Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár

Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.

Uverejnené dňa http://www.allbest.ru/

INdirigovanie

Zabezpečenie dostupnosti kvalitného vzdelávania je hlavnou myšlienkou modernizácie ruských škôl. Ako ukazuje prax, zvýšená dostupnosť vzdelávania bez zmeny jeho obsahu a foriem vplyvu na sociálne postavenie ľudí môže znížiť jeho kvalitu. Možnosti skvalitnenia výchovno-vzdelávacej prípravy žiakov predĺžením trvania školskej dochádzky pri zachovaní objemu a obsahu vzdelávacieho materiálu sú dnes prakticky vyčerpané. Zmenili sa predstavy o samotnej kvalite. Inštitucionálnym prejavom tejto zmeny je prechod od regulácie obsahu a objemu vzdelávacieho materiálu (Federálny štátny vzdelávací štandard 1992) k úprave požiadaviek na podmienky, programy a výsledky vzdelávania (Federálny štátny vzdelávací štandard 2008).

Zákon Ruskej federácie „o vzdelávaní“ definuje kvalitu vzdelávania ako komplexnú charakteristiku „vzdelávacej činnosti a prípravy študenta, ktorá vyjadruje mieru ich súladu s federálnymi štátnymi vzdelávacími štandardmi, požiadavkami federálneho štátu a (alebo) potrebami. fyzickej alebo právnickej osoby, v záujme ktorej sa vzdelávacia činnosť uskutočňuje, vrátane miery dosahovania plánovaných výsledkov vzdelávacieho programu.“ Definícia je všeobecnej povahy a vyžaduje si objasnenie a špecifikáciu pre praktickú aplikáciu.

Požiadavka na novú kvalitu sa zdá byť nesplniteľná bez cielených zmien na všetkých stupňoch riadenia: plánovanie, organizácia, motivácia a kontrola, určovanie faktorov tejto kvality a ich aktívne ovplyvňovanie. Efektívne riadenie možno považovať nie za riadenie prechodu objektu (systému vzdelávania) z jedného viac-menej stabilného stavu do iného stabilného stavu, ale za kontinuálny proces, ktorý je z taktických dôvodov rozdelený do samostatných etáp.

Ruské školstvo má viacúrovňový systém riadenia: Ministerstvo školstva a vedy - regionálne ministerstvá (výbory) - obecný (mesto, okres) riadiaci orgán - vzdelávacia organizácia. Efektívnosť takéhoto systému závisí od miery jednoty vzdelávacej sféry, vzťahu medzi rozdelením právomocí a zodpovednosti. Obmedzenie manažérskych schopností na každej úrovni je spôsobené prenesenými právomocami a dostupnými zdrojmi: administratívnymi, finančnými, personálnymi, informačnými. Dôležitým problémom v rozvoji manažérstva kvality vzdelávania je neistota zodpovednosti jednotlivých úrovní za túto kvalitu.

Relevantnosť štúdie je spôsobená:

Nejednoznačnosť pojmu „kvalita vzdelávania“ a potreba zvýraznenia komponentov a faktorov, ktoré ju zabezpečujú, pre riešenie problémov riadenia na úrovni metropolitnej oblasti;

Neistota zodpovednosti okresu za dosahovanie štandardnej kvality a potreba riadenia kvality na všetkých úrovniach riadenia;

Potreba objektívneho hodnotenia manažérstva kvality na úrovni okresu a používanie ukazovateľov kvality, ktoré nespĺňajú právomoc a zodpovednosť okresu za túto kvalitu.

Stupeň rozvoja problému.

Charakter pedagogického výskumu v oblasti manažérstva kvality vzdelávania je výrazne ovplyvnený všeobecnou teóriou manažérstva kvality (V.I. Azarov, S.A. Vorošilov, S.D. Ilyenkova, G.Yu. Naumenko atď.), požiadavkami medzinárodných noriem manažérstva kvality ISO. 9000, princípy celkového manažérstva kvality (TQM). Rôzne aspekty problému sa zvažujú v prácach V.A. Bolotová, E.M. Korotková, O.E. Lebedeva, V.P. Panasyuka, M.M. Potashnik, G.A. Šaporenková a ďalší. Výskum Yu.A. sa venuje problematike manažérstva kvality vo vzdelávacích systémoch na rôznych úrovniach. Konarzhevsky, G.M. Polyanskoy, A.I. Subetto, S.Yu. Trapitsyna, E.V. Jakovleva. V týchto zdrojoch sme nenašli žiadne špecifické problémy týkajúce sa riadenia kvality vzdelávania na okresnej úrovni.

Cieľom štúdie je identifikovať aplikovateľnosť moderných kritérií na hodnotenie kvality vzdelávania v manažmente na okresnej úrovni.

Dosiahnutie tohto cieľa viedlo k stanoveniu nasledujúcich úloh:

1. Identifikovať kritériá a ukazovatele kvality vzdelávania v štátnych programoch rozvoja vzdelávania, regulačných dokumentoch na všetkých stupňoch vzdelávania.

2. Určiť súlad kritérií a ukazovateľov identifikovaných v úlohe 1 s požiadavkami, ktoré na kritériá a ukazovatele kladie moderná metodika manažérstva kvality.

3. Identifikovať obmedzenia pre používanie špecifikovaných kritérií a ukazovateľov v existujúcom systéme riadenia školstva na okresnej úrovni.

4. Navrhnúť možné kritériá a ukazovatele riešenia problémov riadenia kvality vzdelávania na úrovni metropolitnej oblasti.

Objekt empirického výskumu: proces riadenia všeobecného školstva v Petrohrade (na príklade 5 mestských častí).

Predmet výskumu: črty činnosti okresných školských odborov pri riadení kvality vzdelávania.

Teoretický a metodologický základ štúdie tvorili práce domácich a zahraničných vedcov pôsobiacich v oblasti výskumu: A.A. Avetisová, D.A. Alexandrova, M. Alberta, V.I. Andreeva, M.P. Afanasyeva, Yu.K. Babanský, V.A. Bolotová, I.A. Waldman, M. Meskona, V.P. Panasyuka, M.M. Potashnik, S.G. Kosaretsky, N.V. Kuzmina, N. A. Selezneva, A.I. Subetto, S.Yu. Trapicina, P.I. Treťjakov, A. Fayol, I.D. Frumina, F. Khedouri.

V práci boli použité teoretické (analýza, syntéza) a diagnostické (štúdium dokumentov, štatistická analýza monitorovacích výskumných dát, dotazníky, prieskumy) výskumné metódy

Informačná základňa výskumu zahŕňa:

oficiálne štatistické materiály o rôznych otázkach fungovania vzdelávacieho priemyslu;

federálne zákony, legislatívne akty Ruskej federácie, prezidentské dekréty, nariadenia vlády Ruskej federácie o problémoch rozvoja vzdelávania;

regulačné dokumenty o riadení kvality vzdelávania na rôznych stupňoch riadenia vzdelávania;

primárne materiály vzdelávacích inštitúcií a organizácií vrátane rozvojových programov a iných dokumentov.

údaje z prieskumov manažérov manažmentu okresného školstva.

Vedecká novinka výskumu spočíva v:

aplikácia teórie manažérstva kvality vzdelávania na identifikáciu súladu kritérií a ukazovateľov politických a regulačných dokumentov zameraných na skvalitňovanie vzdelávania s požiadavkami jednoznačnosti, prehľadnosti a kontrolovateľnosti v riadiacej praxi na úrovni mestskej časti;

systematizácia kritérií na hodnotenie činnosti školských úradov na úrovni okresov na zvyšovanie kvality vzdelávania.

Medzi špecifické prvky prírastku nových vedeckých poznatkov patria tieto výsledky:

objasnil sa pojmový aparát súvisiaci s témou výskumu;

Boli identifikované možné kritériá na hodnotenie činnosti školských úradov na úrovni okresov na zlepšenie kvality vzdelávania.

Kľúčové slová. Kvalita vzdelávania, faktory kvality, zložky kvality, manažérstvo kvality, právomoci orgánov školstva, indikátory kvality, koncepcie manažérstva kvality vzdelávania.

Výsledky práce je možné využiť v procese školení a rekvalifikácií (seminárov) pre manažérov (administrátorov) pri zvažovaní otázok riadenia kvality vzdelávania:

vedúci odborov školstva okresných správ Petrohradu pri vypracovaní Programu rozvoja okresného vzdelávacieho systému s analýzou výsledkov vzdelávacích aktivít;

orgány verejnej moci Petrohradu pri hodnotení efektívnosti riadenia školstva na úrovni mestských častí, pri tvorbe štátnych a regionálnych politík v oblasti školstva;

výskumníkov v oblasti manažérstva kvality vzdelávania na ďalšie štúdium.

Schvaľovanie výsledkov výskumu.

Získané praktické výsledky postupnej štúdie problému boli prediskutované na videokonferencii „Systém hodnotenia kvality vo vzdelávacej inštitúcii“ vzdelávacích inštitúcií okresu Krasnoselsky so vzdelávacími inštitúciami Ruska v novembri 2013.

Publikácie na výskumnú tému.

Materiály k téme dizertačnej práce sú reflektované v článku „Koncept „kvality vzdelávania“: rozmanitosť prístupov“ v Zborníku článkov magisterských študentov „Manažment vzdelávania“ NRU HSE Petrohrad, 2013.

Hlavné ustanovenia práce predloženej na obhajobu:

1. Kritériá a ukazovatele riadenia kvality vzdelávania na okresnej úrovni sú dané logikou rozdelenia riadiacich funkcií medzi riadiace stupne a z toho vyplývajúcimi obmedzeniami práv a prostriedkov daného stupňa riadenia pri výkone funkcií stanovovanie cieľov, plánovanie, koordinácia činností a kontrola vzdelávacích inštitúcií.

2. Možnosti riadenia kvality vzdelávania na úrovni okresov sú determinované riadením kvality podmienok (zložiek kvality): materiálno-technických, organizačných, personálnych, informačných a prakticky nesúvisia so stanovením cieľov. vzdelávacieho procesu.

oblasť kvalitného vzdelávania

1. KvalitavzdelanieAteóriazvládaniekvalitu

1.1 koncepcia"kvalitavzdelanie":rôznorodosťprístupy

Kvalita vzdelávania je obzvlášť zložitá kategória pre svoju nejednoznačnosť, relatívnosť a variabilitu. Jeho aplikáciu pre manažérsku prax výrazne komplikuje jeho široké využitie v politickej a ideologickej rétorike, kde sa kvalita vzdelania uznáva ako zdroj intelektuálnej reprodukcie a rozvoja spoločnosti, základ ekonomiky, garant zachovania nezávislosti a integrity. národa, imperatív doby, ktorý určuje kvalitu života. Táto rôznorodosť súvislostí nám umožňuje považovať za kritériá kvality vzdelávania mnohé ukazovatele, ktoré ďaleko presahujú rámec vzdelávania. Podmienkou prechodu do praxe riadenia kvality vzdelávania je preto definovanie pojmu „kvalita vzdelávania“, ktorý umožňuje jeho meranie a hodnotenie.

Čo je to „kvalita vzdelávania“?

Pedagogický slovník interpretuje kvalitu vzdelávania ako „určitý stupeň vedomostí a zručností, duševného, ​​mravného a telesného rozvoja, ktorý žiaci dosahujú v určitom štádiu v súlade s plánovanými cieľmi; mieru uspokojenia očakávaní rôznych účastníkov vzdelávacieho procesu od vzdelávacích služieb poskytovaných vzdelávacou inštitúciou.“ Kvalita vzdelávania sa v prvom rade meria jeho súladom so vzdelávacím štandardom. Ujasnime si niektoré body. Vo väčšine definícií sú kritériá kvality vzdelávania spojené s úplnosťou zvládnutia súboru vedomostí a zručností opísaných v štandarde študentmi. Možnosť hodnotenia kvality sa teda odvíja od špecifickosti popisu v štandarde požiadaviek na vedomosti a zručnosti a postupov overovania úplnosti ich zvládnutia žiakmi. Je logické uznať za subjektov takéhoto hodnotenia odborníkov v oblasti vzdelávania konajúcich na základe predpisov. V definícii je však aj menšia časť – miera spokojnosti rôznych účastníkov procesu s poskytovanými vzdelávacími službami. Je tu minimum špecifík. Dá sa predpokladať, že okruh „účastníkov procesu“ nezahŕňa učiteľov (ich kritériá sa štandardne nemôžu líšiť od kritérií štandardu), ale zostávajúce predmety a postupy zostávajú nezverejnené. Môžu to byť samotní vyškolení žiaci a vo fáze školenia ich zákonní zástupcovia – rodičia s veľmi rozdielnymi očakávaniami (požiadavkami) na výsledok a proces školenia. Preto v tejto definícii druhá časť vyzerá deklaratívne.

Slovník dohodnutých pojmov a definícií v oblasti vzdelávania členských štátov Spoločenstva nezávislých štátov podáva iný výklad: „kvalita vzdelávania je súlad vzdelávania (ako výsledok, ako proces, ako sociálny systém, tak aj vzdelávanie, vzdelávanie, výchova a vzdelávanie). ) s rôznymi potrebami a záujmami jednotlivca, spoločnosti a štátu; systémový súbor hierarchicky usporiadaných, spoločensky významných podstatných vlastností (charakteristiky, parametre) vzdelávania (ako sociálneho systému, ako procesu, vo výsledku).“ Uspokojenie potrieb určuje kvalitu. Keďže potreby sú rôznorodé medzi rôznymi sociálnymi skupinami, rôznymi inštitúciami spoločnosti a štátu (rodina, práca, obrana vlasti a pod.), tak podľa tejto definície nemožno jednoznačne určiť kvalitu vzdelania, ale vždy kontextové. Navrhovaná definícia sa nevzťahuje na manažment vzdelávania.

M.L. Agranovich a P.E. Kondrashov navrhuje považovať kvalitu vzdelávania za „úroveň riešenia komplexu vzdelávacích problémov, vrátane: výsledkov vzdelávania, socializácie absolventov vrátane osvojenia si zručností orientácie a fungovania v modernej spoločnosti, rozvoja občianskeho vedomia pri dodržiavaní predpisov požiadavky na podmienky vzdelávania; zvládnutie vzdelávacieho štandardu; súlad vzdelávacích služieb zložením, obsahom a kvalitou s očakávaniami spotrebiteľov.“ Skúsme na to prísť. Proces riadenia kvality vzdelávania zahŕňa stanovenie súboru cieľov (úloh). Na určenie úrovne ich dosiahnutia je potrebný systém hodnotenia výsledkov a určitá miera merania. A ak sa metódy a postupy hodnotenia vzdelávacích úspechov neustále zdokonaľujú, potom už len málokto dnes vie merať rozvoj „občianskeho povedomia“ či „orientačných schopností a fungovania v modernej spoločnosti“.

Podľa A.I. Adamského „kvalita vzdelávania je miera úspešnosti, socializácie občana, ako aj úroveň podmienok na zvládnutie vzdelávacieho programu školy (výchovného zariadenia). Výsledky zabezpečujúce vysokú úroveň kvality sú akademické vedomosti, sociálne a iné kompetencie plus sociálne skúsenosti, ktoré študent nadobudol pri tvorbe vzdelávacieho programu školy (vzdelávacej inštitúcie).“ Požiadavky na podmienky zvládnutia vzdelávacieho programu stanovuje federálny štátny vzdelávací štandard. Čas zrejme pomôže posúdiť úspešnosť a socializáciu občana. Akademické znalosti sú stále žiadané, ale kvalita si vyžaduje zvládnutie „iných kompetencií“. Kompetenčný prístup vytvára nový typ vzdelávacích výsledkov zameraných na schopnosť a pripravenosť jednotlivca konať a riešiť rôzne druhy reálnych problémov a úloh.

MM. Potašnik definuje kvalitu vzdelávania ako „vzťah medzi cieľmi a výsledkami..., napriek tomu, že ciele (výsledky) sú stanovené len operatívne a predikované v zóne potenciálneho rozvoja študenta.“ Tento prístup k definovaniu kvality vzdelávania z neho robí „kusový tovar“, na ktorom záleží na úrovni jednotlivého študenta.

V. A. Kachalov uvažuje o kvalite vzdelávania cez prizmu vzdelávacích služieb, pričom identifikuje tri skupiny faktorov ovplyvňujúcich kvalitu:

Subjekt prijímania vzdelávacej služby (študent);

Objekt (riadenie, štruktúra a obsah programov, zdroje: materiálno-technické, metodické, personálne, finančné);

Proces (technológie a interakcie, riadenie procesov a výsledkov).

Riadenie kvality vyžaduje riadenie všetkých fáz životného cyklu služby. Uvažované faktory nepokrývajú všetky štádiá, a preto je potrebné ich doplniť a objasniť.

Kvalita vzdelávania je podľa A.I. Subetto „jednota kvalít vzdelávania v užšom zmysle ako odovzdávanie vedomostí, školenie (formovanie zručností, schopností, odborných kompetencií, pripravenosť na príslušné druhy činností) a výchova“. Bez kvalitného vzdelávania nemôže existovať kvalitné vzdelanie. Oveľa ťažšie je len posúdiť, do akej miery boli dosiahnuté vzdelávacie ciele.

Rovnako málo poskytuje medzinárodná prax na špecifikáciu kritérií a ukazovateľov kvality vzdelávania. Dakarský akčný rámec v rozšírenej definícii kvality stanovuje žiaduce charakteristiky študentov (zdraví a motivovaní), procesy (kompetentní učitelia, aktívni pedagogickí pracovníci), obsah (príslušné učebné osnovy) a systémy (dobré riadenie a spravodlivé rozdeľovanie financií). ).

UNICEF nazýva päť dimenzií kvality vzdelávania: študenti, prostredie, obsah, procesy, výsledky.

UNESCO uvádza ako kľúčové zložky kvality nasledovné:

Individuálne charakteristiky žiakov (schopnosti, pripravenosť, prekážky);

Kontext (sociálne hodnoty a postoje, ekonomická situácia a sociálna politika);

Zdroje (hmotné a ľudské);

Vyučovanie a učenie (čas, technológia, hodnotenie, stimuly, bezpečnosť);

Výsledky (akademické výsledky, sociálno-ekonomické zisky).

