De ce iTunes nu vede iPhone 6s? iTunes nu vede iPad - cauze și soluții la problemă. Ce trebuie să faceți dacă iTunes nu vede iPhone în Windows XP

iTunes este un program proprietar de la Apple care vă permite să vă sincronizați dispozitivul cu un computer, să transferați date pe acesta și să salvați informații pe computer. Dacă iTunes nu vă vede iPhone-ul, nu veți putea să vă salvați agenda de contacte sau să copiați muzică nouă pe telefon. Vom analiza în detaliu ce cauzează problema și cum să conectați un iPhone la iTunes.

Să începem cu cele mai simple motive pentru care apar adesea erorile de schimb de date. Cum se conectează iPhone la iTunes:

1. Telefonul sau tableta trebuie să fie pornite în momentul înscrierii.
2. Când conectați un dispozitiv mobil la un computer, pe ecranul gadgetului apare un mesaj de sistem „Încredere în acest computer” - faceți clic pe „Încredere”. Dacă ați selectat din greșeală „Nu aveți încredere”, deconectați-vă smartphone-ul de la computer, în meniu faceți clic pe Setări->General->Resetare->Resetați geo-setările. Data viitoare când vă conectați, vi se va cere din nou să aveți încredere înainte de a vă sincroniza iPhone-ul.
3. Verificați dacă portul USB și cablul computerului sunt în stare bună. Conectați cablul la un alt port, deconectând mai întâi celelalte accesorii USB. Verificați conexiunea folosind un alt cablu adecvat.
4. Reporniți computerul și dispozitiv mobil.

Dacă după toți pașii, iPhone-ul dvs. încă nu se va conecta la iTunes, treceți la depanarea cauzelor mai grave ale problemei.

Versiunea aplicației iTunes

Dacă telefonul dvs. Apple nu se sincronizează cu un PC care rulează Windows 10 sau Mac OS X, verificați versiunea iTunes. Dacă nu l-ați actualizat de ceva timp, este posibil să fie învechit și să nu mai corespundă cu versiunea iOS a dispozitivului dvs. mobil.

Ce trebuie să faceți dacă iTunes nu vede iPhone 5s și versiuni ulterioare din cauza diferențelor de versiuni:

1. Lansați iTunes. În meniul „Ajutor”, faceți clic pe „Căutați actualizări”.
2. Aplicația va verifica versiunea, dacă se găsește una mai nouă, vi se va solicita să o descărcați.

Pentru a instala cea mai recentă versiune de iTunes pe computer, veți avea nevoie de Windows 7 sau o versiune ulterioară și aveți nevoie de 400 MB de spațiu liber pe hard disk. Prin urmare, pe un computer cu Windows 10 puteți instala cu ușurință program nou, dar nu veți putea face acest lucru pe Windows XP.

După instalarea iTunes, verificați din nou conexiunea dispozitivului. Dacă iPad-ul și iPhone-ul nu se conectează sau ați avut deja cea mai recentă versiune a programului instalată, deci nu vi s-a propus să o actualizați, verificați alte motive pentru eroare.

De asemenea, nu puteți actualiza programul, dar îl puteți elimina complet și reinstalați-l pe computer. În panoul de control, faceți clic pe iTunes și faceți clic pe „Dezinstalare”. Asigurați-vă că toate componentele sale sunt eliminate - servicii Apple Update și Device Support, Bonjour. Ștergeți manual directoarele iPod și Bonjour din directorul Fișiere program. Apoi accesați site-ul Apple și descărcați din nou aplicația.

Drivere de dispozitiv

Este posibil ca conectarea la aplicația iTunes să nu funcționeze din cauza driverelor incorecte de pe dispozitivul dvs. mobil. Pentru a remedia problema, trebuie să le actualizați. Cum să vă conectați la iTunes în acest caz:

1. Pe desktopul computerului, faceți clic pe proprietățile comenzii rapide „Computerul meu” și accesați „Manager dispozitive”.
2. Găsiți un gadget de la Apple în lista de echipamente. Faceți clic dreapta pe el și faceți clic pe subelementul „Actualizare driver”.
3. Accesați căutarea driverelor pe computer. Rețineți că trebuie să selectați un fișier din lista de utilitare instalate anterior.
4. Selectați că doriți să încărcați fișiere de pe disc. Faceți clic pe „Răsfoiți”.
5. Deschideți directorul Fișiere program/Fișiere comune/Apple/Suport dispozitiv mobil/Drivers, selectați fișierul al cărui nume conține „usbaapl”.
6. Faceți clic pe „Next” pentru a începe descărcarea driverului.

