Tinkoff Bank este un sistem bancar prin internet la distanță care nu are o rețea de sucursale. Șeful instituției, Oleg Tinkov, crede că trăim într-o epocă tehnologii moderne iar cozile de clienți din birouri ar trebui să devină de domeniul trecutului. Sistemul de lucru la distanță este ceea ce ar trebui să fie atât de apreciat în lumea modernă.

De fapt, aceasta este singura instituție care are un singur birou la Moscova. A fost creat pentru a coordona toți numeroșii angajați ai companiei împrăștiați în toată țara.

Pentru a deschide un depozit, a emite un card sau pentru a pune întrebări, puteți scrie o scrisoare către direcție. Cu toate acestea, linia telefonică telefonică Tinkoff Bank este cea mai convenabilă modalitate de a obține informații și de a comanda produse. Acesta este un centru special gratuit pentru asistență în problemele clienților. Acesta angajează aceiași oameni obișnuiți ca și clienții, așa că comunicarea cu aceștia este ușoară și simplă.

Cum să vă rezolvați problema fără un operator

Dacă ai internetul la îndemână și nu vrei cu adevărat să suni la operatori și să le furnizezi datele tale personale, încearcă să cauți răspunsul tău în întrebările frecvente de pe site-ul oficial al instituției. Concluzia este că unele operațiuni pot fi făcute independent, fără a contacta linia fierbinte.

La ce număr de telefon ar trebui să sun?

Astăzi, linia fierbinte Tinkoff Bank pentru întrebări generale este 8 800 555-777-8. Este listat pe site-ul oficial din partea de jos, unde puteți apela online. Pentru tipuri diferiteîntrebări, există diverse numere de telefon personalizate de specialiști care au cunoștințe doar într-un anumit domeniu de expertiză. Este în regulă dacă ajungi cu managerul greșit, el îți va da un număr la care poți suna pentru a contacta banca, pentru a-ți rezolva problema, sau te va transfera la specialistul potrivit imediat în timpul conversației.

Important: Tinkoff este întotdeauna online și gata să comunice cu clienții săi - non-stop, în orice moment, fără sărbători sau weekenduri.

Principala diferență este că nu este nevoie să căutați elementul dorit în meniul vocal; specialistul răspunde foarte repede.

Linia telefonică telefonică Tinkoff Bank este gratuită pentru toți operatorii din oraș și de telefonie mobilă. Vă rugăm să rețineți: apelul este gratuit doar către liniile telefonice cu codul 800, iar dacă sunteți din străinătate sau sunați cu codul 495, atunci apelul va fi plătit, tariful depinde de operatorul dumneavoastră de telecomunicații.

sediul central

Dacă aveți întrebări pe care credeți că operatorii nu le pot rezolva sau nu v-au ajutat, puteți contacta sediul central la adresa: Rusia, Moscova, 1st Volokolamsky proezd, clădirea 10, clădirea 1, index 123060.

E-mail:

• [email protected]– să contacteze serviciul de presă;
• [email protected]– pentru a contacta serviciul de securitate.

De asemenea, puteți contacta conducerea prin fax: 8-495-645-59-09.

Investiții

Dacă sunteți investitor și doriți să vă investiți banii într-un proiect interesant și profitabil, un operator Tinkoff Bank vă va ajuta sunând la numărul de telefon 8-800-755-27-56 (pentru cetățenii străini 8-499-605-10). -01). Dacă nu poți suna, scrie la [email protected].

Afaceri

De asemenea, a fost creat un număr separat de operator pentru propunerile pe subiecte de afaceri: 8-800-755-11-10. Pentru cei care sună din alte țări, a fost creată o linie telefonică individuală la 8-499-605-11-10. Este posibilă comunicarea cu banca și utilizarea E-mail: [email protected].

Carduri de debit și depozite

Aveți un card de debit în mâini și aveți probleme pe care nu le puteți rezolva singur? Contactati-ne la telefon:

• 8-800-755-25-50;
• 8-800-555-25-50; 8-495-645-59-19 (pentru alte țări).

Dacă doriți să obțineți un card de debit pentru dvs. sau să efectuați o depunere, sunați specialiștii cu sugestiile dvs. la 8-800-555-22-77.

Dacă nu doriți să comunicați cu operatorul, scrieți [email protected].

