Tinkoff Bank je vzdialený systém internetového bankovníctva, ktorý nemá sieť pobočiek. Šéf inštitúcie Oleg Tiňkov verí, že žijeme v dobe moderné technológie a fronty klientov na úradoch by sa mali stať minulosťou. Systém práce na diaľku je to, čo by malo byť v modernom svete tak cenené.

V skutočnosti je to jediná inštitúcia, ktorá má len jednu kanceláriu v Moskve. Bol vytvorený s cieľom koordinovať všetkých zamestnancov spoločnosti roztrúsených po celej krajine.

Ak chcete otvoriť zálohu, vydať kartu alebo položiť akékoľvek otázky, môžete napísať list riaditeľstvu. Horúca linka Tinkoff Bank je však najpohodlnejším spôsobom, ako získať informácie a objednať si produkty. Toto je špeciálne bezplatné centrum pre pomoc s problémami zákazníkov. Zamestnáva tých istých bežných ľudí ako klienti, takže komunikácia s nimi je jednoduchá a jednoduchá.

Ako vyriešiť váš problém bez operátora

Ak máte po ruke internet a veľmi sa vám nechce volať operátorom a poskytovať im svoje osobné údaje, skúste svoju odpoveď hľadať v často kladených otázkach na oficiálnej stránke inštitúcie. Pointa je, že niektoré operácie je možné vykonať nezávisle, bez kontaktovania horúcej linky.

Na aké telefónne číslo mám zavolať?

Dnes je horúca linka Tinkoff Bank pre všeobecné otázky 8 800 555-777-8. Je uvedený na oficiálnej webovej stránke v spodnej časti, kde môžete volať online. Pre odlišné typy otázky, existujú rôzne telefónne čísla, na ktorých pracujú špecialisti, ktorí majú znalosti len v určitej oblasti odbornosti. Je v poriadku, ak skončíte s nesprávnym manažérom, dá vám číslo, na ktoré môžete zavolať, aby ste sa skontaktovali s bankou, aby vyriešili váš problém, alebo vás okamžite počas rozhovoru prepojí k správnemu špecialistovi.

Dôležité: Tinkoff je vždy online a pripravený komunikovať so svojimi klientmi – 24 hodín denne, bez sviatkov alebo víkendov.

Hlavným rozdielom je, že nie je potrebné hľadať požadovanú položku v hlasovom menu, špecialista reaguje veľmi rýchlo.

Horúca linka Tinkoff Bank je bezplatná pre všetkých mestských a mobilných operátorov. Upozornenie: volanie je bezplatné len na telefónne linky s kódom 800 a ak ste zo zahraničia alebo voláte s kódom 495, hovor bude platený, tarifa závisí od vášho telekomunikačného operátora.

sídlo firmy

Ak máte akékoľvek otázky, ktoré podľa vás operátori nevedia vyriešiť alebo vám nepomohli, môžete sa obrátiť na centrálu na adrese: Rusko, Moskva, 1. Volokolamsky proezd, budova 10, budova 1, index 123060.

Email:

• [chránený e-mailom]– kontaktovať tlačovú službu;
• [chránený e-mailom]– kontaktovať bezpečnostnú službu.

Vedenie môžete kontaktovať aj faxom: 8-495-645-59-09.

Investície

Ak ste investor a chcete investovať svoje peniaze do nejakého zaujímavého a ziskového projektu, operátor Tinkoff Bank vám pomôže na telefónnom čísle 8-800-755-27-56 (pre cudzincov 8-499-605-10 -01). Ak sa nemôžete dovolať, napíšte [chránený e-mailom].

Podnikanie

Pre návrhy na obchodné témy bolo vytvorené aj samostatné číslo operátora: 8-800-755-11-10. Pre tých, ktorí volajú z iných krajín, bola vytvorená individuálna horúca linka na čísle 8-499-605-11-10. Je možné komunikovať s bankou a používať Email: [chránený e-mailom].

Debetné karty a vklady

Máte v rukách debetnú kartu a máte problémy, ktoré nedokážete vyriešiť sami? Kontaktujte nás telefonicky:

• 8-800-755-25-50;
• 8-800-555-25-50; 8-495-645-59-19 (pre ostatné krajiny).