Încercați să vă sincronizați iPad-ul sau iPhone-ul.

Serviciu Apple

Unul dintre motivele pentru care iTunes nu vede iPhone-ul este funcționarea incorectă a Apple Mobile Device Service. Pentru a-l reporni:

1. Lansați „Panou de control”, accesați subsecțiunea „Administrare”, apoi „Servicii”.
2. Faceți clic pe numele utilitarului pe care îl căutați. Oprește-l și apoi pornește-l din nou.

Conectați dispozitivul la computer și începeți conectarea din nou.

Metodă alternativă

Dacă nu vă puteți da seama cum să vă sincronizați iPhone-ul cu iTunes, încercați managerul de fișiere alternativ iTools. Programul are o interfață rusă, implementează toate funcțiile de bază ale aplicației proprietare și, de asemenea, adaugă capacități suplimentare pentru gestionarea programelor instalate, a fluxului de fotografii și a SMS-urilor.

În iTools puteți vedea toate contactele și fișierele media, puteți face backup pentru iPad, iPhone 6 sau alt model.

Concluzie

Ne-am dat seama de ce gadgeturile iTunes și Apple uneori nu se sincronizează. Nu există multe motive, așa că puteți rezolva cu ușurință problema. Dacă ați verificat toate metodele, dar eroarea rămâne, contactați centrul de service pentru a o rezolva.

Trebuie să încărcați melodii sau videoclipuri pe iPhone de pe iTunes? Dar nu a fost cazul! iTunes nu îl vede - deci ce ar trebui să faci? Prima acțiune este de a afla cauza principală a motivului pentru care a apărut această problemă. Poate că cablul USB este deteriorat sau există o eroare în programul în sine. Acțiunea nr. 2 - după ce ați aflat de ce iTunes nu vede iPhone-ul, puteți încerca să rezolvați singur problema. instrucțiuni detaliate Cum se face acest lucru este prezentat mai jos.

iTunes nu vede iPhone: principalele motive

Există 6 posibile motive pentru această problemă.Utilizatorul va putea identifica pe oricare dintre ele dacă știe ce să caute dacă programul iTunes nu vede iPhone-ul (de exemplu,). Deci, să vorbim despre fiecare motiv în ordine.

Cablu USB deteriorat sau neoriginal

Problema poate apărea chiar la începutul lucrului cu, și anume: atunci când conectați dispozitivul inteligent la un computer printr-un cablu USB. Dacă în acest stadiu iTunes de pe computer nu vede iPhone-ul, atunci este timpul să inspectați cablul.

Care ar putea fi problema:

• se folosește un cablu neoriginal - de exemplu, se folosește un contrafăcut ieftin și de calitate scăzută sau utilizatorul încearcă să conecteze un dispozitiv Apple folosind un cablu de la un alt gadget;
• cablul este deteriorat: de exemplu, unul dintre firele interne s-a rupt.

Cum pot verifica dacă aceasta este problema? Încercați să vă încărcați iPhone-ul folosind acest cablu. Dacă acest lucru nu a funcționat, treceți la soluție - înlocuiți cablul USB cu altul.

Dispozitivele „nu au încredere” unul în celălalt

Când conectează iPhone-ul la PC pentru prima dată, utilizatorul va vedea următorul mesaj:

Trebuie să răspundeți da, apoi să faceți clic pe „Continuați” în iTunes. Dacă solicitarea este respinsă, poate exista o problemă cu sincronizarea dispozitivelor. Doar PC-urile de încredere se pot conecta la iPhone-uri (de exemplu, c) și pot avea acces la conținut și setări de pe telefonul inteligent.

Nuanţă: Un avertisment de încredere va apărea de fiecare dată când încercați să vă conectați iPhone-ul la computer până când utilizatorul răspunde afirmativ.

Funcționarea incorectă a computerului sau a smartphone-ului

O situație destul de comună este înghețarea și încetinirea sistemului de operare. Din cauza unor astfel de defecțiuni ale sistemului, ambele dispozitive (sau unul dintre ele) vor fi „de vină” pentru faptul că iTunes nu vede nici „vechiul” iPhone 5S, nici pe cel nou.

În această situație, puteți reporni ambele dispozitive, apoi reconectați dispozitivul inteligent la computer folosind un cablu USB și încercați să vă conectați la program.

iTunes se blochează

Este posibil să existe o eroare în programul în sine. Ce să faci dacă iTunes nu vede iPhone?
Acest lucru poate fi rezolvat destul de simplu:

1. Eliminați utilitarul de pe computer.
2. Reporniți-l.
3. Descărcați cea mai recentă versiune a programului de pe. resursa dezvoltatorului.
4. Instalați-l pe PC.