Carduri de credit și împrumuturi

Aveți un card de credit și aveți întrebări sau doriți să deveniți norocosul proprietar al acestuia, există o linie telefonică de credit pentru dvs.:

• 8-800-555-10-10; 8-800-755-10-10; 8-495-648-11-11 (apeluri din alte țări); 8-800-555-77-78.
• Dacă aveți nevoie de bani pentru a cumpăra locuințe pe piața primară sau secundară, atunci există o ipotecă pentru dvs. Sună la numărul: 8-800-555-77-75 și află mai detaliat despre ofertă.
• Aveți nevoie urgent de un împrumut în numerar și vă place oferta lui Tinkoff, contactați operatorii: 8-800-555-09-11.
• Dacă aveți întrebări sau doriți să comunicați în scris, atunci există e-mail pentru dvs.: [email protected].

Program de afiliere

Dacă decideți să deveniți partenerul lui Oleg Tinkov și al băncii sale tinere, dar promițătoare, contactați sediul central sau scrieți [email protected]. Dacă doriți să faceți publicitate, există un e-mail separat pentru dvs [email protected].

Astfel, Tinkoff Bank a creat destule conditii optime să coopereze și să-și susțină clienții, în ciuda faptului că compania are un singur birou. Linie telefonică gratuită și e-mail - toate acestea sunt concepute pentru rapid și solutie simpla problemele care au apărut. Puteți găsi contacte și detalii complete

Prima bancă de internet „Tinkoff Credit Systems”

Tinkoff Bank a făcut o adevărată revoluție în mintea consumatorilor! Imaginați-vă o bancă ideală, serviciu în care durează doar câteva minute, fiabilitate la nivelul ratingului bancar TOP 50, cele mai mari dobânzi la depozite, acces la finanțele dvs. de oriunde în lume și cea mai bună linie telefonică. Asta e fantastic, spui tu. Dar o astfel de bancă există și este Tinkoff Credit Systems Bank www.tcsbank.ru! Această bancă nu are sucursale deloc, dar în același timp deservește peste 2.000.000 de clienți în toată Rusia! Cum functioneaza intrebi? Dar dacă te gândești bine, ramurile nu sunt chiar necesare! Obținem mai multe avantaje simultan:

• Acum nu mai trebuie să stai la coadă
• Toate operațiunile pot fi efectuate de la distanță
  (prin Internet banking sau apelând linia fierbinte TKS Bank)
• Împrumutul se acordă în condiții individuale
• Harta din Moscova este livrată prin curier
• 99% dintre problemele rezolvate cu succes prin Call Center!

Aceasta este o revoluție! Banca face parte din sistemul de asigurare a depozitelor, astfel încât toate depozitele de până la 700.000 de ruble sunt asigurate de stat. Absența lucrătorilor suplimentari și absența chiriei pentru sute de birouri suplimentare au făcut posibilă ca dobânzile la credite să fie mai mici și mai mari la depozite.

Pentru a începe să lucrați cu TKS Bank, trebuie să trimiteți o cerere pentru un depozit sau un card de credit pe site-ul web al băncii. Apoi, un curier va veni la tine si iti va aduce un contract si un card PLATINUM. Puteți retrage numerar fără dobândă de la orice bancomat. Vă puteți reîncărca contul în zeci de moduri diferite!

Bonus suplimentar!! Sistemele de credit Tinkoff măresc volumul depozitului dvs. cu 1,5% atunci când depuneți bani prin transfer bancar.

Exemplu: Contribuția ta pentru 1 an de 100.000 de ruble îți va aduce 11% pe an + 1,5% = 12,5% pe an! Acestea sunt cifre record pentru principalele bănci rusești!

O limită de credit mai mare va fi calculată pe baza apelului dumneavoastră către linia telefonică de asistență tehnică Tinkoff Bank!

Cele mai populare numere de linie telefonică!

Fondată în 2006, Tinkoff Bank este astăzi singurul cel mai mare furnizor de internet de servicii financiare din Rusia, care operează în întregime online, fără sucursale sau birouri fizice. În 2016, banca a fost recunoscută drept cea mai mare instituție financiară online independentă din lume după numărul de clienți. Astfel, toate tranzacțiile monetare sunt efectuate prin numerele de asistență clienți sau prin contul personal de pe site-ul băncii.

Avantajele deservirii Tinkoff Bank

Prin îndepărtarea de prezența fizică, sprijiniți lucrătorii:

• Rezolvați problemele și răspundeți rapid și eficient la întrebări prin telefon sau online;
• Răspundeți la apelurile clienților în două minute, precum și la solicitările prin e-mail în 24 de ore;
• Aceștia oferă toate informațiile necesare și suport tehnic pentru produsele și serviciile bancare non-stop, fără pauze, sărbători și weekenduri.