Na záver prehľadu definícií kvality vzdelávania sa obráťme na zákon Ruskej federácie „o vzdelávaní“. Kvalitu vzdelávania definuje ako „komplexnú charakteristiku vzdelávania, vyjadrujúcu mieru jeho súladu s federálnymi štátnymi vzdelávacími štandardmi a požiadavkami federálneho štátu a (alebo) potrebami fyzickej alebo právnickej osoby, v záujme ktorej sa vzdelávacie aktivity uskutočňujú, vrátane miery dosahovania plánovaných výsledkov vzdelávacieho programu.“

Ak to zhrnieme, môžeme povedať, že dnes neexistuje a ani nemôže existovať jednotná definícia kvality vzdelávania, keďže autori vyššie uvedených definícií ich formulujú pre objekty rôznych úrovní (od vzdelávacích systémov krajín ako celku až po samostatné trieda vzdelávacej inštitúcie). Základom pre súbor takýchto definícií môže byť súlad vzdelávacieho systému, procesov v ňom prebiehajúcich a dosiahnutých výsledkov s požiadavkami normy (invariantná časť) a potrebami a záujmami spotrebiteľov vzdelávacích služieb (variabilná časť) . Charakteristiky a parametre kvality vzdelávania si vyžadujú objasnenie a koordináciu na všetkých úrovniach, keďže poskytujú kriteriálny základ pre budovanie systému hodnotenia kvality za účelom riadenia rozvoja vzdelávania.

Ako pracovnú koncepciu riešenia problémov tejto výskumnej práce akceptujeme: kvalita vzdelávania k úlohám riadenia na regionálnej a nižšej úrovni je súbor charakteristík, ktoré vyjadrujú mieru súladu vytvorených podmienok a dosiahnutých výsledkov vzdelávania s požiadavky federálnych štátnych vzdelávacích štandardov a iných predpisov v oblasti vzdelávania (nemenná časť na dobu platnosti týchto dokumentov) a požiadavky spotrebiteľov vzdelávacích služieb (variabilná časť).

1.2 KomponentyAfaktorykvalituvzdelanieAichvplyvnavýsledkyJednotná štátna skúškanaúrovniokresmetropoly

Hodnotenie kvality vzdelávania si vyžaduje zvažovanie súhrnu jeho zložiek a faktorov, stanovenie hlavných kritérií a ukazovateľov kvality vzdelávania.

Veľký encyklopedický slovník definuje faktor (z lat. faktor – robiť, vyrábať) ako príčinu, hybnú silu akéhokoľvek procesu, javu, určujúcu jeho charakter alebo jednotlivé znaky. Faktor kvality vzdelávania navrhujeme považovať za zdroj vzdelávacích aktivít, ktorý ovplyvňuje výsledok.

Komponent - (z lat. componens - komponent) komponent, prvok niečoho. Pre nás to v tomto prípade znamená, že je logické nazývať zložky predmet, metapredmet, osobné výsledky žiakov, spokojnosť spotrebiteľov s kvalitou vzdelávacích služieb.

Hlavným ukazovateľom kvality výsledkov vzdelávania je dnes Jednotná štátna skúška (USE). Ako ukazovateľ sa najčastejšie používa priemerné skóre v predmetoch: ruský jazyk a matematika, keďže sú povinné a absolvujú ich všetci absolventi. Zavedenie hlavnej štátnej skúšky (OGE) pre absolventov 9. ročníka, povinnej z rovnakých predmetov, umožní využívať obdobné ukazovatele v systéme hodnotenia kvality na úrovni základného všeobecného vzdelania.

Olympijské hnutie môže slúžiť ako indikátor kvality výsledku. Keďže počet ponúkaných olympiád exponenciálne stúpa, aby boli výsledky porovnateľné, je racionálne využiť výsledky celoruskej olympiády pre školákov. Ukazovateľom kvality môže byť: počet víťazov zodpovedajúcej etapy olympiády.

Rozvoj systémov hodnotenia kvality vzdelávania predpokladá vznik nových hodnotiacich postupov: sledovanie vzdelávacích úspechov žiakov na rôznych stupňoch vzdelávania; sledovanie pripravenosti žiakov základných škôl zvoliť si ďalšiu profesijnú a vzdelávaciu dráhu; sledovanie socializácie 16-ročných žiakov. Spolu s nimi sa rozšíri okruh ukazovateľov kvality výsledkov vzdelávania.

Manažérstvo kvality si vyžaduje určenie jeho zložiek, ktoré spolu určujú výsledok a objektívnosť hodnotenia predpokladá potrebu zohľadnenia faktorov obmedzujúcich kvalitu. Podmienky vzdelávacieho procesu majú priamy vplyv na výsledok.

Afanasyeva M.P., Keyman I.S., Sevruk A.I. Medzi podmienky výchovno-vzdelávacieho procesu patrí druh a typ vzdelávacej inštitúcie, odborná úroveň pedagogických zamestnancov, charakteristika žiackej populácie, výchovno-metodické, materiálne, technické a finančné zabezpečenie výchovno-vzdelávacieho procesu. Limitujúcimi faktormi na úrovni okresov sú zároveň: právna a finančná podpora vzdelávacieho procesu, ako aj charakteristika žiackej populácie. Výber kritérií a ukazovateľov kvality vzdelávania navrhnutý v práci je založený na výskume M. L. Agranoviča, D. A. Aleksandrova, I. A. Valdmana, D. L. Konstantinovského, S. G. Kosaretského, M. A. Pinskej, Fruminy I. D. .

Typ a typ vzdelávacej inštitúcie určujú špecifiká realizovaných vzdelávacích programov, ovplyvňujú organizáciu výchovno-vzdelávacieho procesu, populáciu žiakov a v konečnom dôsledku dosahované vzdelávacie výsledky. Sociálne znevýhodnené skupiny obyvateľstva si spravidla vyberajú „lacnejšie“ školy, ktoré realizujú základné programy všeobecného vzdelávania. Pri analýze kvality vzdelávania je možné porovnávať a porovnávať výsledky len v skupine inštitúcií realizujúcich podobné vzdelávacie programy.

Inštitucionálne predpoklady pre rozvoj ruského vzdelávacieho systému sú:

Koncepcia federálneho cieľového programu rozvoja vzdelávania na roky 2011 - 2015;

Federálny zákon „O vzdelávaní v Ruskej federácii“ N 273-FZ;

Štátny program Ruskej federácie „Rozvoj vzdelávania“ na roky 2013-2020;

Federálne štátne vzdelávacie štandardy (FSES);

- Federálny zákon N 83-FZ „O zmene a doplnení niektorých legislatívnych aktov Ruskej federácie v súvislosti so zlepšením právneho postavenia štátnych (obecných) inštitúcií“;

- Národná vzdelávacia iniciatíva „Naša nová škola“;

- objednať Ministerstvo školstva a vedy Ruskej federácie zo dňa 24. marca 2010 č. 209 „O postupe certifikácie pedagogických zamestnancov štátnych a obecných vzdelávacích inštitúcií“;

- Nariadenie vlády Ruskej federácie z 30. decembra 2012 č. 2620-r „O schválení akčného plánu („cestovná mapa“) „Zmeny v sektoroch sociálnej sféry zamerané na zvýšenie efektívnosti vzdelávania a vedy“ ;

- Uznesenie vlády Petrohradu z 12. novembra 2012 N 1200 „O hlavných smeroch činnosti vlády Petrohradu na rok 2013 a na plánovacie obdobie rokov 2014 a 2015“ (so zmenami a doplnkami).

Formálne inštitúcie regulujú činnosť vzdelávacích inštitúcií, ale nie sú hodnotené vo všeobecnom vzdelávacom systéme. Ich hodnotenie je možné realizovať na medzinárodnej úrovni pri porovnávaní kvality vzdelávania v rôznych krajinách.

Medzi črty študentskej populácie patria sociálno-ekonomické charakteristiky, etnické zloženie a zdravotné ukazovatele školákov. Podľa štúdie, ktorú v roku 2012 vykonala National Research University Higher School of Economics (NRU HSE), nízke vzdelávacie výsledky vykazujú školy, ktoré vyučujú:

- deti z nízkopríjmových a neúplných rodín;

- deti, pre ktoré ruština nie je ich rodným jazykom;

- deti so špeciálnymi potrebami.

Pedagogickí zamestnanci majú významný vplyv na kvalitu vzdelávania. Tento vplyv je určený viacerými faktormi: úrovňou vzdelania, dĺžkou pedagogickej praxe, stupňom motivácie a záťažou učiteľa. Pracovná náplň ovplyvňuje kvalitu odbornej činnosti, možnosť individuálneho prístupu k študentovi, samostatný odborný rozvoj. Výskum Vysokej školy ekonomickej Národnej výskumnej univerzity dokazuje, že školy, ktoré sú trvalo úspešné v ukazovateľoch Jednotnej štátnej skúšky, sa vyznačujú kvalitnejším personálom. Je viac učiteľov najvyššej kategórie a menej mladých odborníkov. Zároveň v školách, ktoré majú problémy s Jednotnou štátnou skúškou, je percento učiteľov s vyšším vzdelaním a najvyššou kategóriou nižšie. Vplyv kvalifikácie pedagogických zamestnancov na ukazovatele Jednotnej štátnej skúšky vo vzdelávacích inštitúciách Krasnoselského okresu v Petrohrade nie je celkom zrejmý (tabuľka 1). Na školách č. 247, 380, 383, 394, 549 je teda podiel učiteľov s vyššou kvalifikáciou vyšší ako v iných inštitúciách, avšak ukazovatele Jednotnej štátnej skúšky z matematiky aj z ruského jazyka sú na úrovni priemer za región (43,71 resp. 62,9) alebo ešte o niečo nižší. Vysoké výsledky jednotnej štátnej skúšky vykazuje škola č. 568, kde je podiel učiteľov najvyššej kategórie 32 %.

Ako ukazovatele charakterizujúce rôzne aspekty pedagogických zamestnancov možno použiť nasledovné:

Podiel učiteľov s vyšším odborným vzdelaním z celkového počtu učiteľov;

Podiel učiteľov s najvyššou kvalifikačnou kategóriou;

Podiel mladých odborníkov z celkového počtu učiteľov;

Počet študentov na učiteľa.

Na vyhodnotenie vzdelávacej a metodickej podpory môžete použiť nasledujúce ukazovatele:

- „počet jednotiek literatúry v školskej knižnici“ (ukázal sa ako významný pri hodnotení kvality škôl na základe výsledkov jednotnej štátnej skúšky);

Podiel žiakov vybavených učebnicami z fondu školy.

Logistická podpora je spojená s prítomnosťou vybavených učební: fyziky, chémie, biológie, športovej a montážnej haly, vybavením vzdelávacieho procesu laboratórnou technikou, robotikou, informačnými technológiami a poskytovaním prístupu na internet. Porovnanie stredných škôl v okrese Krasnoselskij v Petrohrade z hľadiska dostupnosti počítačového vybavenia a ukazovateľov Jednotnej štátnej skúšky ukazuje, že neexistuje žiadny priamy vzťah (tabuľka 1). Maximálny počet jednotiek počítačového vybavenia vo vzdelávacích inštitúciách je č. 247, 252, 291, 394. Žiadna z uvedených škôl nevykazuje vysoké výsledky jednotnej štátnej skúšky. Najvyššie skóre USE v matematike a ruskom jazyku majú školy, kde je poskytovanie technológií pod okresným priemerom (OU č. 382) a priemerom (OU č. 568). Nevýznamnosť vplyvu ukazovateľov materiálno-technického vybavenia na kvalitu výsledkov potvrdzuje výskum Národnej výskumnej univerzity Vysokej školy ekonomickej. Navrhujeme nepovažovať ich za významné zložky kvality vzdelávania v súčasnej fáze.

Tabuľka 1. Vplyv kvalifikácie pedagogických zamestnancov a množstva počítačového vybavenia na ukazovatele Jednotnej štátnej skúšky v školách v Krasnoselskom okrese St.

Finančnú podporu možno posúdiť podľa konsolidovaných rozpočtových výdavkov na všeobecné vzdelávanie na žiaka a podľa podielu mzdového fondu učiteľov na celkových mzdách.

Na zabezpečenie relevantných a dostatočných informácií pre rozhodovacie procesy školských úradov na úrovni okresov navrhujeme použiť nasledovné kritériá a ukazovatele kvality vzdelávania (tabuľka 2).

Tabuľka 2. Faktory kvality školstva na úrovni okresov, ich kritériá a ukazovatele

Na zistenie vplyvu uvedených faktorov kvality na kvalitu vzdelávania bola vykonaná štatistická analýza expresnej analýzy „Všeobecné vzdelávanie v Petrohrade: 2001 - 2011“. (na základe výsledkov monitoringu školstva v Petrohrade).

Okresy Petrohradu sa porovnávali podľa nasledujúcich ukazovateľov:

Podiel žiakov v pokročilých triedach z celkového počtu žiakov;

Podiel detí s cudzím pôvodom z celkového počtu študentov;

Konsolidované rozpočtové výdavky na všeobecné vzdelávanie na študenta;

Podiel učiteľov do 30 rokov;

Percentuálny pomer počtu študentov k počtu miest vo vzdelávacej organizácii;

Podiel detí prvej a druhej zdravotnej skupiny na celkovom počte žiakov.

Za hlavný ukazovateľ kvality výsledkov vzdelávania sa prijalo priemerné skóre jednotnej štátnej skúšky z ruského jazyka a matematiky v regiónoch Petrohradu.

Výsledky porovnania okresov Petrohrad sú uvedené v tabuľke 3.

Z analýzy vyplýva, že kvalitu všeobecného vzdelávania výrazne ovplyvňuje prítomnosť v oblasti organizácií s pokročilou úrovňou vzdelania: lýceá, gymnáziá, školy s prehĺbeným štúdiom jednotlivých predmetov. V okrese Kronštadt v Petrohrade teda neexistujú organizácie s pokročilou úrovňou vzdelávania. Priemerné skóre maturantov z ruského jazyka a matematiky je najnižšie v meste. Zároveň absolventi okresov Vasileostrovsky, Petrohrad a Central, kde je podiel študentov na školách pre pokročilé vzdelávanie veľký, vykazujú porovnateľne vysoké výsledky na jednotnej štátnej skúške. Najvyššie výsledky jednotnej štátnej skúšky z matematiky sú v okrese Petrodvortsovo s relatívne malým počtom škôl na pokročilom stupni vzdelávania. Tu zrejme vstupujú do hry ďalšie faktory. Výsledky Jednotnej štátnej skúšky z matematiky v Petrodvorcovskom a Petrohradskom regióne sú porovnateľné. Pri rovnakom zaťažení škôl a úrovni zdravia žiakov upozorňuje na podiel žiakov na vysokých školách, ktorý je v Petrohradskom okrese dvakrát vyšší ako tento údaj v Petrodvoreckom okrese. Zároveň je podiel detí, ktoré sú cudzími štátnymi príslušníkmi, v Petrohradskom okrese štyrikrát väčší ako v Petrodvorcovskom okrese. Je pravdepodobné, že národnostné zloženie žiakov môže ovplyvniť kvalitu vzdelávania. V okresoch Krasnogvardeisky a Kurortny je podiel detí cudzincov takmer rovnaký. Vyššie výsledky jednotnej štátnej skúšky absolventov okresu Krasnogvardejskij možno vysvetliť veľkým počtom škôl s pokročilou úrovňou vzdelania a relatívne malý rozdiel v týchto výsledkoch môže byť ovplyvnený konsolidovanými rozpočtovými výdavkami na študenta, ktoré v r. Kurortny okres sú najvyššie v Petrohrade. Ak porovnáme Moskovský a Nevský okres, kde je podiel detí cudzích štátnych príslušníkov rovnaký, tak vyššia kvalita vzdelania žiakov v Moskovskom okrese môže súvisieť s veľkým počtom škôl s vyšším stupňom vzdelania. vyššie náklady na vzdelanie na študenta a vyššiu úroveň študentov zdravia. Podobný obraz je aj v okresoch Vasileostrovsky a Vyborg.

Nepriamym ukazovateľom úrovne kvalifikácie učiteľov môže byť podiel mladých odborníkov z celkového počtu učiteľov v okrese. Dá sa predpokladať, že mladí špecialisti majú nižšiu kvalifikačnú kategóriu ako skúsení učitelia. Nedá sa vysledovať závislosť kvality vzdelávania od podielu mladých odborníkov. Najvyšší podiel mladých odborníkov je v regiónoch Kirov, Krasnogvardeisky a Central. Okresy Kirov a Krasnogvardeisky vykazujú podobné výsledky USE. Väčší počet škôl na pokročilom stupni vzdelávania v okrese Krasnogvardeisky a vyššie náklady na študenta v porovnaní s Kirovským sú neutralizované väčším podielom detí, ktoré sú cudzincami. V okresoch Krasnogvardeisky a Centralny pri rovnakom pomere študentov vo vyšších školách môžu vyššie výsledky absolventov okresu Centralny súvisieť s menším počtom detí narodených v zahraničí. Najnižšie percento mladých špecialistov je v okrese Krasnoselsky. Má aj najnižšie náklady na študenta. S priemerným počtom pokročilých škôl a priemerným podielom detí, ktoré sú cudzincami, absolventi tiež preukazujú priemerné výsledky jednotnej štátnej skúšky pre mesto.

Závislosť kvality vzdelávania od zdravotnej skupiny žiakov nemožno konštatovať. V regióne Stred je najmenej zdravých detí, no zároveň je preukázaná kvalita podľa výsledkov Jednotnej štátnej skúšky jedna z najvyšších.

Neexistuje jednoznačná závislosť kvality od pracovného zaťaženia škôl.

Závery k odseku:

1. Kvalitu výsledkov vzdelávania na okresnej úrovni Petrohrad ovplyvňuje:

Povaha realizovaných vzdelávacích programov;

Vlastnosti študentskej populácie;

Profesionalita pedagogických zamestnancov.

2. Materiálne, technické a finančné podmienky priamo neovplyvňujú kvalitu výsledkov vzdelávania.

Tabuľka 3. Vplyv faktorov kvality vzdelávania na ukazovatele Jednotnej štátnej skúšky na okresnej úrovni Petrohrad.

1.3 Evolucieteóriezvládaniekvalitu

Do polovice 60. rokov 20. storočia zohrávala hlavnú úlohu pri zabezpečovaní kvality výrobkov kontrola a odmietanie chybných výrobkov. Systém kontroly kvality a štruktúra výrobného procesu boli organizačne konzistentné. Kombinácia akceptácie a prevádzkovej kontroly umožnila znížiť výrobné náklady včasnou detekciou a odstránením chybných výrobkov. Dôležitú úlohu zohrala vstupná kontrola použitých surovín. Zabezpečenie kvality len pomocou kontroly si vyžadovalo veľký počet kontrolórov, ktorých počet zodpovedal počtu výrobných pracovníkov. Vznik kontroly odberu vzoriek na základe štatistických metód umožnil zvýšiť efektivitu kontroly kvality a znížiť časové náklady.