Ak by ste chceli získať debetnú kartu pre seba alebo vykonať vklad, zavolajte špecialistom s vašimi návrhmi na číslo 8-800-555-22-77.

Ak nechcete komunikovať s operátorom, napíšte [chránený e-mailom].

Kreditné karty a pôžičky

Máte kreditnú kartu a máte otázky alebo sa chcete stať jej šťastným majiteľom, je tu pre vás úverová horúca linka:

• 8-800-555-10-10; 8-800-755-10-10; 8-495-648-11-11 (hovory z iných krajín); 8-800-555-77-78.
• Ak potrebujete peniaze na kúpu bývania na primárnom alebo sekundárnom trhu, potom je tu pre vás hypotéka. Zavolajte na číslo: 8-800-555-77-75 a informujte sa o ponuke podrobnejšie.
• Súrne potrebujete hotovostnú pôžičku a páči sa vám ponuka Tinkoff, kontaktujte operátorov: 8-800-555-09-11.
• Ak máte nejaké otázky alebo chcete komunikovať písomne, potom je tu pre vás e-mail: [chránený e-mailom].

partnerský program

Ak sa rozhodnete stať sa partnerom Olega Tiňkova a jeho mladej, no perspektívnej banky, kontaktujte centrálu alebo napíšte [chránený e-mailom]. Ak chcete inzerovať, existuje pre vás samostatný e-mail [chránený e-mailom].

Tinkoff Bank toho teda vytvorila dosť optimálne podmienky spolupracovať a podporovať svojich klientov aj napriek tomu, že spoločnosť má len jednu kanceláriu. Bezplatná horúca linka a e-mail - to všetko je navrhnuté pre rýchle a jednoduché riešenie problémy, ktoré vznikli. Úplné kontakty a podrobnosti nájdete

Prvá internetová banka „Tinkoff Credit Systems“

Tinkoff Bank urobila skutočnú revolúciu v mysliach spotrebiteľov! Predstavte si ideálnu banku, ktorej obsluha zaberie len pár minút, spoľahlivosť na úrovni bankového ratingu TOP 50, najvyššie úroky na vkladoch, prístup k vašim financiám odkiaľkoľvek na svete a najlepšia horúca linka. To je fantastické, hovoríte si. Ale taká banka existuje a je to Tinkoff Credit Systems Bank www.tcsbank.ru! Táto banka nemá vôbec žiadne pobočky, no zároveň obsluhuje viac ako 2 000 000 klientov po celom Rusku! Pýtate sa, ako to funguje? Ale ak sa nad tým zamyslíte, konáre naozaj nie sú potrebné! Získame niekoľko výhod naraz:

• Teraz už nemusíte stáť v rade
• Všetky operácie je možné vykonávať na diaľku
  (cez Internet banking alebo telefonicky na linke TKS banky)
• Pôžička sa poskytuje za individuálnych podmienok
• Mapa v Moskve je doručená kuriérom
• 99% úspešne vyriešených problémov cez Call centrum!

Toto je revolúcia! Banka je súčasťou systému poistenia vkladov, takže všetky vklady do 700 000 rubľov sú poistené štátom. Absencia ďalších pracovníkov a absencia prenájmu stoviek dodatočných kancelárií umožnila znižovanie a zvyšovanie úrokových sadzieb úverov na vklady.

Ak chcete začať spolupracovať s TKS Bank, musíte na webovej stránke banky podať žiadosť o vklad alebo kreditnú kartu. Potom k vám príde kuriér a prinesie vám zmluvu a PLATINUM kartu. Hotovosť môžete vyberať bez úroku z akéhokoľvek bankomatu. Svoj účet môžete dobiť tuctom rôznych spôsobov!

Extra bonus!! Kreditné systémy Tinkoff zvýšia veľkosť vášho vkladu o 1,5 %, keď vložíte peniaze bankovým prevodom.

Príklad: Váš príspevok na 1 rok vo výške 100 000 rubľov vám prinesie 11 % ročne + 1,5 % = 12,5 % ročne! Toto sú rekordné čísla popredných ruských bánk!

Vyšší úverový limit bude vypočítaný na základe vášho telefonátu na horúcu linku technickej podpory Tinkoff Bank!

Najpopulárnejšie čísla horúcej linky!

