarea de servicii sociale ca răspuns la solicitările și apelurile din partea cetățenilor și oficialilor întreprinderilor, instituțiilor și organizațiilor. Analizează scrisorile, cererile, reclamațiile și oferă răspunsuri în modul prescris. Mentine documentatia primara privind organizarea serviciilor sociale si asistenta, contabilitate si raportare. Rezolvă problemele curente cu asistenții sociali.