Pojem kontrola je nahradený konceptom manažérstva kvality, ktorého jedným zo zakladateľov bol A.I. Feigenbaum. Navrhol analyzovať výrobné fázy, identifikovať príčiny porúch a vyvinúť opatrenia na ich predchádzanie. Celkový systém zabezpečenia kvality zahŕňal niekoľko rozšírených etáp:

Analýza trhu;

Predpovedanie a plánovanie úrovne kvality;

Vývoj noriem;

Kvalitný dizajn v technologickom procese;

Kontrola kvality surovín a východiskových materiálov;

Prevádzková kontrola počas výrobného procesu;

Kontrola prijatia;

Kontrola kvality produktu počas prevádzky;

Analýza zákazníckych recenzií.

Ďalším krokom vo vývoji teórie manažérstva kvality bol komplexný systém manažérstva kvality založený na Shewhart-Demingovom cykle: PDC(S)A (“Plan-Do-Chek (Study)-Act” - “Plan-Do-Check ( Štúdium)-čin""). Systém bol prakticky implementovaný v Japonsku.

Ďalším rozvojom teórie a praxe moderného manažérstva kvality bol vývoj medzinárodných noriem kvality ISO 9000.

Hlavným výsledkom evolúcie manažérstva kvality je zabezpečenie kvality: vytvorenie a prevádzka systému zabezpečenia kvality, súlad kvality s modernými podmienkami a požiadavkami.

Manažment kvality a všeobecný manažment sú vzájomne prepojené.

F.U. možno považovať za zakladateľa všeobecného manažmentu aj manažmentu kvality. Taylor. V roku 1905 na stanovenie kritérií kvality produktu navrhol použiť maximálne tolerančné polia: horné a dolné a pre kvalitatívne merania - meradlá vyhovujúce a nevyhovujúce. Systém manažérstva kvality F.U. Taylor bol postavený na funkciách:

Plánovanie kvality prostredníctvom stanovenia hraníc tolerančných polí alebo kalibrov;

Splnenie požiadaviek na kvalitu počas výrobného procesu;

Kontrola zhody produktu so stanovenými požiadavkami;

Reakcia správy na výsledok: odmena alebo potrestanie zamestnanca, náprava alebo odstránenie (likvidácia) nedostatkov.

Zároveň boli manažérske funkcie pridelené rôznym účinkujúcim. Plánovanie kvality vykonávali konštruktéri, pracovníci plnili stanovené požiadavky, kontrola kvality bola úlohou technického kontrolóra, rozhodovanie bolo úlohou administratívy. F.U. systém Taylor viedol ku konfliktu vzťahov spojenému s rozdielnosťou záujmov tých, ktorí požiadavky stanovujú, ktorí ich plnia a ktorí plnenie kontrolujú.

Od 20. do 50. rokov minulého storočia bol problém kvality vnímaný najmä ako vedecko-technický, súvisiaci s kontrolou kvality a reguláciou technologických procesov a problém riadenia - ako organizačný a sociálno-psychologický. Konvergencia všeobecných koncepcií riadenia s metódami zabezpečenia kvality sa začína v 50.-80. Organizačným otázkam zabezpečenia kvality ako prvé venovali pozornosť E.W.Deming a D.M. Juran. V 14 slávnych postulátoch E.U. Demingove inžinierske a organizačné metódy zabezpečenia kvality sú vzájomne prepojené.

Rozšírenie predstáv o kvalite a spôsoboch jej ovplyvňovania, rozvoj vnútroorganizačného riadenia si vyžiadal vytvorenie organizačnej štruktúry, ktorá zahŕňala všetky oddelenia, každého zamestnanca vo všetkých fázach životného cyklu produktu. Na tomto pozadí sa objavuje pojem TQM (Total Quality Management) – totálny manažment kvality. Filozofia celkového riadenia kvality TQM je založená na myšlienke neustáleho zlepšovania.

TQM je založený na nasledujúcich princípoch:

Zamerajte sa na spotrebiteľa, pretože je to spotrebiteľ a iba spotrebiteľ, kto určuje úroveň kvality;

Výkonné vedenie;

Zapojenie zamestnancov, spoločná práca na dosahovaní cieľov;

Procesný prístup s presnou definíciou všetkých akcií, ich sekvencií a vzťahov;

Systematický prístup k riadeniu: horizontálna procesná interakcia hierarchicky podriadených jednotiek;

Neustále zlepšovanie;

Rozhodovanie založené na faktoch;

Obojstranne výhodné vzťahy s dodávateľmi.

Kľúčovou vlastnosťou systému TQM je participácia na skvalitňovaní celého tímu, spoločná analýza problémov a hľadanie riešení. Zároveň sa výrazne zvyšuje význam neustáleho vzdelávania personálu.

Kým manažérstvo kvality získavalo nové prvky výrobného systému, všeobecný manažment sa rozpadal na množstvo disciplín: personál, financie, marketing, inovácie... Teoretický vývoj všeobecnej teórie manažmentu je spojený so vznikom pojmu riadenia podľa cieľov (MBO - Management by Objectives). Podstatou konceptu je vytvorenie „stromu cieľov“, návrh systému organizácie a motivácia k ich dosiahnutiu.

Zároveň sa sformoval manažment založený na kvalite (MBQ - Management by Quality), ktorý zahŕňa 24 medzinárodných noriem ISO 9000. Vznik noriem ISO 9000 je spojený s rozvojom manažérstva kvality a ochranou práv spotrebiteľov na spoľahlivé informácie o kvalite tovaru.

Závery k odseku:

1. Kvalita je jednou zo základných kategórií, ktoré určujú spôsob života, sociálne a ekonomické základy rozvoja človeka a spoločnosti.

2. Kvalita je určená pôsobením mnohých náhodných, lokálnych a subjektívnych faktorov.

3. Aby sa zabránilo vplyvu týchto faktorov na úroveň kvality, je potrebný systém manažérstva kvality.

4. V histórii vývoja systémov kvality možno rozlíšiť päť etáp: kvalita produktu ako súlad s normami; kvalita produktu ako súlad s normami a stabilita procesu; kvalita produktov, procesov, činností ako súlad s požiadavkami trhu; kvalita zodpovedajúca požiadavkám a potrebám spotrebiteľov a zamestnancov; kvalitu ako uspokojovanie požiadaviek a potrieb spoločnosti, vlastníkov (akcionárov), spotrebiteľov a zamestnancov.

5. Kvalitu ako predmet riadenia charakterizujú všetky zložky riadenia: plánovanie, analýza, kontrola.

1.4 Modernépojmovpridoskakvalituvzdelanie

Základom riadenia všeobecného vzdelávania v domácej praxi do 80. rokov minulého storočia bola školská veda. Obmedzila sa na prípravu praktických odporúčaní na organizovanie aktivít na základe zovšeobecňovania skúseností najlepších vedúcich škôl. Začiatok využívania nových metód v manažmente vzdelávania je spojený s implementáciou myšlienok systémového prístupu (Yu. A. Konarzhevsky, V. S. Lazarev, M. M. Potashnik, P. I. Treťjakov, P. I. Khudominsky, T. I. Shamova a i.). Systémový prístup nám umožňuje považovať objekt riadenia za ucelenú štruktúru pozostávajúcu z jednotlivých vzájomne prepojených prvkov (subsystémov) integrovaných do prostredia. Systémové komponenty zahŕňajú: ciele, ciele, štruktúru, zdroje, technológie. Zjednocujúcim faktorom, ktorý určuje integritu systému, sú ciele. Systematický prístup je založený na využívaní externých aj vnútorných kontrolných mechanizmov. Medzi základné princípy systémového prístupu patria:

Integrita: posudzovanie systému ako celku a ako podsystému pre vyššiu úroveň;

Hierarchia, podriadenie podsystémov nižšej úrovne podsystémom vyššej úrovne;

Štruktúrovanie: analýza vzájomných vzťahov subsystémov v rámci určitej organizačnej štruktúry;

Multiplicity: použitie rôznych modelov na opis jednotlivých prvkov a systému ako celku.

Ako každý otvorený systém, aj vzdelávací systém má vstup, transformačné procesy a výstup. Vstupné sa vzťahuje na študentov, personálne, logistické, vzdelávacie a metodické, finančné podmienky a obmedzenia (regulačné požiadavky). Proces ako vzdelávací subsystém má zložitú štruktúru a pozostáva z rôznych podprocesov:

Vzdelávací proces ako jednota vyučovania a výchovy;

Výchovná práca a mimoškolská činnosť;

Vzdelávací proces vo všeobecnosti;

Školenie podľa úrovne vzdelania;

Školenie podľa tried a paralel;

Školenie v oblastiach vedomostí a jednotlivých predmetov.

Výsledky výchovno-vzdelávacej činnosti predstavujú výstup vzdelávacieho systému.

Koncepcia riadenia podľa cieľov vychádza z definovania cieľov dohodnutých na rôznych úrovniach vzdelávacieho systému, spôsobov ich dosahovania a ich hodnotenia. Efektívnosť riadenia založeného na tomto koncepte je daná kvalitou stanovenia cieľov a plánovania. Cieľ „plniť motivačné, riadiace a systémotvorné funkcie sa stáva hlavným kritériom pre výber obsahu, metód, foriem a prostriedkov realizácie výchovno-vzdelávacieho procesu“.

Koncepcia riadenia založeného na výsledkoch vychádza z myšlienok procesného prístupu k riadeniu a popisuje proces, ktorý zahŕňa etapy plánovania výsledku, určovania smerov činnosti a kontroly. Plánovanie výsledku sa uskutočňuje na základe komplexnej analýzy vonkajších a vnútorných faktorov činnosti organizácie. Kontrola umožňuje určiť mieru dosiahnutia plánovaného výsledku a potrebu úpravy činností. Vo vzťahu k manažmentu vzdelávania koncept výsledkového manažmentu implementoval P.I. Treťjakov.

V poslednom čase sa v manažmente vzdelávania rozšíril prístup zameraný na rozvoj vzdelávacej inštitúcie založenej na zavádzaní a využívaní inovácií (M.M. Potashnik, P.I. Treťjakov, O.G. Khomeriki atď.).

NA. Seleznev a A.I. Subetto považuje manažérstvo kvality na jednej strane za vplyv „subjektu riadenia“ na procesy formovania, zabezpečovania, rozvoja kvality objektov a procesov v reťazci životných cyklov, na druhej strane za tzv. organizácia kontroly, analýzy a hodnotenia dosahovania stanovených cieľov a stanovených štandardov.

V širšom zmysle je manažment kvality vzdelávania chápaný ako riadenie súladu vzdelávacích štandardov a sociálnych noriem kvality s požiadavkami sociálneho rozvoja. V užšom zmysle ide o riadenie kvality prípravy študentov.

Koncepcia riadenia kvality duálneho vzdelávania, ktorú vypracovala N.A. Selezneva, vychádza z potreby dvoch vzájomne sa ovplyvňujúcich kanálov riadenia: kanála riadenia kvality pre fungovanie systému (zabezpečenie kvality) a kanála riadenia kvality pre rozvoj systému (zlepšovanie kvality). Kvalitu systému určuje kvalita všetkých jeho zložiek: zdroje, potenciál, procesy (technológie), výsledky. Výchovnými zdrojmi sú: obsah vzdelávania, materiálne, technické a vzdelávacie vybavenie, personálne, finančné. Potenciál vzdelávacieho systému zahŕňa: ekonomický, technologický, pedagogický, administratívny, vzdelávací a iné. Riadenie kvality fungovania vzdelávacieho systému je zamerané na súčasnú podporu vzdelávacieho procesu a formovanie potenciálov. Riadenie kvality rozvoja zahŕňa zvyšovanie potenciálnej kvality systému. Tento model zvažuje kvalitu výsledku v spojení s komponentmi, ktoré ho poskytujú.

V štúdiách A.A. Avetisov uvažuje o koncepcii funkčno-systémového riadenia kvality vzdelávania. Podľa koncepcie sa procesy vyskytujúce sa v akomkoľvek vzdelávacom systéme považujú za riadené dynamické procesy, ktoré sa riadia všeobecnými zákonmi. Hlavnými systémovými atribútmi vzdelávacích systémov sú: cieľ (program), štruktúra, proces (algoritmus) a kvalita (efektívnosť) fungovania. Kvalita vzdelávania v rámci tejto koncepcie je komplexnou charakteristikou fungovania vzdelávacieho systému a vyjadruje mieru súladu dosiahnutých výsledkov výchovno-vzdelávacej činnosti s normatívnou úrovňou.

Medzi koncepcie manažérstva kvality vzdelávania patrí teória optimalizácie vzdelávacieho procesu od Yu.K. Babanský. Teória vychádza z myšlienky riadenia kvality vzdelávania prostredníctvom riadenia kvality komponentov vzdelávacieho procesu. Základné ustanovenia teórie:

Kvalita vzdelávania sa zabezpečuje optimalizáciou vzdelávacieho procesu a jeho prvkov;

Stratégia optimalizácie vzdelávacieho procesu sa realizuje...

Podobné dokumenty

Problém hodnotenia kvality vzdelávania. Kvalita vzdelávania ako predmet riadenia. Akreditácia vzdelávacej inštitúcie, školský systém hodnotenia kvality vzdelávania, monitorovanie vzdelávacieho procesu ako mechanizmy riadenia kvality vzdelávania.

diplomová práca, pridané 16.10.2010


Problém kvality vzdelávania v pedagogickej teórii a praxi. Hodnotenie kvality vzdelávania. Aktuálne problémy v riadení kvality vzdelávania vysokoškolákov. Prístupy k organizovaniu systému manažérstva kvality vzdelávania na vysokej škole.

kurzová práca, pridané 24.09.2006


Teoretické aspekty formovania systému manažérstva kvality vzdelávania. Právna úprava vzťahov v oblasti vzdelávania, zahraničné skúsenosti efektívnych vzdelávacích systémov. Vyhliadky na rozvoj komunálnych útvarov v Rusku.

správa z praxe, pridaná 8.10.2011


Pojem „manažérstvo kvality vzdelávania“, špecifiká jeho aplikácie v predškolskej vzdelávacej inštitúcii. Charakteristika pojmu „manažérstvo kvality“ v predškolskom vzdelávaní, jeho ciele a zámery. Kvalita realizovaného vzdelávacieho programu.

kurzová práca, pridané 23.02.2013


Koncepcia kvality vzdelávania. Špecifiká práce špecializovaného nápravnovýchovného zariadenia. Praktická analýza manažérstva kvality vzdelávania vo vzdelávacej inštitúcii. Formatívne a kontrolné štádiá experimentálnej práce.

kurzová práca, pridané 21.11.2015


Hlavné spôsoby analýzy kvality vzdelávania, podstata procesu jeho riadenia. Vnútorná kontrola školy ako záruka tvorby systému kvalitného vzdelávania. Sledovanie pokroku druhého a tretieho stupňa vzdelávania pri získavaní vedomostí detí.

práca, pridané 26.08.2010


Oboznámenie sa s hlavnými príčinami poklesu vzdelávacieho potenciálu masových škôl. Všeobecná charakteristika metodických zásad pre zostavenie modelu kvalitného chemického vzdelávania. Zváženie faktorov ovplyvňujúcich proces učenia.

abstrakt, pridaný 14.02.2016


Úloha vzdelávania v rozvoji ruskej spoločnosti. Štruktúra ruského vzdelávacieho systému. Význam krajských úradov pri modernizácii školstva. Mechanizmus zavádzania inovácií na úrovni obcí na príklade regiónu Novosibirsk.

kurzová práca, pridané 18.02.2010


Potreba modernizácie systému školského dejepisného vzdelávania v podmienkach modernej ruskej školy. Problém hodnotenia kvality vzdelávania. Štátna stratégia rozvoja historického vzdelávania v 21. storočí a rozvoj zahraničných skúseností.

abstrakt, pridaný 17.04.2013


Vytvorenie moderného kazašského modelu vzdelávania pre trvalo udržateľný rozvoj štátu, logika implementácie vzdelávacej stratégie v regióne Karaganda. Postup pri riadení kvality vzdelávania v kraji, rozvoj pedagogických procesov.

Úvod

Pojem "kvalita vzdelávania"

2. „Manažment kvality vzdelávania“, špecifická aplikácia pre predškolské vzdelávacie inštitúcie

3. Charakteristika pojmu „manažérstvo kvality“ v predškolskom vzdelávaní, jeho ciele a zámery

Úloha a miesto FGT (požiadavky federálneho štátu) v procese riadenia kvality vzdelávania v predškolských vzdelávacích inštitúciách

Preskúmanie regulačných dokumentov upravujúcich činnosť predškolských vzdelávacích zariadení v otázkach riadenia kvality vzdelávania

6. Problémy riadenia kvality vzdelávania

Kvalita realizovaného vzdelávacieho programu

Záver

Bibliografia

Úvod

Vzdelanie je dnes potrebné považovať za produkciu ľudského kapitálu, ktorého dôležitou zložkou je intelektuálny kapitál. Ak vezmeme do úvahy rastúcu úlohu ľudského kapitálu v trendoch ekonomického, vedeckého a technologického rozvoja, nie je ťažké vidieť, že vzdelanie sa stáva hlavnou hybnou silou rozvoja modernej spoločnosti. Nestačí povedať, že vzdelanie je naša budúcnosť. Táto fráza sa zmenila na slogan, nad ktorého významom sa už nepremýšľa. Vzdelávanie je produkcia aktívnych vedomostí, ktoré zabezpečujú akceleráciu spoločenského vývoja vo všetkých jeho smeroch a trendoch. Výchova je harmonizáciou a humanizáciou spoločenského života, je pohybom k skutočnej ľudskej slobode.

Rozvoj spoločnosti závisí od rozvoja vzdelanosti. Rozvoj vzdelávania sa môže uskutočňovať samostatne, ale je efektívny len vtedy, ak je riadený a zlepšovaný prostredníctvom riadiacich procesov.

Riadenie vzdelávania je možné realizovať na základe súčasného, ​​čiastkového a súkromného, ​​všeobecného a dôsledne perspektívneho zlepšovania existujúceho systému.

Pre efektívne riadenie vzdelávania je potrebné poznať objektívne trendy jeho vývoja, presnejšie zákonitosti vývoja vzdelávania. Napokon sa dá zlepšiť na empirickom a pragmatickom základe. Toto sa teraz deje. Ale môžete to urobiť na základe vedeckého prístupu.

Reforma zohráva významnú úlohu pri zlepšovaní riadenia vzdelávania. Napriek všetkým pozitívnym vlastnostiam moderného školstva potrebuje dôslednú reformu. A to je dnes hlavný faktor riadenia školstva.

1. Pojem „kvalita vzdelávania“

Kvalita vzdelávania je komplex charakteristík vzdelávacieho procesu, ktoré podmieňujú dôsledné a prakticky efektívne formovanie kompetencie a profesijného vedomia. Tu môžeme rozlíšiť tri skupiny charakteristík: kvalitu potenciálu dosahovať ciele vzdelávania, kvalitu procesu formovania profesionality a kvalitu výsledku vzdelávania.