Gata, poți testa performanța programului.

Problemă cu dispozitivul Apple

Apare adesea dacă smartphone-ul a fost jailbreak. Din acest motiv, pot apărea erori în codul sistemului de operare. Rezultă că iTunes nu vede iPhone 6 sau alt model inteligent.

Cum să salvezi situația? Introduceți dispozitivul în modul de urgență DFU:

Pentru toate modelele, la sfârșitul manipulărilor din iTunes, ar trebui să apară un mesaj (imaginea de mai sus). Faceți clic pe „Ok” și începeți procesul de recuperare inteligentă. DFU ajută la remedierea unei erori minore de software. După finalizarea recuperării în caz de dezastru, telefoanele inteligente vor porni normal.

Conflict cu alte dispozitive

Este posibil ca iTunes să nu „vadă” iPhone-ul din cauza altor gadget-uri conectate la computer. Acestea pot fi dispozitive complet inofensive: o imprimantă, modem, difuzoare, căști etc. Dar pot interfera cu sincronizarea și funcționarea corectă a iTunes și a dispozitivului Apple. Și ce ar trebui să faci dacă din acest motiv iTunes nu vede iPhone-ul (de exemplu)? Soluția este evidentă: deconectați celelalte dispozitive de la computer, fără a număra mouse-ul și tastatura.

Ce ar trebui să faceți dacă aveți diferite sisteme de operare instalate pe computer? Citiți mai multe despre asta mai jos.

Să o luăm pas cu pas:

Tot ce trebuie să faceți este să așteptați o repornire completă - și vă puteți conecta din nou.

iTunes nu vede iPhone în Windows 7/8/10: instrucțiuni pas cu pas

Ce trebuie să faceți dacă iTunes nu vede iPhone în Mac OS X

Începutul este standard: deconectați telefonul inteligent de la computer și închideți programul. Atunci ai nevoie de:

Tot ce rămâne este să descărcați și să instalați versiunea „proaspătă” a programului de pe site-ul oficial al mărcii - și puteți utiliza din nou iTunes.

Cu aceste instrucțiuni, puteți rezolva în mod independent problemele dintre iTunes și smartphone-ul/tableta Apple. Este important să determinați corect motivul pentru care programul nu observă telefonul. Puteți construi pe acest lucru alegând varianta potrivita rezolvă problema. În cele din urmă, urmăriți videoclipul despre ce să faceți dacă iTunes nu vede iPhone-ul (de exemplu).

Cu toții ne conectăm uneori dispozitivele iOS la computer pentru a descărca un film, a transfera aplicațiile achiziționate, a crea copii de rezervă și așa mai departe. Cu toate acestea, există adesea cazuri când pe Windows și OS X pur și simplu „nu vede” iPhone-ul sau iPad-ul conectat. Cum să intri situație similară?

Mai întâi, încercați să forțați repornirea iPhone-ului (de obicei rezolvă 90% din toate problemele cu dispozitivul) și reporniți computerul. Cred că vă puteți da seama singur de acesta din urmă, dar pentru o repornire tare, țineți apăsat butonul Acasă și butonul de pornire până când „mărul măr” apare pe ecran.

A doua cea mai comună soluție este actualizarea iTunes și iOS la cea mai recentă versiune. De obicei, aplicația de pe computer în sine vă anunță despre acest lucru, dar nu strica să verificați din nou.

O altă opțiune este puțin mai simplă: încercați doar să conectați dispozitivul la un alt -port sau să utilizați un alt cablu. Apropo, cablul este o altă poveste: cu iPhone-ul meu, de exemplu, funcționează doar două dintre cele patru cabluri originale.

De asemenea, merită să verificați portul de încărcare de pe iPhone sau iPad pentru murdărie sau obiecte străine. Uneori este util să faceți acest lucru pur și simplu pentru prevenire.

O altă metodă va necesita persistență din partea dvs.: resetați setările geografice. Pentru a face acest lucru, accesați Setări - General - Resetare.

iTunes este un serviciu care extinde foarte mult capacitățile dispozitivului tău Apple. Dar pentru a utiliza majoritatea funcțiilor, trebuie să utilizați versiunea iTunes pentru computer, care funcționează folosind cablul USB conectat al dispozitivului. Dar poate apărea următoarea problemă: din anumite motive, aplicația va opri sincronizarea cu dispozitivele conectate, iar acest lucru va limita foarte mult capacitățile iPhone, iPad sau iPod touch. Încercăm să ne dăm seama de ce computerul nu vede telefonul conectat prin cablu.