În plus, conducerea băncii este încrezătoare că astăzi nu este nevoie să se acorde sprijin financiar pentru birourile fizice cu drepturi depline și reprezentanțele companiei. Astfel, prin abandonarea totală a acestora, costurile cu serviciul clienți sunt reduse semnificativ, ceea ce ne permite, la rândul său, să oferim utilizatorilor condiții mai favorabile. Tinkoff Bank lucrează îndeaproape cu partenerii săi și oferă clienților săi să-și folosească bancomatele și terminalele.

Cum să contactați serviciul de asistență Tinkoff Bank

Există mai multe modalități de a contacta angajații centrului de apeluri:

• Într-un chat online cu un angajat al băncii;
• Prin trimiterea unei cereri scrise la adresa poștală a sediului principal;

Adresa sediului central al Tinkoff Bank: 1st Volokolamsky proezd, 10, building 1, Moscova, 123060 Rusia

• Trimiterea unui formular de feedback;
• numere de linie telefonică;
• Prin apel online de pe site;
• Prin instalarea botului bancar oficial în Telegram;
• Prin comunitățile oficiale de rețele sociale.

Puteți solicita un card de credit de la Tinkoff Bank cu o limită de până la 300.000 ₽ și o perioadă fără dobândă de până la 55 de zile

Cum să sunați la Tinkoff Bank

Apelurile sunt efectuate 24/7 către următoarele persoane de contact:

Serviciul de asistență Tinkoff Bank: cum să contactați online

Dacă nu puteți efectua un apel către toate numerele de mai sus, puteți oricând contacta personalul de asistență online:

1. Efectuați un apel online de pe site-ul web al băncii, după ce ați conectat mai întâi microfonul și căștile dispozitivului dvs. și, de asemenea, ați verificat funcționarea corectă a acestora.
2. Scrieți specialiștilor bănci în fereastra specială de chat.
3. Trimiteți solicitarea dvs. printr-un formular special de feedback:

• Deschideți secțiunea corespunzătoare de pe site-ul oficial al Tinkoff Bank;
• Precizați tipul cererii;
• Descrieți problema în detaliu;
• Încărcați documentul dacă este necesar;
• Furnizați informațiile dumneavoastră personale – numele complet, numărul de telefon și adresa de e-mail pentru a oferi un răspuns în 24 de ore;
• Verificați dacă datele introduse sunt corecte și trimiteți cererea pentru procesare.

Serviciu de asistență Tinkoff Bank pe rețelele sociale

În plus, pentru o comunicare ușoară cu personalul de asistență bancară, puteți instala și botul Tinkoff Bank în aplicația Telegram de pe smartphone sau computer.

https://www.tcsbank.ru/authentication/ - banca de internet

176.418.624 mii de ruble. - activele nete

2673 - număr de înregistrare

Fiabilitatea băncii

CJSC Tinkoff Credit Systems Bank a fost fondată în 2006, înainte de care a existat din 1994 sub numele Khimmashbank. În 2007, proprietarii băncii au decis să se specializeze banca în principal în lucrul cu persoane fizice; produsul cheie a fost considerat a fi emiterea de carduri de credit. Din 2009, Tinkoff Credit Systems a dezvoltat un alt domeniu important în activitățile sale - atragerea persoanelor fizice la depozit. Acum, una dintre activitățile principale ale băncii este munca de succes cu clienții corporativi, inclusiv cele mai mari întreprinderi și companii din Rusia. De asemenea, Banca dezvoltă în mod regulat programe pentru întreprinderile mijlocii și mici.

Principalele obiective ale Tinkoff Credit Systems Bank: 1. Creșterea profesională a personalului său 2. Ocuparea unei poziții de lider în ceea ce privește serviciile pentru clienți în Rusia. Deja acum, când contactați unul dintre birourile Tinkoff Bank din Moscova, veți observa că nu există cozi la bancă, iar acest lucru se datorează faptului că toate problemele clienților sunt rezolvate de la distanță. Trebuie remarcat faptul că acest fapt oferă băncii avantaje semnificative în comparație cu alte instituții financiare din Rusia.

În activitățile sale, banca ține cont de experiența și cunoștințele băncilor mondiale, motiv pentru care răspunde atât de rapid nevoilor clienților săi. În activitatea sa, Tinkoff Credit Systems se concentrează pe tehnologie, ceea ce le permite să introducă rapid produse inovatoare și să modernizeze programele deja create.