Kvalita potenciálu sa vyjadruje v takých charakteristikách, akými sú kvalita účelu vzdelávania, kvalita vzdelávacieho štandardu, kvalita vzdelávacieho programu, kvalita materiálno-technickej základne vzdelávacieho procesu, kvalita výučby zamestnancov, kvalitu uchádzačov, kvalitu informačnej a metodickej základne.

Ako vidíte, kvalita vzdelávania je komplexný ukazovateľ:

korelácia medzi cieľom a výsledkom vzdelávania;

zabezpečenie miery uspokojenia očakávaní účastníkov vzdelávacieho procesu od poskytovaných vzdelávacích služieb;

určitá úroveň vedomostí, zručností, kompetencií a kompetencií, duševný, fyzický a morálny rozvoj jednotlivca;

Zároveň je to systém, model, organizácia a postupy, ktoré zaručujú žiakom potrebný sociálny rozvoj.

koncepcia kvalita predškolského vzdelávania analyzované z troch rôznych aspektov. V národnom aspekte môže byť kvalita predškolského vzdelávania určená mierou jeho primeranosti socioekonomickým podmienkam spoločnosti. Tu sa kvalita predškolského vzdelávania dostáva do kontaktu s takými kategóriami, ako je životná úroveň, ekonomický potenciál krajiny a pod. Po sociálnej stránke je determinovaná súladom výchovných služieb s reálnou požiadavkou rodičov. Kvalita predškolského vzdelávania v pedagogickom aspekte môže znamenať implementáciu princípu variability vo vzdelávaní, prechod k osobnostne orientovanej interakcii medzi učiteľom a deťmi.

koncepcia "kvalita" mnohostranné a interpretované odlišne z pozície každého účastníka:

Pre deti - Toto je pre nich učenie zábavnou formou.

Pre rodičov - ide o efektívnu výchovu detí, teda vzdelávanie v programoch, ktoré deti dobre pripravujú na školu:

· tréning bez únavy;

· udržiavanie zdravia detí, duševného aj fyzického;

· úspech školenia;

· udržiavanie túžby detí učiť sa;

· poskytovanie možnosti vstúpiť na prestížnu školu;

· školenia v prestížnych predmetoch (cudzí jazyk, choreografia a pod.)

Pre pedagógov - v prvom rade ide o pozitívne hodnotenie ich činnosti zo strany vedúceho predškolského zariadenia, rodičov:

· úspešné absolvovanie všetkých vzdelávacích programov všetkými deťmi;

· optimálny výber metód a techník práce s deťmi;

· udržiavanie záujmu detí o vzdelávací proces;

· úspešný rozvoj detí v procese ich vzdelávania;

· udržiavanie fyzického a duševného zdravia detí;

· racionálne využívanie vzdelávacieho času detí a pracovného času učiteľa;

· zabezpečenie pedagogického procesu všetkými potrebnými pomôckami a vybavením.

Pre manažéra - toto:

· vysoké hodnotenie činnosti vychovávateľov rodičmi a deťmi, čím sa zvyšuje prestíž materskej školy ako faktora zachovania a rozvoja predškolskej inštitúcie;

· udržiavanie zdravia detí;

· racionálne využívanie vzdelávacieho času detí a pracovného času učiteľov;

· úspech učiteľov a detí;

· kompletná asimilácia vybraných programov, kvalitná príprava detí do školy.

· z pohľadu manažéra na mikro alebo makro úrovni ide o efektivitu fungovania a zvyšovanie životaschopnosti riadeného subsystému.

2. „Manažment kvality vzdelávania“, jeho špecifická aplikácia na predškolské vzdelávacie inštitúcie

Riadenie kvality výchovno-vzdelávacieho procesu je v podstate hlavným predmetom riadiacich činností na všetkých stupňoch systému predškolského vzdelávania.

Rozvoj systematického prístupu k riadeniu kvality začína vývojom noriem kvality výrobkov. „Kvalita produktu“ je chápaná ako súhrn spotrebiteľských vlastností tohto produktu, ktoré sú pre spotrebiteľa významné (v mojom prípade je spotrebiteľom spoločnosť, presnejšie rodina, rodičia študentov). Súbor týchto vlastností je určený normami. Následne sa vyberú štandardy kvality a dosiahnutá kvalita sa porovná so štandardom. Status takéhoto dočasného GOST pre predškolské vzdelávanie je „Dočasné (približné) požiadavky na obsah a metódy výchovy a vzdelávania realizované v predškolských vzdelávacích inštitúciách“ (Nariadenie Ministerstva školstva Ruskej federácie z 22. augusta 1996 č. 448). Formuluje základné požiadavky na podmienky pobytu detí v predškolských zariadeniach a zabezpečenie kvality vzdelávacích služieb považuje za súlad s požiadavkami na softvérové ​​vybavenie vzdelávacieho procesu a pedagogické technológie, charakter interakcie medzi dospelým a dieťaťom , ako aj pre rozvojové prostredie materskej školy.

Systém predškolského vzdelávania, ako je uvedené v zákone Ruskej federácie „o vzdelávaní“, je prvým krokom v systéme celoživotného vzdelávania, ktorý kladie zvýšené nároky na kvalitu vzdelávania v predškolských zariadeniach.

Kvalita riadenia predškolskej vzdelávacej inštitúcie sa chápe ako súbor vlastností a charakteristík, ktoré určujú jej dôstojnosť a vysokú kvalitu. A tu osobitnú úlohu zohrávajú manažérske schopnosti. Úspech rozvoja inštitúcie a jej spoločenského postavenia závisí od profesionálnych schopností lídra, jeho schopnosti rýchlo sa rozhodovať a schopnosti nasmerovať tím k neustálemu rozvoju a tvorivému rastu.

Charakteristiky kvalitnej práce vedúceho predškolskej vzdelávacej inštitúcie sa formujú na priesečníku štyroch línií jeho činnosti:

poskytovanie zdrojov a zachovanie zdrojov (vrátane ochrany zdravia);

organizácia výchovno-vzdelávacej práce a jej metodická podpora;

skúmanie inovácií a projektov vzdelávania, organizácia monitorovania ich implementácie;

stimulovanie rozvoja pedagogického zboru v systéme budovania dialogických vzťahov.

Hlavné riadiace schopnosti vedúceho predškolského zariadenia na riadenie kvality vzdelávacieho procesu sú:

· cielené riadiace vplyvy, schopnosť upozorniť na problémy vývinovej interakcie, ústretovosť požiadaviek a vysvetlení zo strany vedúceho a vedúceho učiteľa;

· zdôvodnenie svojich stanovísk, ktoré sa prejavujú zdôvodňovaním príkazov, pokynov, žiadostí, hodnotení;

· prevaha pozitívnych hodnotení konania učiteľov, predškolských odborníkov a rodičov detí nad negatívnymi.

3. Charakteristika pojmu „manažérstvo kvality“ v predškolskom vzdelávaní, jeho ciele a zámery

Moderný manažment je špecifickým typom manažérskej činnosti, ktorá sa točí okolo jednotlivca, s cieľom urobiť ľudí schopnými spoločnej akcie, zefektívniť ich úsilie a vyhladzovať ich vlastné slabé stránky, pretože ľudská schopnosť prispievať spoločnosti závisí práve od efektívnosti. riadenia podniku ako na vlastnom úsilí a obetavosti ľudí.

Manažérstvo kvality v predškolskom zariadení je koordinovaná činnosť pre riadenie a riadenie predškolského vzdelávacieho zariadenia vo vzťahu ku kvalite, ktorá umožňuje prekonávať vznikajúce ťažkosti a prekážky neustálym zlepšovaním systému predškolského vzdelávacieho zariadenia, predvídaním a predchádzaním možným krízam. situácie.

Systém manažérstva kvality vzdelávacej inštitúcie určuje politika vedúceho. Politika sú celkové zámery a smerovanie činností organizácie zameraných na kvalitu, formálne formulované manažmentom. Politika MDOU v oblasti kvality vzdelávania je zameraná na: zabezpečenie súladu vzdelávacieho procesu so štátnym vzdelávacím štandardom; zabezpečenie súladu výchovno-vzdelávacieho procesu s požiadavkami a očakávaniami rodičov; neustále zlepšovanie metód a prostriedkov organizácie vzdelávacieho procesu; vytváranie dlhodobých partnerstiev s inštitúciami ďalšieho vzdelávania, zdravotníckymi inštitúciami a verejnými organizáciami; vytváranie obrazu predškolských vzdelávacích inštitúcií, ktoré poskytujú konkurenčné výhody.

Ciele riadenia kvality vzdelávania:

1. Motivovanie zamestnancov k aktívnej práci na zabezpečení požadovanej kvality vzdelávacieho procesu.

Cielené ovplyvňovanie činnosti zamestnancov inštitúcie prostredníctvom stimulov.

Zabezpečenie vývoja materiálov a organizácie mechanizmov interného auditu a výmeny informácií o otázkach riadenia kvality.

Zavedenie mechanizmu interného auditu v určitých intervaloch.

Výmena skúseností s ostatnými pedagogickými zamestnancami MDOU, metodická podpora a inovatívne technológie v oblasti sledovania kvality vzdelávania.

Vytvorenie informačnej základne na výmenu monitorovacích údajov.

Neustále zlepšovanie pracovného výkonu a dodržiavanie požiadaviek manažérstva kvality.

Vypracovanie absolventského modelu a stanovenie úrovne pripravenosti na školu.

Zvyšovanie kvalifikácie zamestnancov predškolských zariadení a rozvíjanie modelu osobnosti učiteľa.

Stanovenie opatrení na udržanie spätnej väzby so spotrebiteľmi (rodičmi a deťmi) vzdelávacích služieb.

Kvalita predškolského vzdelávania je taká organizácia pedagogického procesu v materskej škole, v ktorej sa úroveň výchovy a rozvoja každého dieťaťa zvyšuje v súlade s jeho osobnostnými, vekovými a telesnými danosťami v procese výchovy a vzdelávania. Čo určuje kvalitu práce predškolskej vzdelávacej inštitúcie?

Na kvalitu práce učiteľa.

Zo vzťahov, ktoré sa vytvorili v pedagogickom zbore.

Z podmienok vytvorených vedúcim pre tvorivé hľadanie nových metód práce s deťmi.

Z objektívneho posúdenia výkonu každého zamestnanca. V dôsledku toho je kvalita predškolského vzdelávania v inštitúcii riadeným procesom. Preto na základe vyššie uvedených komponentov „kvality“ možno rozlíšiť dva prístupy k manažérstvu kvality.

Jedna je cez riadenie celého pedagogického procesu a jeho súčastí. Druhý je prostredníctvom osobných subjektívnych aspektov v systéme riadenia: formovanie tímu a regulácia morálnej a psychologickej klímy v ňom.

Po zvýraznení týchto možno hlavných pozícií možno tvrdiť, že kvalita je výsledkom činnosti celého tímu, ktorý je determinovaný dvoma pozíciami: ako je organizovaný pedagogický proces v materskej škole (režim, výber programov a technológií, poskytovanie benefitov, systém zvyšovania odborného rastu učiteľov rôznymi formami metodickej práce a pod.); ako dieťa (deti) v zariadení realizuje svoje právo na individuálny rozvoj v súlade s ich vekovo podmienenými možnosťami a schopnosťami. Kvalita práce predškolskej vzdelávacej inštitúcie je teda procesom aj výsledkom.

Za plnenie úloh zavedenia systému manažérstva kvality zodpovedá vedúci vzdelávacej inštitúcie, vedúci štrukturálnych odborov a spracovatelia vzdelávacích projektov.

4. Úloha a miesto FGT (požiadavky federálneho štátu) v procese riadenia kvality vzdelávania v predškolských vzdelávacích inštitúciách

V systéme predškolského vzdelávania sa v posledných rokoch dejú výrazné zmeny. Len za 2 roky sa objavilo niekoľko významných regulačných dokumentov, ktoré definujú nové priority rozvoja predškolského vzdelávania. Požiadavky federálneho štátu na štruktúru základného všeobecného vzdelávacieho programu predškolského vzdelávania sú vypracované v súlade so zákonom Ruskej federácie „o vzdelávaní“ (článok 6.2 článku 9 zákona)

Toto ustanovenie bolo do zákona zavedené s pochopením dôležitosti predškolského vzdelávania pre ďalší úspešný rozvoj a vzdelávanie každého človeka, aby každému dieťaťu zabezpečil rovnaký štart. V tomto smere bolo potrebné určitým spôsobom štandardizovať obsah predškolského vzdelávania bez ohľadu na to, v ktorom výchovnom zariadení ho dieťa získalo.

Vypracovanie návrhu federálnych požiadaviek sa uskutočnilo za účasti popredných vedcov a výskumných pracovníkov Ruskej akadémie vzdelávania. Toto je prvý dokument v histórii ruského vzdelávania, ktorý na federálnej úrovni určuje, aký by mal byť program predškolskej inštitúcie, aký obsah by sa mal implementovať, aby každé dieťa dosiahlo optimálnu úroveň rozvoja pre svoj vek.

Federálny štátny štandard všeobecného vzdelávania je súbor 3 skupín požiadaviek: požiadavky na štruktúru základných vzdelávacích programov; požiadavky na podmienky realizácie; požiadavky na výsledky zvládnutia základných vzdelávacích programov.

Špecifickosť predškolského vzdelávania je taká, že úspechy predškolských detí nie sú určené súčtom konkrétnych LUN, ale súhrnom osobných vlastností. Preto je nevhodné klásť prísne požiadavky na výsledky, ktoré sú prítomné v štandarde základného všeobecného vzdelávania.

Vývojári FGT namiesto toho navrhujú sekciu „ Plánované výsledky detí osvojujúcich si základný všeobecný vzdelávací program predškolskej výchovy“. Popisuje integračné vlastnosti, ktoré môže dieťa získať v dôsledku zvládnutia programu.

Hlavnými používateľmi federálnych požiadaviek sú: vzdelávacie inštitúcie realizujúce základný vzdelávací program predškolského vzdelávania, orgány vykonávajúce riadenie v oblasti výchovy a vzdelávania; autorské kolektívy vypracúvajúce rámcové vzdelávacie programy pre predškolskú výchovu (komplexné a na rozvoj jednotlivých vzdelávacích oblastí); Vzdelávacie inštitúcie stredného a vyššieho odborného vzdelávania na prípravu predškolských odborníkov; inštitúcie ďalšieho vzdelávania; verejné organizácie pôsobiace v oblasti predškolského vzdelávania.

Takže FGT:

· Ustanoviť normy a predpisy, ktoré sú záväzné pre realizáciu základného všeobecného vzdelávacieho programu predškolského vzdelávania (VZP) všetkými vzdelávacími inštitúciami, ktoré majú štátnu akreditáciu;

· FGT zohľadňuje špecifiká realizácie špeciálnej pedagogickej predškolskej výchovy pre deti so zdravotným znevýhodnením;

· Zabezpečiť jednotný vzdelávací priestor Ruskej federácie v kontexte modernizácie všetkých stupňov vzdelávania;

· Na základe federálnych požiadaviek sa pripravuje: približný základný všeobecný vzdelávací program pre predškolské vzdelávanie;

· Na základe FGT sa pri udeľovaní licencií a štátnej akreditácii vzdelávacích inštitúcií vykonáva skúška základných všeobecných vzdelávacích programov predškolského vzdelávania.

V roku 2010 sa plánuje schválenie FGT pre podmienky implementácie základného všeobecného vzdelávacieho programu predškolského vzdelávania av rokoch 2011-2012 - dokončenie vývoja Modelových programov.

Základný rámcový vzdelávací program predškolského zariadenia sa vypracúva, schvaľuje a realizuje vo výchovno-vzdelávacom zariadení na základe približných základných všeobecných vzdelávacích programov predškolského vzdelávania.

Preskúmanie regulačných dokumentov upravujúcich činnosť predškolských vzdelávacích zariadení v otázkach riadenia kvality vzdelávania