De ce iTunes nu observă dispozitivul conectat (iPhone, iPad, iPod) la computer/laptop?

Pot exista mai multe motive pentru un astfel de comportament anormal al programului:

• Versiunea iTunes este învechită sau nu este actuală.
• Fișierele care asigură funcționarea normală a programului au fost deteriorate de un virus rău intenționat sau de utilizatorul însuși.
• Adaptorul USB care ajută la sincronizarea dispozitivului cu computerul este defect.
• Problema poate fi cauzată de dispozitivul însuși dacă intrarea cablului USB este înfundată cu murdărie sau praf.
• Computerul nu are permisiunea de a utiliza datele dispozitivului.

Cum să remediați problema

Dacă nu știți care este exact cauza problemei, atunci folosiți toate modalitățile de a o elimina una câte una până când îl găsiți pe cel care vă ajută cu adevărat. Toate instrucțiunile descrise mai jos vor fi aranjate în următoarea ordine: mai întâi vor exista modalități ușoare și rapide, dar nu mai puțin importante de a rezolva problema, iar apoi altele mai lungi și mai complexe.

Reporniți telefonul și computerul

Când apare orice problemă, primul lucru de făcut este să reporniți tot ce este posibil. Toate procesele care rulează în fundal vor fi repornite, iar aplicațiile inutile vor fi închise, astfel încât multe erori se pot rezolva de la sine.

Eliberarea unui permis

Prima dată când vă conectați dispozitivul cu un cablu USB la computer, pe ecran va apărea o notificare care vă va întreba dacă aveți încredere în acest computer. Dacă răspundeți „Anulați” sau pur și simplu ignorați mesajul, iTunes nu se va putea sincroniza cu dispozitivul dvs., așa că trebuie să vă acordați permisiunea.

Verificarea și înlocuirea cablului USB

Dacă repornirea nu ajută, atunci ar trebui să verificați dacă cablul USB are daune externe sau vizibile, îndoituri sau perforații. Ar trebui să încercați să conectați dispozitivul cu același cablu USB la orice alt computer sau laptop, dacă este posibil, și să verificați dacă această problemă persistă acolo. Dar înainte de a efectua experimentul de mai sus, trebuie să curățați intrarea Lightning. De asemenea, puteți reconecta dispozitivul la un alt port USB de pe computer.

Actualizare iTunes

Dacă versiunea programului nu este actuală în acest moment, este posibil să nu funcționeze corect, ar trebui să o actualizați:

Reinstalarea iTunes

Poate că fișierele aplicației au fost deteriorate de un virus rău intenționat sau, accidental, de utilizatorul însuși, atunci pot apărea probleme cu funcționarea acestuia. Actualizarea programului nu va ajuta în acest caz; ar trebui să descărcați fișierul de instalare de pe pagina oficială a site-ului Apple dedicată iTunes - http://www.apple.com/ru/itunes/download/ și să treceți prin procesul de instalare iTunes din nou, după ce a șters anterior versiunea anterioară.

Rezolvarea unui conflict între iTunes și antivirus

Este posibil ca acțiunile iTunes să fie limitate din greșeală de antivirusul care rulează pe computer sau laptop. Dar mai întâi trebuie să aflați dacă computerul vă vede dispozitivul Apple. Următoarele vor oferi instrucțiuni pentru fiecare sistem de operare separat.

Mac OS

1. Apăsați butonul Opțiune de pe tastatură și extindeți meniul principal Apple făcând clic pe măr.
2. Accesați secțiunea Informații de sistem.
3. Accesați subsecțiunea Raport sistem.
4. În secțiunea Hardware, selectați opțiunea USB.
5. Dacă computerul vede dispozitivul dvs., acesta va apărea în lista celor conectate sub numele său. Dezactivați complet antivirusul și încercați să sincronizați din nou. Dacă dispozitivul nu este în listă, atunci problema nu este cu iTunes și aplicațiile aflate în conflict, ci cu portul USB, cablul USB sau dispozitivul în sine.

