Tinkoff Bank je vzdálený systém internetového bankovnictví, který nemá pobočkovou síť. Šéf ústavu Oleg Tinkov věří, že žijeme v době moderní technologie a fronty klientů v kancelářích by se měly stát minulostí. Systém práce na dálku je to, co by mělo být v moderním světě tak ceněno.

Ve skutečnosti je to jediná instituce, která má v Moskvě pouze jednu kancelář. Byl vytvořen za účelem koordinace všech mnoha zaměstnanců společnosti rozptýlených po celé zemi.

Chcete-li otevřít zálohu, vydat kartu nebo položit jakékoli otázky, můžete napsat dopis ředitelství. Horká linka Tinkoff Bank je však nejpohodlnější způsob, jak získat informace a objednat produkty. Toto je speciální bezplatné centrum pro pomoc se zákazníky. Zaměstnává stejné běžné lidi jako klienti, takže komunikace s nimi je snadná a jednoduchá.

Jak vyřešit váš problém bez operátora

Pokud máte po ruce internet a opravdu se vám nechce volat operátorům a poskytovat jim své osobní údaje, zkuste svou odpověď hledat v často kladených dotazech na oficiálních stránkách instituce. Pointa je, že některé operace lze provádět nezávisle, bez kontaktování horké linky.

Na jaké telefonní číslo mám zavolat?

Dnes je horká linka Tinkoff Bank pro obecné dotazy 8 800 555-777-8. Ta je uvedena na oficiálních stránkách dole, kam můžete volat online. Pro odlišné typy dotazy, existují různá telefonní čísla, na kterých pracují specialisté, kteří mají znalosti pouze v určité oblasti odbornosti. Je v pořádku, pokud skončíte se špatným manažerem, dá vám číslo, na které můžete zavolat, abyste kontaktovali banku, vyřešili váš problém, nebo vás okamžitě během rozhovoru přepojí ke správnému specialistovi.

Důležité: Tinkoff je vždy online a připraven komunikovat se svými klienty – 24 hodin denně, kdykoli, bez svátků nebo víkendů.

Hlavním rozdílem je, že není třeba hledat požadovanou položku v hlasovém menu, specialista reaguje velmi rychle.

Horká linka Tinkoff Bank je zdarma pro všechny městské a mobilní operátory. Upozornění: volání je zdarma pouze na telefonní linky s kódem 800, a pokud jste ze zahraničí nebo voláte s kódem 495, pak bude hovor placený, tarif závisí na vašem telekomunikačním operátorovi.

hlavní kancelář

Pokud máte nějaké dotazy, které si myslíte, že operátoři nedokážou vyřešit nebo vám nepomohli, můžete se obrátit na centrálu na adrese: Rusko, Moskva, 1. Volokolamsky proezd, budova 10, budova 1, index 123060.

E-mailem:

• [e-mail chráněný]– kontaktovat tiskovou službu;
• [e-mail chráněný]– kontaktovat bezpečnostní službu.

Vedení můžete také kontaktovat faxem: 8-495-645-59-09.

Investice

Pokud jste investor a chcete investovat své peníze do nějakého zajímavého a ziskového projektu, pomůže vám operátor Tinkoff Bank na telefonním čísle 8-800-755-27-56 (pro zahraniční občany 8-499-605-10 -01). Pokud se nemůžete dovolat, napište [e-mail chráněný].

podnikání

Bylo také vytvořeno samostatné číslo operátora pro návrhy na obchodní témata: 8-800-755-11-10. Pro volající z jiných zemí byla vytvořena individuální horká linka na čísle 8-499-605-11-10. Je možné komunikovat s bankou a používat E-mailem: [e-mail chráněný].

Debetní karty a vklady

Máte v rukou debetní kartu a máte problémy, které nedokážete vyřešit sami? Kontaktujte nás telefonicky:

• 8-800-755-25-50;
• 8-800-555-25-50; 8-495-645-59-19 (pro ostatní země).

Pokud byste chtěli získat debetní kartu pro sebe nebo provést vklad, zavolejte specialistům se svými návrhy na číslo 8-800-555-22-77.

Pokud nechcete s operátorem komunikovat, napište [e-mail chráněný].