č Názov regulačného dokumentu, jeho výstupné údaje Problematika diskutovaná v dokumente týkajúca sa riadenia kvality výchovy a vzdelávania v predškolských zariadeniach RUSKÉ ŠKOLSKÉ A VEDECKÉ FEDERÁCIE zo dňa 23. novembra 2009 č. POŽIADAVIEK FEDERÁLNEHO ŠTÁTU NA ŠTRUKTÚRU ZÁKLADNÉHO VŠEOBECNÉHO VZDELÁVANIA PROGRAMU PREDŠKOLSKÉHO VZDELÁVANIA“<#"justify"> Národná doktrína vzdelávania v Ruskej federácii / Nariadenie vlády Ruskej federácie zo 4. októbra 2000 č. 751. // SZ RF, 2000, č. 41, čl. 4089.Predškolská výchovná inštitúcia - druh výchovno-vzdelávacej inštitúcie, ktorá realizuje základný rámcový vzdelávací program predškolskej výchovy. Štátny štatút predškolskej vzdelávacej inštitúcie (druh, typ a kategória vzdelávacej inštitúcie, určený podľa úrovne a zamerania vzdelávacích programov, ktoré realizuje) sa zriaďuje pri jej štátnej akreditácii, ak federálne zákony neustanovujú inak. Predškolská vzdelávacia inštitúcia poskytuje výchovu, vzdelávanie a rozvoj, ako aj dohľad, starostlivosť a zlepšovanie zdravia pre deti vo veku od 2 mesiacov do 7 rokov. Tieto federálne štátne požiadavky ustanovujú normy a predpisy, ktoré sú povinné na realizáciu základného všeobecného vzdelávacieho programu predškolského vzdelávania vzdelávacími inštitúciami, ktoré majú štátnu akreditáciu. Federálne požiadavky zohľadňujú špecifiká implementácie základného všeobecného vzdelávacieho programu predškolského vzdelávania pre deti so zdravotným postihnutím. Na základe federálnych požiadaviek sa pripravuje: Približný program základného všeobecného vzdelávania pre predškolské vzdelávanie; približný základný všeobecný vzdelávací program predškolskej výchovy pre deti so zdravotným znevýhodnením. Na základe federálnych požiadaviek sa skúška základných všeobecných vzdelávacích programov predškolského vzdelávania vykonáva pri udeľovaní licencií na vzdelávaciu činnosť a štátnej akreditácii vzdelávacích inštitúcií. Základný štátny dokument stanovujúci prioritu vzdelávania v štátnej politike, stratégiu a hlavné smery jej rozvoja. Doktrína definuje ciele výchovy a vzdelávania, spôsoby ich dosiahnutia prostredníctvom štátnej politiky v oblasti vzdelávania a očakávané výsledky rozvoja vzdelávacieho systému na obdobie do roku 2025. Program formuluje hlavné smery a črty výchovy v predškolských zariadeniach, ktoré zaručujú kvalitu výchovy a vzdelávania v predškolských zariadeniach 3. ZÁKON RUSKEJ FEDERÁCIE „V ŠKOLSTVE“ Z 7.10. ZÁKONY ZO 13. 1. 996 N 12-FZ, ZO 16. 11. 1997 N 144-FZ, OD 20. 07. 2000, ZO 17. 12. 2009 N 313-FZ, 16. 11. 2011 N 113-FZ 3108-3103 N 144-FZ ) Výchova v tomto zákone je chápaná ako cieľavedomý proces výchovy a vzdelávania v prospech ľudí. .. Právo na vzdelanie je jedným z hlavných neodňateľných ústavných práv občana Ruskej federácie. 4. NARIADENIE MINISTERSTVA ŠKOLSTVA RUSKEJ FEDERÁCIE z 22. augusta 1996 č. 448 "O SCHVÁLENÍ DOKLADOV NA CERTIFIKÁCIU A ŠTÁTNÚ AKREDITÁCIU PREDŠKOLSKÝCH VZDELÁVACÍCH ZARIADENÍ" Schvaľuje: formu a obsah sebaanalýzy ) v procese certifikácie predškolského vzdelávacieho zariadenia: kritériá hodnotenia činnosti predškolského vzdelávacieho zariadenia. Prechodné (približné) požiadavky na obsah a metódy výchovy a vzdelávania realizované v predškolskom vzdelávacom zariadení. Kritériá zaradenia predškolskej vzdelávacej inštitúcie do príslušného typu a kategórie. Ustanoviť, že Dočasné (približné) požiadavky na obsah a spôsoby výchovy a vzdelávania realizované v predškolskom vzdelávacom zariadení platia do zavedenia štátneho vzdelávacieho štandardu pre predškolské vzdelávanie. Orgány riadenia vzdelávania zakladajúcich subjektov Ruskej federácie a oddelení, ktoré majú predškolské vzdelávacie inštitúcie: Zorganizujte štúdium týchto dokumentov s vedúcimi a pedagogickými zamestnancami predškolských vzdelávacích inštitúcií, metodických služieb, manažérov a odborníkov na predškolské vzdelávanie riadiacich orgánov vzdelávania. Vyškoliť odborníkov na vykonávanie certifikácie štátnej akreditácie predškolských zariadení v systéme inštitúcií doplnkového pedagogického vzdelávania. 4 5. VYHLÁŠKA VLÁDY RF Z 19.9.1997 č. 1204 „O SCHVÁLENÍ VZOROVÝCH PREDPISOV O PREDŠKOLSKEJ VZDELÁVAcej inštitúcii PRE DETI PREDŠKOLSKÉHO A ZÁKLADNÉHO VEKU“ (V znení VYH. VLÁDY RF Z 23. 12. 2002 N 919). Ustanovil právo predškolskej vzdelávacej inštitúcie, aby bola nezávislá pri výbere programu zo súboru variabilných programov odporúčaných štátnymi školskými orgánmi a pri ich zmenách. Pri vypracovaní pôvodných programov v súlade s požiadavkami štátneho vzdelávacieho štandardu.6. ZÁKON RF „O ZÁKLADNÝCH ZÁRUKÁCH PRÁV DIEŤAŤA V RF“ ZO 7. 24. 1998 č. 124-FZ (V ZMENE A DOPLNENÍ FEDERÁLNYCH ZÁKONOV Z 20. 7. 2000 N 103-FZ, 22.08.2212-2004 170-FZ) Zákon ustanovuje základné záruky práv a oprávnených záujmov dieťaťa ustanovené Ústavou Ruskej federácie s cieľom vytvoriť právne, sociálno-ekonomické podmienky na uplatnenie práv a oprávnených záujmov dieťaťa. dieťa. Štát uznáva detstvo ako dôležitú etapu života človeka a vychádza zo zásad priority pripraviť deti na plnohodnotný život v spoločnosti, rozvíjať ich spoločensky významnú a tvorivú činnosť a vštepovať im vysoké morálne kvality, vlastenectvo a občianstvo.

6. Problémy riadenia kvality vzdelávania

kvalitný vzdelávací predškolský program

Zaoberá sa problémom riadenia kvality vzdelávacích služieb predškolských vzdelávacích zariadení a predškolskej výchovy vo všeobecnosti mnoho moderných výskumníkov: K.Yu. Belaya, N.N. Ljaščenko, L.V. Pozdnyak, L.I. Falyushina, P.I. Treťjakov a ďalší.

Prírodoveda však zatiaľ nemá vyvinuté konkrétne mechanizmy na jej riešenie v materskej škole, preto sa musíme obrátiť na rozbor metodickej literatúry o tvorbe školského manažmentu.

Charakteristické pre takúto literatúru podľa L.Yu. Falyushina, je to v tom Ako univerzálny prostriedok na riešenie všetkých problémov sa uvádzajú odporúčania na vykonávanie pedagogickej kontroly a analýzy.Niektorí autori sa navyše zameriavajú na výsledky pedagogickej práce (M.M. Potashnik, T.P. Tretyakov atď.), iní (Yu.A. Konarzhevsky atď.) - na proces pedagogickej činnosti. Teda taký smer ako kvalitné riadenie podmienok.

Riadenie kvality podmienok spolu s riadením kvality procesu a výsledku je pritom súčasťou systému analýzy kvality moderného predškolského vzdelávania. [3 str. 14]

Moderná veda a prax zdôrazňuje nasledujúce pokyny na zlepšenie kvalitu podmienky predškolskej výchovy

V prvom rade toto financovanie predškolských vzdelávacích inštitúcií. Toto zahŕňa:

· platba za vzdelávacie služby na náklady štátu - federálnej úrovni;

· výdavky na udržanie a posilnenie materiálnej základne na náklady zriaďovateľa - krajská úroveň;

· vyplácanie výživného na náklady rodičov pri poskytovaní cielenej podpory rodinám s nízkymi príjmami.

Prostriedky federálneho rozpočtu pre predškolské zariadenia budú zo zákona prideľované obciam prostredníctvom objemu dotácií - peňažnej pomoci na príslušný účel z federálneho rozpočtu. Tieto prostriedky budú inštitúciám poskytovať obce na regulačnom základe.

V dôsledku toho sa výrazne zvýši úloha regulácie štandardov financovania vzdelávania na regionálnej úrovni.

Podľa uvažovaného modelu financovania predškolského vzdelávania regionálne normy predpokladajú tieto minimálne náklady:

· na odmeňovanie zamestnancov predškolského zariadenia;

· získavanie vzdelávacích zariadení a manuálov;

· sociálne služby financované z rozpočtu (na odmeny administratívneho, vzdelávacieho, pomocného a obslužného personálu; na stravu vo výške 30 % normatívu, vypočítaného podľa naturálnych ukazovateľov v súlade so stanovenými normami a s prihliadnutím na cenovú hladinu konkrétny región, pre lieky);

· potreby domácnosti, okrem nákladov na energie.

Na kompenzáciu problémov vo financovaní predškolských vzdelávacích inštitúcií samosprávy v rámci vlastných zdrojov stanovujú miestne štandardy pre rozpočtové financovanie.

Tento smer riadenia kvality podmienok predškolského vzdelávania teda zahŕňa zvyšovanie ekonomickej a finančnej efektívnosti predškolského zariadenia v nových prevádzkových podmienkach.

L.I. Falyushina navrhuje použiť nasledujúce mechanizmy na vytvorenie základu pre vytvorenie moderného systému manažérstva kvality pre predškolské vzdelávanie:

· vykonávanie globálneho sledovania vynakladania rozpočtových prostriedkov v systéme predškolského vzdelávania;

· stanovenie flexibilných štandardov financovania predškolského zariadenia na tomto základe;

· regulácia rodičovských poplatkov za služby materskej školy v závislosti od skutočných nákladov na dieťa (skutočné náklady mínus štandard)

L.G. Loginová tvrdí, že riadenie kvality vzdelávania v predškolskom zariadení je priamo závislé od príjmu, ktorý môže zariadenie získať, ak dokáže rýchlo identifikovať sociálne potreby obyvateľstva a potrebu detí a rodičov na základné a doplnkové vzdelávacie služby. , predvídať problémy a načrtnúť spôsoby ich riešenia, organizovať „obchodný proces“.

Druhým smerom riadenia kvality podmienok vzdelávania je zlepšenie manažérskych rozhodnutí týkajúcich sa personálnych otázoketapy predškolského vzdelávania a zvyšovanie odbornej spôsobilosti pedagógov.

Nevyhnutné zlepšiť proces prípravy špecialistovna univerzitách, vysokých školách a školách a už pracujúci špecialisti potrebujú neustále aktualizované informácie o dostupnosti programov, metodických balíčkov pre nich, tradičných i netradičných technológií, ktorých počet neustále narastá. Okrem toho je potrebná systematická práca na zlepšovaní úrovne profesionálnej kultúry pedagógov. V rámci organizovania projektových aktivít v predškolskej inštitúcii a realizácii workshopov je potrebné zabezpečiť súbor opatrení na koordináciu činnosti všetkých predškolských odborníkov zameraných na vytváranie organizačných podmienok pre riadenie kvality vzdelávania vzhľadom na variabilitu softvérovej a metodickej podpory. pre vzdelávací proces.

Napokon riešenie problému riadenia kvality podmienok predškolského vzdelávania vyžaduje zlepšenie manažérskej kultúry lídrapredškolská inštitúcia. Tu je potrebné vyriešiť nasledujúce problémy:

· sprístupňovanie psychologických, pedagogických, metodických a manažérskych základov činnosti vedúceho a vedúceho učiteľa v oblasti riadenia personálneho rozvoja a vytvárania podmienok na zvyšovanie kvality výchovno-vzdelávacieho procesu v predškolskom zariadení;

· odhalenie schopnosti riadiť rozvoj personálu v predškolských zariadeniach rôzneho typu a zlepšovanie kvality metodických služieb v nich, osvojenie si technológie riadenia kvality práce podľa cieľov a výsledkov;

· vytváranie kultúry riadenia rozvoja zamestnancov predškolského veku, osvojenie si sociálno-psychologických metód práce s pedagogickými zamestnancami a teórie behaviorálneho manažmentu a pod. [4 s. 35]

. Charakteristickýkvalitu realizovaného vzdelávacieho programu

Materská škola č.7 "Zlatý kľúč" mestskej časti Petrohrad - bola otvorená 26.2.1962. Od 25. novembra 1999 sa na základe uznesenia č. 767 stáva Mestským predškolským vzdelávacím zariadením všeobecného vývinového typu.

Maximálna veľkosť skupiny je 60 osôb, no vzhľadom na vysokú pôrodnosť prijíma materská škola viac detí ako je bežné. V materskej škole neexistujú špeciálne nápravnovýchovné ani logopedické krúžky, nie sú tu postihnuté deti.

Väčšina spoločných aktivít s deťmi sa organizuje vonku. Na to boli vytvorené potrebné podmienky: lokalita je upravená, je tu športové ihrisko; izolované, vybavené prístreškami (verandami) a budovami, ihriskami pre každú vekovú skupinu; spevnený chodník so značkami na výučbu detí pravidiel cestnej premávky; zeleninová záhrada pre detské experimenty, kvetinové záhony.

Materská škola vykonáva svojevzdelávacie, právne a ekonomické činnosťv súlade so zákonom Ruskej federácie „O výchove a vzdelávaní“, „Vzorovým predpisom o predškolskom vzdelávacom zariadení v Ruskej federácii“ zo dňa 12.09.2008 č. 666, zmluvou medzi zriaďovateľom a predškolským zariadením a ďalšími predpismi.

Inštitúcia je právnickou osobou, má samostatnú súvahu, samostatné majetkové, bežné a iné účty v bankových inštitúciách; pečať a pečiatku s vaším menom. Materská škola nadobúda oprávnenia právnickej osoby z hľadiska vykonávania zákonom stanovených finančných a ekonomických činností zameraných na prípravu výchovno-vzdelávacieho procesu od registrácie. Financované zriaďovateľom v súlade s dohodou medzi MDOU a zriaďovateľom. Samostatne vykonáva finančné a ekonomické činnosti; každoročne podáva zriaďovateľovi správu o prijatí a výdaji finančných prostriedkov.

Činnosť materskej školy je zameranárealizovať hlavné ciele predškolskej výchovy: zachovať a posilniť telesné a duševné zdravie detí; intelektuálny a osobný rozvoj každého dieťaťa, berúc do úvahy jeho individuálne vlastnosti; poskytovanie pomoci rodinám pri výchove detí a finančná podpora garantovaná štátom.

Predškolské výchovné zariadenie riadi vedúca, metodickú prácu vykonáva starší vychovávateľ, administratívnu a ekonomickú časť zastupuje opatrovateľka, zdravotný stav detí v predškolskom výchovnom zariadení sleduje zdravotnícky záchranár na detskom oddelení. POLIKLINIKA.

Riadenie predškolského vzdelávacieho zariadenia je postavené na základe dokumentov upravujúcich a upravujúcich jeho činnosť.

Práca metodického pracoviska vychádza z Koncepcie predškolskej výchovy. Za hlavnú rozvojovú úlohu pracovníci predškolského zariadenia považujú rozvoj nových prístupov k predškolskej výchove - od výchovno-disciplinárneho až po osobnostne orientovaný model budovania pedagogickej práce s deťmi.

Od roku 1999 materská škola realizuje komplexnú program "dúha"T.N. Doronovej. Program je zameraný na vytváranie podmienok pre efektívny rozvoj dieťaťa; je zameraná na materskú školu, kde dieťa dostáva možnosti širokého emocionálneho a praktického, samostatného kontaktu s rovesníkmi; vykonávané rôznymi formami organizovania detských aktivít s prihliadnutím na vek detí a charakteristiky druhov aktivít . Treba povedať, že program nebol autormi úplne premyslený. V programe nie je takmer žiadna práca o telesnej výchove detí a ak áno, informácie sú veľmi vágne.

Preto od roku 2007 inštitúcia zaviedla program M.D. Machaneva "Výchova zdravého dieťaťa"" Práca prebieha v systéme vďaka úzkej súčinnosti učiteľa telesnej výchovy, hudobného riaditeľa, učiteľov vekových skupín a zdravotníka materskej školy.

Všetky vzdelávacie aktivity sú organizované v súlade s učebnými osnovami. Vyučovacia náplň a čas vyčlenený na vzdelávací proces zodpovedá štandardu a normám. V súvislosti so zvolenou prioritou boli rozhodnutím Rady učiteľov do učebných osnov zavedené ďalšie hodiny o rozvoji reči, keďže v rozvrhu hodín odporúčaných programom „Dúha“ samotná „reč“ nestačí. Okrem toho k hlavnej metóde rečovej výchovy V.V. Gerbova (jedna z autoriek programu Rainbow), dodala « Program rozvoja reči pre deti predškolského veku v materskej škole“ (

Pomocou techniky V.V. Gerbovej okrem metodiky O.S. Ushakova viedla k identifikácii pozitívnych výsledkov v asimilácii programu deťmi v časti „Vývoj reči“.

Edukačné aktivity sú založené na hernej motivácii. Učitelia podnecujú záujem detí o aktivity, efektívne využívajú organizačné metódy a techniky a realizujú osobnostne orientovaný prístup ku každému dieťaťu.

Pedagogický zbor sa rozhodol vytvoriť a knižnica hračiek na rozvoj intelektových schopností detí. V MŠ je vytvorená minigaléria, ktorej návštevou sa deti zoznamujú s dielami umelcov: E. Charushin, V. Vasnetsov, A. Savrasov, I. Shishkin a i.; spoznať rôzne žánre maľby: krajina, zátišie, portrét, knižná grafika atď. Pracuje sa na vytvorení videotéky – už bolo zakúpených niekoľko diskov s lekciami pre deti z geografie, matematiky, kognitívneho rozvoja a výučby základov bezpečnosti.

K dispozícii sú technické učebné pomôcky, každá skupina má magnetofón na počúvanie hudby, detských rozprávok a pesničiek. Autori programu „Rainbow“ odporúčajú používať hudbu počas celého dňa pobytu detí v materskej škole: hudobný sprievod na vyučovaní, prázdniny, zábavu, voľný čas a pri práci s rodičmi.

Výchovno-vzdelávací proces je organizovaný podľa schválených rozvrh hodínv materskej škole a požiadavky programu Dúha T.N. Doronovej . Herné aktivity sú prítomné počas celého dňa.

Treba poznamenať potenciál pedagogických zamestnancovMATERSKÁ ŠKOLA. Každá veková skupina má dvoch učiteľov, z ktorých jeden má kvalifikačnú kategóriu I. Mladšiu partnerku učí, pomáha a radí.

Pedagogický zbor tvorí 12 ľudí: vedúca MŠ, vedúca učiteľka, skupinové učiteľky, hudobná riaditeľka a učiteľka telesnej výchovy. Všetci učitelia majú stredné odborné vzdelanie, 4 z nich študujú na vysokých školách.

Všetci učitelia v súlade s dlhodobým plánom absolvujú certifikáciu a kurzové školenie. Dnes je 1 učiteľ s najvyššou kategóriou, 6 ľudí s 1 kvalifikačnou kategóriou, 4 učitelia atestovaní pre 2 kvalifikačné kategórie, jeden učiteľ ešte nie je atestovaný.

Neustále zvyšovanie odbornej spôsobilosti, kvalifikácie a sebavzdelávania pedagógov vedie k zvyšovaniu kvality organizácie výchovno-vzdelávacieho procesu s deťmi a tým aj k zvyšovaniu kvality výsledkov činnosti predškolských výchovno-vzdelávacích zariadení. .

Úzky kontakt pomáha dosiahnuť pozitívnu dynamiku v pripravenosti detí na školu interakcie s rodinami žiakov. V práci s rodičmi sa čoraz viac dbá na spoločné praktické aktivity. Jednou z nových foriem spolupráce zamestnancov inštitúcie sa stal Family Communication Day, už druhý rok sa organizuje rodinná talentová súťaž. Rodičia sa radi zapoja do výroby hračiek z odpadového materiálu, opravujú s deťmi pokazené hračky, lúštia krížovky atď.

Na základe vyššie uvedeného Materská škola MDOU č. 7 „Zlatý kľúč“ sa presúva z fungujúcej inštitúcie na rozvíjajúcu sa inštitúciuvšeobecného vzdelávacieho typu a po atestácii - s implementáciou prioritného kognitívno-rečového smeru. Materská škola preto v súčasnosti funguje v inovatívnom režime.