Windows

Ce soluție la problemă să alegeți pentru cazul dvs. depinde de pictograma afișată lângă dispozitivul conectat:

Tutorial video: Cum să actualizați driverele dacă iTunes nu detectează dispozitivul și conținutul acestuia

Cum să evitați probleme similare în viitor

Sunt cateva reguli simple Urmând acești pași, puteți reduce foarte mult șansele de a întâmpina această problemă din nou în viitor:

• Verificați în mod constant actualizările iTunes pentru a vă asigura că versiunea programului nu este niciodată învechită. Cele mai multe probleme asociate cu serviciul apar tocmai din cauza unei versiuni învechite a aplicației.
• Obțineți mai multe cabluri USB originale, astfel încât, dacă unul se rupe, puteți utiliza altul și, de asemenea, puteți verifica cauza defecțiunii prin înlocuirea unui cablu cu altul.
• Nu încercați să modificați fișierele programului iTunes fără cunoștințele adecvate, deoarece deteriorarea acestora va duce la o defecțiune a programului în sine.

Deci, dacă aplicația iTunes nu observă telefonul sau tableta conectată la computer și nu se sincronizează cu acesta, atunci ar trebui să remediați manual eroarea: actualizați sau reinstalați programul, înlocuiți adaptorul USB sau portul la care este conectat cablul , actualizați sau instalați manual driverele. Dacă niciuna dintre metodele descrise mai sus nu a ajutat la rezolvarea problemei, atunci mai rămâne un singur lucru de făcut - transferați dispozitivul la serviciul oficial Apple, astfel încât specialiștii calificați să poată afla ce se întâmplă și să rezolve problema.

Ce să faci dacă iTunes nu vede iPhone? Pot exista o serie de motive pentru care programul nu poate vedea iPhone-ul.. Cele mai multe dintre ele sunt în partea de software. Cel mai adesea, va trebui pur și simplu să reinstalați (mai întâi să dezinstalați) serviciul Apple Mobile Device.

Cu toate acestea, înainte de a continua cu instrucțiunile, asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de iTunes pe dispozitiv și încercați să vă conectați iPhone-ul printr-un alt port USB și, dacă este posibil, conectați iPhone-ul la un alt computer.

Dacă toate acestea nu au ajutat și iTunes nu vede iPhone-ul, atunci...

Pe Mac OS

De ce iTunes nu poate vedea iPhone pe Mac OS? Cel mai probabil problema este cu fișierul AppleMobileDevice.kext. Dacă iTunes nu vă vede iPhone-ul, atunci deconectați-l de la computerul Mac.

Trageți comanda rapidă iTunes în Coșul de gunoi.

• Selectați butonul „Go” și apoi „Mergeți în folder”.
• Apoi, introduceți /System/Libraries/Extensions, apoi faceți clic pe „Go”.
• Găsiți fișierul AppleMobileDevice.kext și mutați-l în Coșul de gunoi.
• După aceea, selectați Mergeți la dosar.
• Scrieți /Biblioteci/Chitanțe/ și apoi faceți clic pe „Go”.
• Găsiți fișierul AppleMobileDeviceSupport.pkg și puneți-l în Coșul de gunoi. Dacă vi se solicită, introduceți parola.

Notă:

Este posibil ca acest fișier să nu existe în Mac OS X 10.6, apoi treceți la pasul următor:

Reporniți computerul dvs. Selectați Finder > Goliți gunoi și reporniți computerul din nou. Descărcați și instalați versiunea actuală a iTunes. Conectați-vă iPhone-ul la Mac din nou și deschideți iTunes.

Pe Windows XP

• Închideți iTunes și deconectați-vă iPhone-ul.
• Selectați Start și apoi Panou de control.
• Pe panoul de control, accesați Administrare.
• Servicii deschise.
• După aceea, selectați Apple Mobile Device în timp ce faceți clic pe Opriți serviciul în panoul din stânga.
• Apoi faceți clic pe Start service.
• După repornirea programului Apple Mobile Device, accesați iTunes și conectați dispozitivul iPhone.

Windows Vista sau Windows 7

Pot exista probleme cu Serviciile care pot fi remediate. Dacă iTunes nu vă vede iPhone-ul, închideți aplicația iTunes și deconectați-vă iPhone-ul.

• Apăsați butonul „Start” situat în sistemul de operare Windows.
• În Start Search, introduceți Servicii.
• Apoi, în secțiunea Programe, faceți clic pe „Servicii” din rezultatul căutării.
• După aceea, selectați Apple Mobile Device și apăsați pe fereastra Stop service.
• Apoi, faceți clic pe Start Service.

vDupă ce programul Apple Mobile Device a repornit, accesați iTunes și conectați-vă iPhone-ul. Dacă vă ajută, atunci în al cincilea pas, faceți dublu clic pe programul Apple Mobile Device și în Tipul de pornire selectați „Automatic” sau automat.