Kreditní karty a půjčky

Máte kreditní kartu a máte otázky nebo se chcete stát jejím šťastným majitelem, existuje pro vás kreditní horká linka:

• 8-800-555-10-10; 8-800-755-10-10; 8-495-648-11-11 (hovory z jiných zemí); 8-800-555-77-78.
• Pokud potřebujete peníze na nákup bydlení na primárním nebo sekundárním trhu, pak je tu pro vás hypotéka. Zavolejte na číslo: 8-800-555-77-75 a informujte se o nabídce podrobněji.
• Akutně potřebujete hotovostní půjčku a líbí se vám nabídka Tinkoff, kontaktujte operátory: 8-800-555-09-11.
• Pokud máte nějaké dotazy nebo chcete komunikovat písemně, pak je tu pro vás e-mail: [e-mail chráněný].

affiliate program

Pokud se rozhodnete stát se partnerem Olega Tiňkova a jeho mladé, ale perspektivní banky, kontaktujte centrálu nebo napište [e-mail chráněný]. Pokud chcete inzerovat, existuje pro vás samostatný e-mail [e-mail chráněný].

Tinkoff Bank toho tedy vytvořila dost optimální podmínky spolupracovat a podporovat své klienty, přestože má společnost pouze jednu kancelář. Bezplatná horká linka a e-mail – to vše je navrženo pro rychlé a jednoduché řešení problémy, které se objevily. Kompletní kontakty a podrobnosti najdete

První internetová banka "Tinkoff Credit Systems"

Tinkoff Bank udělala skutečnou revoluci v myslích spotřebitelů! Představte si ideální banku, jejíž obsluha zabere jen pár minut, spolehlivost na úrovni bankovního ratingu TOP 50, nejvyšší úročení vkladů, přístup k vašim financím odkudkoli na světě a nejlepší hotline. To je fantastické, říkáte si. Ale taková banka existuje a je to Tinkoff Credit Systems Bank www.tcsbank.ru! Tato banka nemá vůbec žádné pobočky, ale zároveň obsluhuje více než 2 000 000 klientů po celém Rusku! Jak to funguje ptáte se? Ale když se nad tím zamyslíte, větve opravdu nejsou potřeba! Získáváme několik výhod najednou:

• Nyní nemusíte stát ve frontách
• Všechny operace lze provádět na dálku
  (přes internetové bankovnictví nebo na horkou linku banky TKS)
• Půjčka se poskytuje za individuálních podmínek
• Mapa v Moskvě je doručena kurýrem
• 99 % úspěšně vyřešených problémů přes Call centrum!

To je revoluce! Banka je součástí systému pojištění vkladů, takže všechny vklady do 700 000 rublů jsou pojištěny státem. Absence pracovníků navíc a absence nájmu pro stovky dalších kanceláří umožnila snížit a zvýšit úrokové sazby z úvěrů na vklady.

Chcete-li začít spolupracovat s TKS Bank, musíte na webových stránkách banky podat žádost o vklad nebo kreditní kartu. Poté za vámi přijede kurýr a přinese vám smlouvu a PLATINUM kartu. Hotovost můžete vybrat bez úroků v jakémkoli bankomatu. Svůj účet můžete dobít tuctem různých způsobů!

Extra bonus!! Kreditní systémy Tinkoff zvýší velikost vašeho vkladu o 1,5 %, když vložíte peníze bankovním převodem.

Příklad: Váš příspěvek na 1 rok ve výši 100 000 rublů vám přinese 11 % ročně + 1,5 % = 12,5 % ročně! To jsou rekordní čísla předních ruských bank!

Větší úvěrový limit bude vypočítán na základě vašeho zavolání na horkou linku technické podpory Tinkoff Bank!

Nejoblíbenější čísla horké linky!

Tinkoff Bank, založená v roce 2006, je dnes jediným největším internetovým poskytovatelem finančních služeb v Rusku, který funguje zcela online bez fyzických poboček nebo kanceláří. V roce 2016 byla banka uznána jako největší nezávislá online finanční instituce na světě podle počtu klientů. Veškeré peněžní transakce se tak provádějí prostřednictvím čísel zákaznické podpory nebo prostřednictvím vašeho osobního účtu na webových stránkách banky.

Výhody servisu Tinkoff Bank

Tím, že se vzdálíte od fyzické přítomnosti, podpůrní pracovníci:

• Řešte problémy a odpovídejte na otázky rychle a efektivně po telefonu nebo online;
• Odpovídejte na hovory zákazníků do dvou minut a také na e-mailové požadavky do 24 hodin;
• Poskytují veškeré potřebné informace a technickou podporu pro bankovní produkty a služby nepřetržitě, bez přestávek, svátků a víkendů.