Inovatívne aktivity predškolských vzdelávacích inštitúcií

V súčasnosti sa čoraz väčšia pozornosť venuje mravnej výchove deti. Preto sa od roku 2009 zaviedol program v materskej škole „Pôvod“ a „vzdelávanie založené na sociokultúrnej skúsenosti“(autor: I.A. Kuzmin). Okrem toho sa realizujú čiastkové programy: „Mladý ekológ“ (autor: S.N. Nikolaeva), „Základy bezpečnosti predškolských detí“ (autori: N.N. Avdeeva, O.L. Knyazeva, R.B. Sterkina), „Program rozvoja reči detí predškolského veku“ (

V roku 2009 bola materská škola vybudovaná v rámci mestského projektu „ Dostupnosť vzdelania"váš organizačný projekt krátkodobé skupinypobyt deti 6-7 rokovktorí nenavštevujú materskú školu, aby ich pripravili na školu. A pre deti 2-3 roky - skupina adaptívnej chôdzena letné obdobie pre ďalšiu úspešnú adaptáciu detí na materskú školu. Okrem toho sa v materskej škole organizuje ďalšie vzdelávanie. Ide o prácu detských záujmových útvarov, divadelného štúdia a športového oddielu. Od školského roku 2009 - 2010 učiteľ telesnej výchovy pripravuje nový projekt "ABC pohybov tela."

Inovácia pri práci s rodičmiPre našu materskú školu to bolo vydávanie novín na rodinné čítanie. V súčasnosti sa zamestnanci MŠ podieľajú na realizácii obecného poriadku. Inštitúcia už tretí rok uzavrela so zriaďovateľom zmluvu o implementácii inovatívny dizajn a experimentálne aktivity. Od 1.9.2009Materská škola MDOU č. 7 „Zlatý kľúč“ realizuje päť takýchto projektov. Tri z nich boli spomenuté vyššie, ďalšie dva sú zamerané na aktualizáciu predmetovo-vývojového prostredia, prispôsobeného podmienkam inštitúcie pre úspešnú realizáciu programu MD. Makhaneva „Výchova zdravého dieťaťa“: „Územie zdravia“ a „Zlepšenie územia“.

Záver

Problém kvality vzdelávania nemá konečné riešenie. V každej etape rozvoja vzdelávania, ktorá je determinovaná trendmi v sociálno-ekonomickom vývoji krajiny, sa objavujú nové podmienky, príležitosti a potreby. Menia sa kritériá kvality, zintenzívňuje sa problém manažérstva kvality a opäť vyvstáva potreba tento problém skúmať a riešiť.

Kvalita vzdelávania sa neustále mení. Jeho zvýšenie nie je obmedzené. Preto je dnes veľmi dôležité predvídať možnú zmenu kvality, skúmať príčiny a povahu tejto zmeny. Zatiaľ však neexistujú metódy na takéto prognózovanie, hoci v moderných predstavách manažérstva kvality už existujú predpoklady na prognózovanie. Zahŕňajú predvídanie zmien vo výsledkoch vzdelávania – od kvalifikácie cez kompetencie a ďalej až po ľudský kapitál, zmenu účelu a spoločenského postavenia vzdelávania. Predstavy prechodu z princípu vecného hodnotenia budovania vzdelávacích programov na modulárno-kreditový princíp odrážajú aj víziu budúcnosti.

Dnes sa najčastejšie hovorí o zabezpečovaní kvality vzdelávania, menej často o manažérstve kvality. Poskytovanie a riadenie však nie je to isté. Zrejme v budúcnosti bude silnieť názor, že hlavným je manažment kvality, teda jeho vedomá a včasná zmena v určitom smere. To však predpokladá vybudovanie systému mechanizmov a technológií riadenia kvality. Dnes robíme len prvý krok k takémuto komplexnému riešeniu tohto problému.

Budúcnosť sa rodí dnes. Posun do budúcnosti závisí od vízie a porozumenia.

Bibliografia

1. Manažérstvo kvality vzdelávania: učebnica pre vysoké školy / E.M. Korotkov. - 2. vyd. - M.: Akademický projekt, 2007. - 320 s.

2. Vinogradova N.A. Riadenie kvality výchovno-vzdelávacieho procesu v predškolských vzdelávacích zariadeniach. - M.: Iris-press, 2006. - s. 26

Falyushina L.I. Riadenie kvality výchovno-vzdelávacieho procesu v predškolskom vzdelávacom zariadení. - M.: ARKTI, 2003. - s. 14

Loginova L.G. Metodika riadenia kvality doplnkového vzdelávania detí. M.: APK a PRO, 2003, - s. 35

5. Federálne štátne požiadavky na štruktúru základného všeobecného vzdelávacieho programu predškolského vzdelávania (nariadenie Ministerstva školstva a vedy Ruskej federácie č. 655 z 23. novembra 2009)

Skorolupová O., Fedina N. Vzdelávacie oblasti základného všeobecného vzdelávacieho programu predškolského vzdelávania. //Predškolská výchova. 2010. Číslo 7

8. Alyamovskaya, V.G. Vypracovanie ročného plánu pre predškolskú inštitúciu: Výchovno-metodická príručka / V.G. Alyamovskaya, S.N. Petrovej. - M.: „Vzostup“, 2009.

Analýza vzdelávacích aktivít predškolských vzdelávacích inštitúcií // Adresár vedúcich pedagógov. - 2010. - č. 4. - 16. - 28. str.

10. Boli použité materiály z Programu rozvoja MŠ č. 7 „Zlatý kľúč“.

11. #"ospravedlniť">. Príručka pre riaditeľa materskej školy - 4. vydanie, dodatok. A prepracované. - Rostov N/D, 2005. - S. 91-103.

13. www.consultant.ru

Doučovanie

Potrebujete pomôcť so štúdiom témy?

Naši špecialisti vám poradia alebo poskytnú doučovacie služby na témy, ktoré vás zaujímajú.
Odošlite žiadosť s uvedením témy práve teraz, aby ste sa dozvedeli o možnosti konzultácie.

Problém hodnotenia kvality vzdelávania je dnes jedným z najpálčivejších pre celý vzdelávací systém Ruskej federácie. Spoločným znakom systémových zmien v školstve na federálnej, republikovej a komunálnej úrovni je zameranie sa na zabezpečenie kvality vzdelávania, skvalitnenie systému jeho hodnotenia a jeho zosúladenie s požiadavkami spoločnosti.

Hlavným dokumentom, na základe ktorého je vybudovaný celý systém práce v našej vzdelávacej inštitúcii, je Program rozvoja školy, ktorý jasne definuje stratégiu a taktiku rozvoja vzdelávacej inštitúcie. Stratégia rozvoja školy zároveň zodpovedá predstavám o prioritných oblastiach národného projektu „Vzdelávanie“ a taktika je vyjadrená v programe rozvoja. Rozvojový program je plánom do budúcnosti. Hlavným cieľom programu je previesť školu z fungujúceho režimu do rozvojového. Vypracovanie rozvojového programu a jeho implementácia je hlavným riadiacim dokumentom. A ak to tak nie je, potom neexistuje žiadna kontrola.

Naša škola má dlhodobo model riadenia kvality vzdelávania. Ide o seriózny pedagogický rozbor celej výchovno-vzdelávacej práce (ročná, štvrťročná, mesačná, týždenná) - plánovanie - kontrola - riadenie.

Hlavná zodpovednosť za zabezpečovanie a rozvoj kvality vzdelávania leží na školskej správe, ktorá musí vytvárať všetky potrebné podmienky na realizáciu zamýšľaných cieľov a podniknúť na to správne a kompetentné riadiace kroky:

• zapojenie všetkých členov pedagogického zboru do realizácie rozvojového programu;
• zlepšenie pedagogických zručností učiteľa;
• analýza počiatočného stavu školy.

Vedieť analyzovať, plánovať, kontrolovať a na základe toho urobiť správne rozhodnutie znamená vykonávať vedeckú organizáciu práce učiteľského zboru, ktorá si vyžaduje presné výpočty, podrobný plán práce, vedecky overené metódy a precíznosť. kalendárne dátumy. A predsa si každý líder musí pamätať a vedieť, že 96% všetkých problémov v akejkoľvek organizácii je spôsobených nesprávnym systémom vedenia a len 4% chybami výkonných. Tieto údaje sú vedecky potvrdené.

Kvalita vzdelávania závisí od dostupnosti zdrojov vzdelávacej inštitúcie. To je v prvom rade správna personálna politika, činnosť pedagogického zboru na zachovanie a udržanie zdravia detí a vytváranie materiálno-technickej základne školy.

V moderných podmienkach je personálne zabezpečenie školy pre vedúceho prvoradé. Kvalitné vzdelanie nie je možné bez kvalitnej výučby a vzdelávania. Dnes náš pedagogický zbor tvorí 58 učiteľov. Z toho 14 učiteľov má najvyššiu kvalifikačnú kategóriu, 28 prvú, 11 druhú. 3 učitelia získali Cenu prezidenta Ruskej federácie „Najlepší učitelia Ruska“.

Zvyšovanie kvality pedagogických zručností sa uskutočňuje prostredníctvom metodickej práce, ktorú vedie metodická rada. V škole pôsobí 9 predmetových metodických združení a metodické združenie triednych učiteľov, prostredníctvom ktorých sa metodická téma školy realizuje. Každé združenie má svoje dokumenty, tému, ktorá je v súlade s témou školy, realizuje ciele a zámery školy. V metodických združeniach sa diskutuje o týchto otázkach:

• nové vyučovacie metódy;
• informatizácia vzdelávacieho procesu;
• štúdium pedagogických skúseností kolegov inovátorov;
• práca s nadanými deťmi;
• príprava na jednotnú štátnu skúšku;
• zdravotne nezávadné aspekty vyučovacej hodiny a pod.

Dôkladne sa analyzuje práca každého učiteľa na dosiahnutí základnej úrovne vedomostí žiakov, výsledky záverečnej atestácie, účasť školákov na olympiádach a rôznych súťažiach, sebavzdelávanie učiteľa a jeho úspešnosť a účasť v rôznych tvorivých skupinách. . Z tvorivo pracujúcich učiteľov sa vytvárajú tvorivé a experimentálne skupiny, ktoré rozvíjajú a implementujú nové metódy práce so školákmi. Školské metodické združenia vykonali veľa práce na šírení pedagogických skúseností nielen prostredníctvom publikácií v médiách, na obecných seminároch, ale aj v rámci kurzov ďalšieho vzdelávania a prostredníctvom účasti na konferenciách a internetových pedagogických radách organizovaných Ministerstvom školstva a vedy.

Každý učiteľ v našej škole má dnes dobrý „nástroj“ – je to jeho tvorivé laboratórium, ktoré pracuje pre žiaka a jeho výsledky. A všetko to začalo pred 14 rokmi. Potom sme si uvedomili, že bez vlastného metodického prasiatka nie je možné poskytnúť študentovi kvalitné vzdelanie a výchovu. Bola to náročná práca, niekedy pod tlakom. Sledovali, čo učiteľ vyprodukoval za štvrťrok, za rok za vyučovaciu hodinu, mimoškolskú prácu na predmete a za výchovno-vzdelávaciu prácu. Ale proces sa začal. Dnes je tvorivé laboratórium učiteľa: zahŕňa jeho osobné portfólio, doplnkový a podrobný materiál na túto tému pre každú hodinu, bohatý materiál na realizáciu vzdelávacieho procesu, ako aj diagnostiku jeho práce. Takže napríklad v každom predmete už od 2. ročníka učíme žiakov riešiť testovacie stavby.A to je práca do budúcna – pripraviť sa na Jednotnú štátnu skúšku.

Odborníci z Ministerstva školstva a vedy Ruskej federácie na realizáciu národného projektu „Vzdelávanie“, ktorí navštívili školu v júni 2008, boli prekvapení kvalitou učiteľského tvorivého laboratória a obsahom metodického pracoviska školy. (náš úrad obsadil 1. miesto v kraji). Neustále zdieľame skúsenosti z našej metodickej práce: v apríli 2009. stretli sme sa s kukmorskou delegáciou učiteľov, prišli k nám zástupcovia Ministerstva školstva a vedy Tatarskej republiky, ako aj s našimi kolegami v meste na rôznych veľtrhoch pedagogických myšlienok, festivaloch metodických objavov, konferenciách a iných podujatiach. .

Dobrým pomocníkom pri dosahovaní kvalitného vzdelania je materiálna základňa školy. Dnes sú to: 2 počítačové učebne, 2 interaktívne tabule, 4 projektory, digitálne laboratórium „Archimedes“ z chémie a fyziky, počítačové učebné programy vo všetkých predmetoch, jednotná lokálna sieť školského počítačového parku, prístup na internet, nástup z kancelárie riaditeľa, riaditeľov, pracovísk informatiky až po metodické pracovisko a knižnicu.

Pre efektívne riadenie a informované rozhodovanie o riadení kvality vzdelávania na úrovni školy je potrebné mať spoľahlivé a spoľahlivé informácie o napredovaní vzdelávacieho procesu. Získavanie takýchto informácií je podľa nášho názoru možné monitorovaním celého vzdelávacieho procesu. Monitorovanie je nástroj na analýzu, prechodná zastávka, ktorá vám umožňuje určiť, kam ísť ďalej. Charakteristickým znakom monitorovania sú informácie o súlade skutočného výsledku s jeho očakávaniami, prognózami, ako aj hodnotenie tohto súladu. Spätná väzba je ďalším nevyhnutným prvkom monitorovania, a teda aj riadenia školy; na jej základe sa mení postoj k výsledku a spôsoby dosahovania aktuálnych, priebežných a konečných cieľov.

Pedagogický monitoring realizovaný v našej škole je založený na nasledovných princípoch: otvorenosť a dostupnosť informácií o stave a kvalite vzdelávania, široká diskusia o obsahu, postupoch, prostriedkoch monitorovacích prieskumov, prijímanie a realizácia manažérskych rozhodnutí na základe výsledkov. Sledujeme úroveň zaškolenia a kvality vedomostí vo všetkých predmetoch, úroveň vzdelania žiakov podľa štvrťroka a ročníka, zisťuje sa úspešnosť učiteľa v konkrétnej triede, identifikuje sa kvalitatívna rezerva, t.j. sleduje sa úspešnosť žiakov s 1-2 ročníkmi C a pod. Údaje analýzy sa odrážajú v textových analytických správach, diagramoch, grafoch, tabuľkách a diagramoch. Prax monitoringu nám teda umožňuje zvažovať všetky javy školského života cez prizmu pedagogického rozboru, cez neustály proces korelácie výsledkov so zadanými úlohami, prispôsobovanie všetkých typov riadiacich činností a hlavne zisťovanie spôsobov a podmienok. pre zvyšovanie efektívnosti a kvality vzdelávania.

Bez premysleného monitorovacieho systému vo všeobecnosti a pedagogického monitoringu zvlášť nie je možné zefektívniť vzdelávací proces. Toto je naša pevná viera.

Učiteľ analyzuje kvalitu výučby žiakov základných škôl sledovaním študijných výsledkov každého žiaka vo všetkých predmetoch a za celé obdobie vzdelávania na základnej škole. (Obrázok 1)

Výsledky monitorovania každej triedy sa analyzujú a vložia do školskej súhrnnej tabuľky. (Obrázok 2)

Ďalšou etapou monitoringu je sledovanie dynamiky rozvoja žiakov študujúcich v tradičnom vzdelávacom programe a v systéme L. V. Zankova. Analýza výsledkov kvality vedomostí v predmetoch v triedach vyučovaných podľa Zankovho programu ukázala, že žiaci majú stabilnú motiváciu učiť sa. Kvalita vedomostí sa udržiava už niekoľko rokov vo všetkých predmetoch nad 60 %. (Obrázok 3)

Už niekoľko rokov je predmetom našej pozornosti problém kontinuity, ktorý vzniká pri prechode žiakov zo základnej školy na druhý stupeň vzdelávania. Pedagogický monitoring, realizovaný na začiatku školského roka v 5. ročníku, pomáha riešiť vznikajúce problémy. Študuje sa miera adaptácie detí pri prechode na druhý stupeň, vymieňajú sa pracovné skúsenosti a spolu s učiteľmi základných škôl sa diskutuje o požiadavkách programu s cieľom preklenúť priepasť medzi prvým a druhým stupňom a vytvoriť jednotné požiadavky na žiakov. Z porovnávacej analýzy výsledkov výchovno-vzdelávacej činnosti žiakov 4. a 5. ročníka vyplýva, že žiaci 5. ročníka svoje výsledky potvrdzujú. (Obrázok 4)

Výchovno-vzdelávací proces na základnej škole vychádza z tradičného spolkového programu a rozvojového systému L.V.Zankova. Od 2. ročníka bola zavedená angličtina a od 3. ročníka informatika ako vzdelávací modul v rámci akademického predmetu „Technika“. Učitelia základných škôl pri svojej práci využívajú zdravotne nezávadné, informačno-komunikačné technológie a venujú sa projektovej činnosti.

Pri hodnotení činnosti učiteľa predmetu na druhom a treťom stupni vzdelávania sa každoročne a štvrťročne sleduje kvalita vedomostí a výkonov, ako je uvedené v tabuľke. Týmto spôsobom sa analyzujú zmeny, ku ktorým došlo v priebehu roka, ako aj počas niekoľkých rokov. (Obrázok 5)

Jedným z najdôležitejších ukazovateľov výkonnosti školy je účasť jej žiakov na predmetových olympiádach. (Obrázok 6, 7, 8)

Jednotná štátna skúška je dôležitým aspektom kvalitného vzdelávania a umožňuje objektívne posúdiť vedomosti študentov.

Škola samozrejme robí cielené školenia pre absolventov. Modelové skúšky sa konajú počas celého roka. Výsledky sa analyzujú a vyvodia sa závery. (Obrázok 9,10,11)

Vzdelávacia inštitúcia v období prípravy na štátnu akreditáciu a externú skúšku vykonávala monitoring v rôznych oblastiach činnosti. V procese sebaanalýzy sa robí veľa práce na analýze kvality vzdelávania. Sebaanalýza činnosti školy je kolektívna identifikácia problémov, určenie spôsobov ich riešenia v týchto hlavných oblastiach:

• riadiace činnosti;
• hodnotenie vzdelávacích a materiálnych zdrojov;
• hodnotenie zamestnancov; (Kvalifikačná charakteristika tímu - porovnávacia analýza za 3 roky)
• metodická práca;
• analýza vzdelávacieho procesu a jeho obsahu; (porovnanie priemerných ukazovateľov kvality vzdelávania vo všetkých predmetoch - diagram)
• efektívnosť výkonu (účasť učiteľov a študentov na rôznych súťažiach a konferenciách počas troch rokov)

Hlavnou diagnostikou pre rozvoj morálnych, kognitívnych, komunikačných, estetických a fyzických vlastností jednotlivca je zisťovanie vzdelanostnej úrovne žiakov.