Vedení banky je navíc přesvědčeno, že dnes není potřeba finančně podporovat plnohodnotné fyzické kanceláře a reprezentační kanceláře společnosti. Jejich úplným opuštěním se tedy výrazně snižují náklady na služby zákazníkům, což nám zase umožňuje nabízet uživatelům výhodnější podmínky. Tinkoff Bank úzce spolupracuje se svými partnery a nabízí svým zákazníkům používání jejich bankomatů a terminálů.

Jak kontaktovat podpůrnou službu Tinkoff Bank

Zaměstnance call centra lze kontaktovat několika způsoby:

• V online chatu se zaměstnancem banky;
• Zasláním písemné žádosti na poštovní adresu sídla;

Adresa sídla Tinkoff Bank: 1st Volokolamsky proezd, 10, building 1, Moskva, 123060 Rusko

• Odeslání formuláře zpětné vazby;
• čísla horké linky;
• Online voláním z webové stránky;
• Instalací oficiálního bankovního bota v Telegramu;
• Prostřednictvím oficiálních komunit sociálních sítí.

Můžete požádat o kreditní kartu od Tinkoff Bank s limitem až 300 000 ₽ a bezúročným obdobím až 55 dní

Jak volat do Tinkoff Bank

Volání probíhá 24/7 na následující kontakty:

Služba podpory Tinkoff Bank: jak kontaktovat online

Pokud nemůžete uskutečnit odchozí hovor na všechna výše uvedená čísla, můžete vždy kontaktovat pracovníky podpory online:

1. Zavolejte online z webových stránek banky po připojení mikrofonu a náhlavní soupravy vašeho zařízení a také zkontrolujte jejich správnou funkci.
2. Napište bankovním specialistům ve speciálním chatovacím okně.
3. Pošlete svůj požadavek prostřednictvím speciálního formuláře pro zpětnou vazbu:

• Otevřete odpovídající sekci na oficiálních stránkách Tinkoff Bank;
• Určete typ požadavku;
• Popište podrobně svůj problém;
• V případě potřeby nahrajte dokument;
• Uveďte své osobní údaje – celé jméno, telefonní číslo a e-mailovou adresu, abychom vám mohli odpovědět do 24 hodin;
• Zkontrolujte správnost zadaných údajů a odešlete žádost ke zpracování.

Podpora Tinkoff Bank na sociálních sítích

Pro snadnou komunikaci s pracovníky podpory banky si navíc můžete do svého chytrého telefonu nebo počítače nainstalovat bota Tinkoff Bank do aplikace Telegram.

https://www.tcsbank.ru/authentication/ – internetová banka

176 418 624 tisíc rublů. - čistá aktiva

2673 - evidenční číslo

Spolehlivost banky

CJSC Tinkoff Credit Systems Bank byla založena v roce 2006, předtím existovala od roku 1994 pod názvem Khimmashbank. V roce 2007 se majitelé banky rozhodli specializovat banku především na práci s fyzickými osobami, za klíčový produkt byla považována registrace kreditní karty. Od roku 2009 Tinkoff Credit Systems rozvinul další důležitou oblast své činnosti – přilákání jednotlivců k vkladům. Nyní je jednou z hlavních činností banky úspěšná práce s korporátními klienty, včetně největších podniků a společností v Rusku. Banka také pravidelně připravuje programy pro střední a malé podniky.

Hlavní cíle Tinkoff Credit Systems Bank: 1. Profesní růst jejích zaměstnanců 2. Zaujmout vedoucí pozici v oblasti zákaznických služeb v Rusku. Již nyní, když kontaktujete jednu z kanceláří Tinkoff Bank v Moskvě, zjistíte, že v bance nejsou žádné fronty, a to proto, že všechny problémy zákazníků jsou řešeny na dálku. Je třeba poznamenat, že tato skutečnost poskytuje bance značné výhody ve srovnání s jinými finančními institucemi v Rusku.

Banka při své činnosti zohledňuje zkušenosti a znalosti světových bank, a proto tak rychle reaguje na potřeby svých klientů. Tinkoff Credit Systems se ve své práci zaměřuje na technologie, které jim umožňují rychle zavádět inovativní produkty a modernizovat již vytvořené programy.