Každý triedny učiteľ sleduje úroveň vzdelania dvakrát – na začiatku školského roka a na jeho konci prostredníctvom prieskumu medzi žiakmi samotnými, ich rodičmi a vlastným hodnotením (päťbodovým systémom) každého z nich. významné osobnostné vlastnosti: povinnosť a zodpovednosť, šetrnosť, disciplína, zodpovedný vzťah k učeniu, práci, kolektivizmus a kamarátstvo, láskavosť a ústretovosť, čestnosť a pravdivosť, jednoduchosť a skromnosť, kultúrna úroveň. Súhrnná tabuľka je vyplnená ukazovateľmi vzdelanostnej úrovne každého žiaka a celej triedy, ktorá ukazuje, akým smerom je potrebné výchovnú prácu upraviť. Potom sa výsledky zhrnú paralelne, po jednotkách, za celú školu za rok. Sleduje sa teda dynamika úrovne vzdelania v priebehu rokov.

Kvantitatívne ukazovatele ako počet žiakov zapojených do práce školskej samosprávy, pracovné a spoločenské podujatia, kolektívne tvorivé aktivity a tradičné sviatky školy, účasť na aktivitách mestskej spoločnosti, ukazovatele súťaže „Trieda roka“ , a analyzuje sa aj úroveň voľnočasovej aktivity študentov.

Takáto práca pre školský tím je náročná, ale užitočná a veľmi potrebná: pomáha pochopiť silné a slabé stránky práce, vidieť budúcnosť, načrtnúť spôsoby ďalšieho zlepšovania a určiť priority rozvoja.

Kvalita vzdelávania je teda ucelený systém, v ktorom sú všetky zložky vzájomne prepojené a dopĺňajú sa. Na dosiahnutie úspechu je potrebné tento systém riadiť komplexne. Riadenie kvality vzdelávania v kontexte modernizácie a zvyšovania kvality vzdelávania sa pre školskú správu stáva prioritou v ich práci. Líder potrebuje schopnosť rýchlo sa adaptovať na meniace sa sociálno-ekonomické a kultúrne podmienky vzdelávania, schopnosť ovládať aktualizovaný obsah a vyučovacie technológie.

2 Téma seminára 2. 2. Systém riadenia kvality vnútroškolského vzdelávania. Otázky do diskusie: 1. Vnútorná kontrola ako záruka tvorby systému kvalitného vzdelávania. 2. Navrhovanie štruktúry vnútroškolského manažmentu kvality. 3. Funkcie vnútroškolskej kontroly. Etapy vnútroškolskej kontroly. 4. Model vnútorného kontrolného systému školy. 5. Hlavné smery vnútroškolskej kontroly. 6. Motivačný systém zamestnancov. 7. Predmety a metódy hodnotenia výsledkov školskej činnosti. 8. Externé hodnotenie práce školy. 9. Vzorec vplyvu všeobecných riadiacich funkcií na kvalitu konečného výsledku. Splňte úlohu: 1. Napíšte esej na tému „Riadenie kvality vzdelávania založeného na informačných technológiách“, urobte prezentáciu a referujte na seminárnej hodine.

3 Manažment kvality vyžaduje: nástroje riadenia (nástroje) a meranie kvality (hodnotenie); riadiaci systém (špecializované jednotky); motívy riadenia (záujem); cieľ; využitie výsledkov manažmentu (uvedomenie si potreby a prínosov jeho realizácie).

4 RIADIACI SYSTÉM je súbor úkonov potrebných na ovplyvnenie objektu riadenia a zabezpečenie jeho pohybu v smere k cieľu.

51. Prognózovanie a plánovanie kvality vzdelávania, predvídanie trendov v jej zmene. 2. Organizácia fungovania systému manažérstva kvality vzdelávania, špecializácia funkcií, ich rozdelenie, konsolidácia a implementácia. 3. Kontrola kvality vzdelávania podľa parametrov jeho potenciálu, procesu a výsledku. 4. Regulácia kvality, zabezpečenie súladu a súladu jej charakteristík. 5. Hodnotenie kvality, určenie jej úrovne a príležitostí na zlepšenie. 6. Štúdium kvality vzdelávania v oblasti príčin a zdrojov jeho vzniku, kritických faktorov, obmedzení, negatívnych vplyvov, priorít. 7. Motivácia na zabezpečenie a zvyšovanie kvality vzdelávania. Hlavné funkcie riadenia kvality vzdelávania E. M. Korotkov

6 Špecifické funkcie manažérstva kvality vzdelávania Riadenie kvality pedagogických zamestnancov. Manažment kvality študentov. Riadenie kvality vzdelávacích technológií. Riadenie informačnej a metodickej podpory Riadenie kvality materiálno-technického zabezpečenia. Riadenie kvality infraštruktúry vzdelávania. Riadenie kvality vzdelávacieho programu.

7 Pri formovaní systému manažérstva kvality je dôležité brať do úvahy štyri faktory: 1. vonkajšie podmienky na zabezpečenie kvality, 2. potenciál kvality, ktorým vzdelávacia inštitúcia disponuje, 3. proces formovania kvality, 4. kvalita vzdelávací výsledok.

81. Orientácia všetkých činností vzdelávacej ustanovizne na cieľ vzdelávania reflektujúci potreby, od uspokojovania ktorých závisí konkurencieschopnosť vysokej školy. 2. Neustále zlepšovanie a skvalitňovanie všetkých procesov výchovno-vzdelávacej činnosti. 3. Zabezpečenie účasti celého pedagogického zboru vzdelávacej inštitúcie, ako aj študentov, na riešení problémov kvality vzdelávania. 4. Vybudovanie systému manažérstva kvality s centralizáciou hlavných funkcií a úloh zvyšovania kvality vzdelávania (princíp prvej osoby). 5. Vytvorenie motivačného systému pre kvalitu vzdelávania učiteľov aj žiakov. 6. Rozvoj a využívanie moderných technológií pre kvalitné vzdelávanie. 7. Vytvorenie systému sledovania kvality vzdelávania na základe objektívnych ukazovateľov stavu kvality a hodnotenia trendov jej zmeny. 8. Konštatovanie súladu kvality vzdelávania s poslaním a účelom vzdelávania v spoločnosti. 9. Formovanie informačnej podpory riadenia kvality vzdelávania. 10. Výskum a prognózovanie trendov v kvalite vzdelávania a potreby novej kvality. 11. Zjednotenie terminologického aparátu kvality vzdelávania, umožňujúce komparatívnu analýzu úrovne a znakov kvality.

9 Vnútroškolské riadenie kvality vzdelávania zahŕňa kombináciu programovo cieleného riadenia so zameraním na rozvoj sebaúcty, sebakontroly a samosprávy v pedagogickom zbore. Vnútroškolské riadenie kvality vzdelávania je nový manažérsky prístup určený na odstránenie nesúladu a neprimeranosti výsledkov výchovno-vzdelávacej činnosti školy s realitou informačnej spoločnosti, ktorej podstatou je poskytnúť všetkým účastníkom výchovno-vzdelávacieho procesu s objektívnymi riadiacimi informáciami o kvalite školského vzdelávania riešiť a prekonávať zistené rozpory a problémy výchovno-vzdelávacej praxe. Manažment kvality vzdelávania je špeciálny manažment, organizovaný a zameraný na dosiahnutie nie akýchkoľvek, nie náhodných, nie len lepších ako doteraz, nie tých, ktoré sa stanú samy od seba, ale celkom konkrétnych výsledkov vzdelávania, vopred predpovedaných s možnou mierou presnosti, a ciele (výsledky) je potrebné operatívne predpovedať v pásme potenciálneho rozvoja študenta (absolventa), čiže vždy hovoríme o čo najvyšších výsledkoch u konkrétneho študenta, o optimálnych výsledkoch.

10 Hlavné ustanovenia tvoriace teoreticko-metodický základ vnútroškolského riadenia kvality vzdelávania: 1) vnútroškolské riadenie kvality vzdelávania je podriadené riadeniu školy ako vzdelávacieho systému; 2) systém riadenia kvality vnútroškolského vzdelávania, ktorý je primárny, je organizačne a funkčne zaradený do systému vyššieho rádu (regionálneho, územného); 3) hlavným životným cyklom, v rámci ktorého je efektívne interné školské riadenie kvality vzdelávania, je akademický rok; 4) manažérstvo kvality vzdelávania - moderný manažérsky prístup určený na odstránenie nesúladu medzi výsledkami vzdelávacích aktivít školy a realitou informačnej spoločnosti.

13. Môžete spravovať objekt, ktorý má účelovú procesnú povahu. Čo je predmetom kontroly

17 Politika kvality Zdroje zabezpečujúce kvalitu Odborná diagnostika, hodnotenie kvality vzdelávania Preventívne a nápravné opatrenia na zlepšenie kvality Operácie monitorovania kvality vzdelávania

192 1 43 Plánovanie organizácie Riadenie manažmentu Kontrola5 Analýza cieľov Informačná podpora manažmentu Rozhodovanie manažmentu

21 Ako chápete podstatu pojmu „manažérstvo kvality vnútroškolského vzdelávania?“ Systém manažérstva kvality vzdelávania je riadenie kvality vzdelávacieho procesu a ďalších činností, ktoré zabezpečujú formovanie kompetencií žiakov a absolventov škôl. Manažérstvo kvality vzdelávania je riadenie mechanizmov hodnotenia a kontroly kvality Systém manažérstva kvality vzdelávania je organizovaná vnútroškolská kontrola a plánovanie práce školy v otázkach kvality vzdelávania Systém manažérstva kvality je súbor organizačnej štruktúry, metód, procesov a zdroje potrebné na implementáciu celkového manažérstva kvality.

24 Realizácia poslania, cieľov a zámerov rozvojového programu Organizačná kultúra vzdelávacej inštitúcie, zameraná na podporu stratégie vzdelávacej inštitúcie Sociálne partnerstvo Nové prístupy k systému hodnotenia kvality vzdelávania. Podstata výsledku. Spoločenská objednávka: úspešná kontrola absolventa Externá a interná skúška

15 % odchýlok kvality závisí od výkonných umelcov a 85 % chýb je determinovaných nedostatkami manažmentu Edwards Deming

27 Pri vývoji systému manažérstva kvality vzdelávania sa odporúča použiť Zásady teórie manažérstva kvality Američana Edwarda Deminga

28 Súlad so schopnosťami vzdelávacej inštitúcie Posudzovanie bariér a zlyhaní. Jasné rozdelenie právomocí a zodpovednosti Koncepcia integrovaného manažérstva kvality

30 Výskum zisťujúci efektivitu a kvalitu vplyvu na vzdelávanie Sila efektu Celkový efekt Priemerná hodnota Splnenie osobne dôležitých očakávaní žiaka kvalitným plnením úloh 1. 13 Motivácia žiaka (hodnotové orientácie na výkon) 1. 04 Edukačná efektívnosť vzdelávania prvky (výchovno-vzdelávací proces) 1,00 Vzdelávací priestor, ktorý umožňuje organizovať sebavzdelávanie žiaka v súlade s jeho možnosťami 0,84 Priamy vplyv učiteľa prostredníctvom priamych vyučovacích pokynov 0,82 Intenzifikácia (zaraďovanie doplnkových programov, zvýšené tempo ukončenia programov) 0,72 Domov faktory (životné podmienky, vplyv rodičov) 0, 67 Dostupnosť spätnej väzby a nápravnej podpory (akademický výkon, ktorý spúšťa špeciálnu asistenciu) 0,65 Štúdia 180 000 štúdií publikovaných Univerzitou v Aucklande

31 Výskum zisťujúci efektívnosť a kvalitu vplyvu na vzdelávanie Sila efektu Postoj k učeniu 0,61 Prostredie triedy (priaznivá atmosféra, podpora, vysoká miera očakávaní od žiaka) 0,56 Formovanie cieľov (ciele tvorené v spoločných aktivitách s učiteľom, ako napr. svoje vlastné vzdelávacie ciele študent) 0,52 Doučovanie rovesníkov (úspešní študenti pomáhajú slabším študentom) 0,50 Rozvoj učiteľa (učenie nových metód) 0,49 Zapojenie rodičov 0,46 Domáca úloha 0,43 Kvíz (za predpokladu, že pomáha študentom uvažovať o štúdiu) 0,

32 Manažment kvality vzdelávania je riadenie kvality vzdelávacieho procesu a iných druhov činností, ktoré zabezpečujú formovanie kompetencií študentov vzdelávacích inštitúcií Každá vzdelávacia inštitúcia si v závislosti od svojich cieľov v oblasti kvality a dostupných zdrojov volí svoje vlastná organizačná štruktúra systému kvality Služba kvality Funkcie: plánovanie kvality vzdelávania. proces, vykonávanie monitorovacích štúdií, vypracovanie preventívnych a nápravných opatrení, vypracovanie dokumentácie IC a pod. Činnosť služby upravuje: zriaďovacia listina, služobný poriadok, príkazy a pokyny riaditeľa, príkazy a inštruktážne dokumenty ministerstva Vzdelávanie a veda Ruskej federácie atď.

33 Možnosti budovania organizačnej štruktúry riadenia kvality vzdelávania vzdelávacej inštitúcie Rada pre kvalitu vzdelávania pod vedením riaditeľa vzdelávacej inštitúcie Zástupca riaditeľa vzdelávacej inštitúcie pre kvalitu vzdelávania Služba pre kvalitu vzdelávania vzdelávacej inštitúcie Laboratórium kvality vzdelávania vzdelávacej inštitúcie Oddelenie kvality vzdelávania vzdelávacej inštitúcie.

rozvoj rozvoj merateľných charakteristík kvality vzdelávania a metód na ich meranie Organizácia práce na zvyšovaní kvality: plánovanie, zber a analýza informácií, monitorovacie a kontrolné operácie a pod.

36 Aké typy činností pokrýva systém manažérstva kvality vnútroškolského vzdelávania Analýza kvality vzdelávania (predmetové, nadpredmetové výsledky, osobnostný rozvoj) Pracovné procesy pre manažérstvo kvality Informačná podpora manažérskych rozhodnutí o problémoch zvyšovania kvality vzdelávanie; Uplatňovanie politiky kvality: . plánovanie kvality vzdelávacieho procesu; organizácia práce na zlepšenie kvality; rozvoj preventívnych a nápravných opatrení; Odborná diagnostika, hodnotenie kvality vzdelávania Systém zvyšovania odbornej spôsobilosti pedagogických zamestnancov Materiálno-vzdelávacia a metodická podpora obrazov. proces Vykonávanie rôznych monitorovacích operácií kvality vzdelávania

37 Pracovné procesy pre riadenie kvality vzdelávania Obsah pracovných procesov Analýza kvality vzdelávania Analýza: - HSC; — Konečná certifikácia; — Vonkajšia kontrola; — Porovnávacia analýza vonkajšej a vnútornej kontroly - Podmienky zabezpečujúce vzdelávací proces (kvalita vyučovacích hodín, odborná spôsobilosť, vzdelávacia a metodická podpora a pod.) Plánovanie kvality výsledku vzdelávania Plánovanie kvality podmienok na dosiahnutie plánovaného výsledku vrátane použitie zdrojov na jeho dosiahnutie

38 Organizácia práce na zabezpečenie kvality vzdelávania Vytváranie podmienok nevyhnutných na zabezpečenie kvality vzdelávania (personálne, výchovné a metodické, materiálno-technické, finančné) Oblasti činnosti na skúmanie osobnosti dieťaťa, zisťovanie schopností školákov hl. všetky vekové skupiny (Individuálne hodnotenie schopností a schopností detí, diagnostika profesijnej orientácie a pod.), Oblasti činnosti pre rozvoj odbornej spôsobilosti učiteľa (systematický prístup k činnosti, nové prístupy k hodnoteniu vzdelávacích úspechov a pod.) Motivácia všetkých účastníkov vzdelávacieho procesu pre jeho kvalitu Aktivity na organizovanie preventívnych a nápravných opatrení Vytvorenie systémových opatrení na sledovanie a stimuláciu zlepšovania, jasné rozdelenie právomocí a zodpovedností pri organizácii práce na zabezpečovaní kvality. Organizácia práce kontroly kvality Vypracovanie kritérií a ukazovateľov na preskúmanie a hodnotenie. Vypracovanie kontrolných a meracích materiálov a pod. Činnosti pre organizáciu Vyššej manažérskej školy Organizácia práce na zisťovaní meraných parametrov kvalitatívnych charakteristík vzdelávacieho procesu Príprava podkladov odrážajúcich záznamy o hodnotení kvality Príprava podkladov odrážajúcich záznamy o hodnotení kvalita vzdelávania Regulačná konsolidácia postupov hodnotenia, zberu, uchovávania údajov o kvalite vzdelávania a pod.

39 Sledovanie kvality vzdelávania Určiť a zahrnúť do HSC potrebné typy monitorovania pre identifikované ukazovatele určiť subjekty sledovania (spotrebiteľov informácií) a možné formy ich poskytovania informácií určiť frekvenciu monitorovania, určiť zodpovedné osoby na jeho zber, uchovávanie, spracovanie a analýzu. Informačná podpora manažmentu – pokrok školákov a úroveň študijného výkonu; — konkurencieschopnosť školákov pri štúdiu na vysokých školách, účasť na olympiádach — spokojnosť školákov so vzdelávacími programami; — efektívnosť výučby; — zloženie školákov a jeho analýza; - dostupné školiace zdroje a ich cena atď. Rozhodnutia manažmentu Stanovenie informačných tokov potrebných na prijímanie manažérskych rozhodnutí o otázkach kvality vzdelávania Stanovenie konkrétneho objektu vplyvu manažmentu a určitých výkonných osôb a osôb zodpovedných za jeho realizáciu;

41 Faktory, ktoré sú rozhodujúce pre zlepšenie kvality vzdelávania (na základe medzinárodnej štúdie 25 najlepších školských systémov) Prilákanie silných kandidátov do učiteľskej profesie Mechanizmy výberu kandidátov Sprísnenie akademických požiadaviek na získané vzdelanie. Ročné kurzy odborného rozvoja Každý učiteľ musí mať k dispozícii všetky dostupné materiály, vedomosti a schopnosti na zlepšenie úrovne dieťaťa Implementácia procesov, ktoré zaručujú zlepšenie kvality

42 Aktualizácia systému vzdelávania a zdokonaľovania personálu Rozvoj účasti verejnosti na hodnotení výsledkov učiteľskej činnosti

44 Dokončite úlohu a odpovedzte na otázky: Opíšte systém riadenia rozvoja učiteľov v škole Aké analytické informácie využívate v škole na hodnotenie kvality vzdelávania a prijímanie manažérskych rozhodnutí Opíšte štruktúru, oblasti činnosti a hodnotenie efektívnosť systému riadenia kvality vnútroškolského vzdelávania.

45 literatúra. PRAKTICKÉ ODPORÚČANIA PRE VÝBER ŠTANDARDNÉHO MODELU SYSTÉMU RIADENIA KVALITY VZDELÁVANIA PRE VYSOKÉ A STREDNÉ ŠKOLY SYSTÉM MANAŽMENTU Štátnej elektrotechnickej univerzity v Petrohrade "LETI" V OBLASTI MANAŽMENTU KVALITY NA ZÁKLADE VÝKONNÉHO MODELU Štátna elektrotechnická univerzita v Petrohrade ZLEPŠ. .) 2005. Monitoring všeobecných vzdelávacích úspechov absolventov základnej školy Polivanova K. N. Kasprzhak A. G. Venger A. L. M. 2006 Monitoring kvality: štatistika a sociológia vzdelávania M. L. Agranovich O. Ya. Dymarskaya et al. M. 2007

Riadenie kvality vzdelávacej inštitúcie sa považuje za hlavnú podmienku jej konkurencieschopnosti. Dnes môžeme hovoriť o existencii dvoch komplementárnych prístupov ku kvalite vzdelávania: praktického, ktorý spočíva v definovaní kvality ako miery súladu s cieľmi (rôzne spotrebiteľské ciele znamenajú rôznu kvalitu, ktorá diktuje potrebu riadenia kvality), a druhý prístup, ktorý organicky nadväzuje na prvý a týka sa vnútorných procesov prebiehajúcich v rámci vzdelávacieho procesu.

V teórii a praxi manažérstva kvality vzdelávania možno tiež rozlíšiť niekoľko hlavných prístupov:

• - vedecký prístup spočíva vo vývoji koncepcií, vedecky podložených kritérií a metodických odporúčaní pre absolútne všetky pozície existujúce vo vzdelávacej organizácii. Zároveň rôzne systémy riadenia (hierarchické alebo demokratické) majú svoj vlastný prístup;
• - procesný, podľa ktorého sa manažment kvality považuje za proces, sériu súvislých vzájomne súvisiacich činností (manažérskych funkcií), z ktorých každý je zároveň procesom. Tieto funkcie zahŕňajú plánovanie, organizovanie, riadenie, koordináciu a kontrolu. Procesný prístup bol konceptualizovaný v norme ISO 9000-1994 a v praxi sa začal uplatňovať zavedením noriem ISO 9000 verzia 2000. Základom systému manažérstva kvality vzdelávacej organizácie v súlade s požiadavkami normy ISO 9001:2000 je:
  • 1) orientácia na zákazníka;
  • 2) vedúca úloha manažmentu pri stanovovaní cieľov a ich dosahovaní;
  • 3) zapojenie všetkých zamestnancov do riešenia problémov univerzity;
  • 4) procesný prístup k organizovaniu všetkých typov aktivít;
  • 5) systematický prístup k riadeniu;
  • 6) neustále zlepšovanie kvality produktov;
• - systémový, umožňujúci považovať vzdelávaciu organizáciu za systém. Použitie systematického prístupu vo vzťahu k manažérstvu kvality vzdelávania je založené na prezentácii manažérstva kvality ako systému a zahŕňa uplatňovanie nasledujúcich princípov:
  • 1) štruktúra;
  • 2) implementácia integrálneho súboru riadiacich funkcií;
  • 3) hierarchická organizácia riadenia kvality;
  • 4) vzťah medzi vonkajšími a vnútornými faktormi v rôznych štádiách fungovania dedičského systému;
• - situačný, zahŕňajúci rôzne možnosti riadenia v závislosti od konkrétnych situácií a podmienok;
• - prístup program-cieľ je jedným z hlavných metodických prístupov v modernom manažmente, ktorý zahŕňa jasné definovanie cieľov, vytvorenie a implementáciu programu činností zameraných na dosiahnutie týchto cieľov. Štúdium rôznych prístupov k riadeniu kvality vzdelávania venuje pozornosť viacerým výskumníkom, menovite E.M. Korotkov, M.M. Potashnik, P.I. Treťjakov, I.K. Shalaev, T.I. Shamov a mnoho ďalších.

Dnes je nevyhnutná štandardizácia a certifikácia systému kvality. Ide o uznanie úspechu konkrétnej výroby, nevyhnutnú etapu na ceste k uznaniu úspechu celej spoločnosti a zavedenie najmodernejších modelov riadenia kvality, spoločne nazývaných „metódy celkového riadenia kvality“ – TQM.

Rozvoj manažérstva kvality vzdelávania v súčasnej fáze je teda spojený s formovaním rôznych prístupov k riešeniu problémov kvality. Riadenie kvality vzdelávania, ktoré vzniklo ako reakcia na objektívnu potrebu ľudstva získať kvalitné vzdelanie, sa dnes zameriava na primeranú kvalitu života. Riadenie, zabezpečovanie a zvyšovanie kvality, považované za stratégiu rozvoja výrobných síl a priemyselných vzťahov, zamerané nielen na prežitie, ale aj na prosperitu spoločnosti, podniku a každého človeka, sú neoddeliteľné od celkového systému riadenia. V tomto smere je podľa autora najúspešnejší prístup, ktorý uvažuje s rozvojom všeobecného manažérstva kvality vo vzdelávaní v spojení s rozvojom všeobecného manažmentu.

Mnohí výskumníci sa domnievajú, že zavedenie TQM do vzdelávacieho prostredia predstavuje určité ťažkosti. Prebiehajú aktívne teoretické diskusie o zásadnej možnosti a realizovateľnosti prenosu metód riadenia podniku do vzdelávania. V tejto súvislosti sa diskutuje o spoločných a charakteristických črtách podnikania a vzdelávania: ich ciele, metódy, prostriedky, koncepcie kvality, prostriedky merania kvality atď. Tvrdí sa, že filozofia kvality nie je vzorom, ktorý je možné preniesť. z jedného systému do druhého. Filozofia však môže byť univerzálna, no systém riešení na dosiahnutie kvality sa môže výrazne líšiť.

Prežitie vzdelávacej organizácie v trhovej ekonomike závisí v prvom rade od toho, či má vlastnú stratégiu, ako aj od možnosti a schopnosti tejto organizácie dôsledne realizovať túto stratégiu v praxi prostredníctvom konkrétnych aktivít. Nestabilita a volatilita na trhu vzdelávacích služieb, ako aj zvyšujúca sa zložitosť riadenia v trhových podmienkach spôsobujú, že vzdelávacie organizácie naliehavejšie študujú a implementujú systém manažérstva kvality.

Bagautdinová N.G. zdôrazňuje, že „ Vmoderné Vzdelávacie organizácie pôsobia v podmienkach zvýšenej konkurencie a tí, ktorí využívajú princípy TQM, získajú výraznú výhodu oproti konkurencii, keďže celý systém bude zameraný priamo na spotrebiteľov služieb a hlavné faktory, ktoré hodnotia:

• 1) pochopenie potrieb spoločnosti a jej požiadaviek; 2) spoľahlivosť;
• 3) náchylnosť; 4) konkurencieschopnosť; 5) dostupnosť; 6) zdvorilosť; 7) komunikácia (komunikácia); 8) autorita; 9) bezpečnosť» .

IN moderné kvalita je základná oblasť vedomostí, ktorá je predmetom všeobecného štúdia, ďaleko za hranicami jednoduchých informácií obsiahnutých v právnych a regulačných dokumentoch, ako aj v rôznych druhoch smerníc. Kvalita je oblasť vedeckej organizácie sociálnych a ekonomických aktivít spoločnosti, komplexná oblasť výskumu pre odborníkov širokého spektra.

Viaceré krajiny si to už uvedomili a začali prakticky riešiť problémy s kvalitou, pričom osobitnú pozornosť venovali príprave pracovníkov na efektívne a efektívne používanie vhodných moderných prístupov, metód a nástrojov. Systém celkového manažérstva kvality (TQM) si získal pevné postavenie v mnohých úspešných podnikoch a výrazne zmenil postoje v systéme vzdelávania. TQM zahŕňa vypracovanie a implementáciu dlhodobej stratégie ekonomického rozvoja podniku (organizácie), zapojenie všetkých jeho zamestnancov do tvorivých činností, ktoré môžu a mali by zabezpečiť uspokojovanie záujmov tak samotnej vzdelávacej organizácie, ako aj spotrebiteľov. svojich služieb a spoločnosti ako celku.

Kľúčovými problémami pri prispôsobovaní metodiky TQM v oblasti vzdelávania sú otázky výberu obsahu a postupnosti činností, ktoré môžu zaručiť kvalitu služieb poskytovaných vzdelávacou organizáciou, ako aj otázka výberu spôsobov, ako bude takéto aktivity.

Moderné prístupy k výchove vo svojej celistvosti tvoria základ pre formovanie moderných výchovných hodnôt.

Každý prístup zahŕňa rôzne modely škôl.

V rámci každého prístupu môže existovať veľké množstvo reálnych implementácií organizačných foriem.

Ryža. 1.

Zložky vzdelávacích aktivít, ktoré sa musia realizovať akýmkoľvek prístupom a v akomkoľvek vzdelávacom systéme, musia spĺňať tieto požiadavky:

• 1. Mať edukačný základ, na ktorom si žiaci budujú vlastné vedomosti a zručnosti, formujú sa kompetencie, realizujú a systematizujú sa interné a externé smernice na zvládanie okolitého sveta.
• 2. Preniesť vedomosti a zručnosti do praktickej aplikácie.
• 3. Pomôcť študentom identifikovať vedomosti, zručnosti a kompetencie, ktoré sú pre nich významné, čo im dá príležitosť čo najviac sa rozvíjať.
• 4. Rozvíjať kritické zručnosti a kľúčové kompetencie pre život v globálnom svete bez diskriminácie.

Pozrime sa na niektoré funkcie manažment kvality vzdelávania.

1. Pri riadení kvality vzdelávania nemožno oddeľovať fungovanie a rozvoj. Aktívny a praktický prejav kvality vzdelávania si vyžaduje budovanie výchovno-vzdelávacej práce tak, aby bola zabezpečená aktívna účasť

študentov pri organizovaní a prijímaní vzdelávania.

• 2. Rozvoj schopnosti sebavzdelávania. Formovanie zručností a kompetencií, ktoré napomáhajú sebaorganizácii a sebavzdelávaniu, získavanie spoločensky a osobnostne významných vedomostí, pre osvojovanie si hodnôt, noriem správania a vytváranie vzťahov.
• 3. Vysoko organizované myslenie, schopnosť konať v neštandardných situáciách. Rozvoj schopnosti analyticko-kritického postoja k okolitej realite. Vedomosti, zručnosti a kompetencie sú potrebné na získavanie a spracovanie informácií, hodnotenie existujúcich a nadobudnutých vedomostí, zručností a rozvíjanie kľúčových kompetencií na osvojenie si samovzdelávacích metód (technik).
• 4. Predmetová orientácia nie je cieľom učenia, ale prostriedkom na osvojenie si edukačnej metodiky. Vopred predpísané vzdelávacie ciele sú zahrnuté v rôznych vzdelávacích prostredie, ktoré dáva študentom viac príležitostí na formovanie vnútornej motivácie, ktorá zabezpečuje celistvosť vnímania rozširovaním asociatívnych spojení. Zvyšuje sa úloha „situačnej pedagogiky“, projektovej metódy, prípadovej techniky, sebavzdelávacích aktivít a pod.
• 5. Závislosť kvality vzdelávania od pedagogickej činnosti učiteľa, metód a technológií organizácie výchovno-vzdelávacieho procesu.

Ryža. 2. Model systému manažérstva kvality

Vytvorenie systému manažérstva kvality vzdelávania si vyžaduje konzistentné riešenia nasledujúcich úloh:

• - definovanie a konceptualizácia cieľov v oblasti kvality vzdelávania;
• - identifikácia požiadaviek trhu práce a potenciálnych zamestnávateľov;
• - vytvorenie základného súboru procesov ako otvoreného modelu;
• - vývoj a prispôsobenie metód riadenia procesov, ktoré zabezpečujú

fungovanie a rozvoj vzdelávacej inštitúcie;

• - implementácia dokumentácie systému manažérstva kvality;
• - monitorovanie procesov prostredníctvom interného auditu.

Zavedenie systému kvality vo vzdelávacej organizácii spočíva v jeho prechode alebo prechode jeho jednotlivých útvarov na prácu v súlade s vypracovanými, schválenými a do platnosti uvedenými dokumentmi systému kvality. Na pracoviskách je potrebné určiť povinnosti, právomoci a zodpovednosti každého zamestnanca v rámci systému kvality, vypracovať a implementovať pracovné a pracovné pokyny a kontrolovať dodržiavanie zdokumentovaných postupov zamestnancami.

Pri vytváraní systému manažérstva kvality vo vzdelávacej organizácii je potrebné v prvom rade rozhodnúť o finálnych produktoch, ktoré vyrába. Niektoré vzdelávacie organizácie berú absolventskú prípravu ako základ svojej činnosti, iné - poskytovanie vzdelávacích služieb. Spotrebiteľom finálneho produktu univerzity nie je ani tak samotný študent, ale štát a spoločnosť v podobe organizácie, ktorá láka absolventov do práce.

Kvalitné produkty vzdelávacej organizácie teda nie sú vzdelávacou službou, ale absolventom. Východiskom pre formovanie systému manažérstva kvality by malo byť vybudovanie „modelu“ absolventa vzdelávacej inštitúcie ako súboru určitých osobnostných odborných kvalít, na rozvoj ktorých má vzdelávací proces smerovať: jeho obsah , vyučovacie metódy, formy organizácie, metódy sledovania a hodnotenia vedomostí školákov. Medzitým je potrebné poznamenať, že základom činnosti vzdelávacej organizácie je vzdelávací proces. Zároveň ju nemožno posudzovať izolovane od iných druhov činnosti: vedeckej, vzdelávacej a metodickej, administratívnej a ekonomickej atď. .

V kontexte problémy rozvoja kvality vzdelávaniačlovek je dnes považovaný za subjekt trhu práce a pracovnoprávnych vzťahov, občana, subjekt rodinných vzťahov, nositeľa a strážcu národnej kultúry, strážcu biotopu (ekosféry) a subjekt vlastného rozvoja.

Obr.3.

Toto je najdôležitejšia vec v živote človeka a formovanie takejto osoby by malo byť zahrnuté do obsahu vzdelávania.

Nevyhnutné Pomocštudenti:

• * rozvíjať svoje duchovné, intelektuálne a fyzické schopnosti;
• * realizovať záujmy a sklony;
• * rozvíjať osobné morálne presvedčenie, toleranciu voči iným národnostiam, náboženstvám, životným štýlom;
• * Naučte sa svoju budúcu rolu dospelého.

Mal by učiťštudenti:

* pochopenie poznatkov a metód činnosti v dospelom živote, v podmienkach

trhové vzťahy a rýchlo sa meniaci svet;

• * komunikácia v cudzích jazykoch;
• * sebavzdelávacie aktivity;
• * starostlivý a starostlivý prístup k životnému prostrediu.

Determinanty kvality vzdelávania

1. Počiatočné (osobné) vlastnosti: vlohy a schopnosti;

základné znalosti (k dispozícii); psychická stabilita; vnútorné prekážky (bariéry) v učení.

• 2. Podmienky vzdelávania:
  • * vzdelávacie, metodické a obrazové materiály pre vyučovanie - vyučovanie - sebavzdelávanie;
  • * materiálno-technické vybavenie, informačné a technologické zabezpečenie vzdelávania;
  • * názory a prístupy k výchove učiteľov, žiakov, rodičov;
  • * pedagogickí zamestnanci zabezpečujúci chod vzdelávacej inštitúcie;
  • * vplyv územných samospráv na riadenie vzdelávacích inštitúcií;
  • * miera participácie verejných rád a organizácií na podpore vzdelávania;
  • * rodičovská podpora (pomoc) pre žiakov.
• 3. Uveďte všeobecný kontext fungovania vzdelávacieho systému:
  • * štátna politika v oblasti vzdelávania;
  • * strategické prioritné ciele a zámery vo vzdelávaní;
  • * štruktúra riadenia vo všeobecnom vzdelávacom systéme;
  • * vzdelávacie zdroje a ich dostupnosť;
  • * postavenie učiteľa v spoločnosti;
  • * rozvoj a dostupnosť trhu vzdelávacích služieb a vzdelávacej literatúry.
• 4. Štátny štandard, očakávania verejnosti, požiadavky trhu, začlenenie vzdelávania do medzinárodného spoločenstva.
• 5. Ekonomické podmienky; sociálno-kultúrne podmienky; národné a regionálne faktory; systémy a štruktúry pedagogickej činnosti; stratégia pomoci a podpory pedagogických zamestnancov, detí a rodičov.

Zhrnutím povedaného konštatujeme, že rozvoj vedeckej základne, teoretické a metodologické zdôvodnenie prístupov k riadeniu kvality vzdelávania, vybudovanie systému manažérstva kvality pre prípravu špecialistov vo vzdelávacích organizáciách zabezpečí kvalitu prípravy a kvalitu vzdelávania. Súčasná sociálno-ekonomická situácia a vývoj trhových vzťahov, ktoré dominujú vo všetkých sférach ľudského života, nastoľujú otázku potreby transformácií v riadiacich činnostiach na úrovni samotných vzdelávacích organizácií, ktoré sú súčasťou integrálneho systému vzdelávacích inštitúcií v r. naša krajina.

Vlastnosti procesu riadenia: Manažment je cieľavedomý proces uskutočňovaný nepretržite v čase a priestore, vyžadujúci si hĺbkovú analýzu, rozvoj a stanovenie konkrétnych cieľov. Čím presnejšie výsledok zodpovedá stanovenému cieľu, tým vyššia je kvalita riadenia.

Manažérstvo kvality - metódy a činnosti strategického a operatívneho charakteru používané na plnenie požiadaviek na kvalitu.

- ide o činnosť zaznamenávania, spracovania a odovzdávania informácií o formovaní rôznych podmienok výchovno-vzdelávacieho procesu potrebných na riešenie problémov žiakov (žiakov) v procese konzumácie vzdelávacích služieb a produktov.

Kvalitu ako objekt riadenia charakterizujú všetky zložky cyklu riadenia: stanovenie cieľov, plánovanie, analýza, implementácia, kontrola.

Manažment kvality vzdelávania- ide o účelný, zdrojmi podporovaný proces interakcie medzi riadiacim a riadeným podsystémom na dosiahnutie plánovaných (štandardných) cieľov a očakávaných potrieb jednotlivca, komunity a štátu.