Tinkoff Bank, založená v roku 2006, je dnes jediným najväčším internetovým poskytovateľom finančných služieb v Rusku, ktorý funguje výlučne online bez fyzických pobočiek alebo kancelárií. V roku 2016 bola banka uznaná ako najväčšia nezávislá online finančná inštitúcia na svete podľa počtu klientov. Všetky peňažné transakcie sa teda vykonávajú prostredníctvom čísel zákazníckej podpory alebo prostredníctvom vášho osobného účtu na webovej stránke banky.

Výhody servisu Tinkoff Bank

Tým, že sa vzdialite od fyzickej prítomnosti, podporní pracovníci:

• Riešte problémy a odpovedajte na otázky rýchlo a efektívne po telefóne alebo online;
• Odpovedajte na hovory zákazníkov do dvoch minút, ako aj na e-mailové požiadavky do 24 hodín;
• Poskytujú všetky potrebné informácie a technickú podporu pre bankové produkty a služby nepretržite, bez prestávok, sviatkov a víkendov.

Vedenie banky je navyše presvedčené, že dnes už nie je potrebné finančne podporovať plnohodnotné fyzické kancelárie a zastúpenia spoločnosti. Ich úplným opustením sa teda výrazne znížia náklady na služby zákazníkom, čo nám následne umožňuje ponúknuť používateľom výhodnejšie podmienky. Tinkoff Bank úzko spolupracuje so svojimi partnermi a ponúka svojim zákazníkom používanie ich bankomatov a terminálov.

Ako kontaktovať podpornú službu Tinkoff Bank

Existuje niekoľko spôsobov, ako kontaktovať zamestnancov call centra:

• V online rozhovore so zamestnancom banky;
• zaslaním písomnej žiadosti na poštovú adresu sídla;

Adresa sídla Tinkoff Bank: 1st Volokolamsky proezd, 10, building 1, Moskva, 123060 Rusko

• Odoslanie formulára spätnej väzby;
• čísla horúcej linky;
• Online hovorom z webovej stránky;
• Inštaláciou oficiálneho bankového robota v telegrame;
• Prostredníctvom oficiálnych komunít sociálnych sietí.

Môžete požiadať o kreditnú kartu od Tinkoff Bank s limitom do 300 000 ₽ a bezúročným obdobím do 55 dní

Ako zavolať do Tinkoff Bank

Hovory sa uskutočňujú 24/7 na nasledujúce kontakty:

Služba podpory Tinkoff Bank: ako kontaktovať online

Ak nemôžete uskutočniť odchádzajúce hovory na všetky vyššie uvedené čísla, vždy môžete kontaktovať pracovníkov podpory online:

1. Uskutočnite online hovor z webovej stránky banky po pripojení mikrofónu a náhlavnej súpravy vášho zariadenia a tiež skontrolovaní ich správnej činnosti.
2. Napíšte bankovým špecialistom do špeciálneho okna rozhovoru.
3. Pošlite svoju žiadosť prostredníctvom špeciálneho formulára spätnej väzby:

• Otvorte príslušnú sekciu na oficiálnej webovej stránke Tinkoff Bank;
• Uveďte typ žiadosti;
• Podrobne opíšte svoj problém;
• V prípade potreby nahrajte dokument;
• Poskytnite svoje osobné údaje – celé meno, telefónne číslo a e-mailovú adresu, aby ste mohli odpovedať do 24 hodín;
• Skontrolujte správnosť zadaných údajov a odošlite žiadosť na spracovanie.

Podporná služba Tinkoff Bank na sociálnych sieťach

Okrem toho, pre uľahčenie komunikácie s pracovníkmi podpory banky, môžete tiež nainštalovať bota Tinkoff Bank do aplikácie Telegram na vašom smartfóne alebo počítači.

https://www.tcsbank.ru/authentication/ - Internetová banka

176 418 624 tisíc rubľov. - čisté aktíva

2673 - evidenčné číslo

Spoľahlivosť banky

CJSC Tinkoff Credit Systems Bank bola založená v roku 2006, predtým existovala od roku 1994 pod názvom Khimmashbank. V roku 2007 sa majitelia banky rozhodli špecializovať banku najmä na prácu s fyzickými osobami, za kľúčový produkt považovali registráciu kreditné karty. Od roku 2009 Tinkoff Credit Systems rozvinul ďalšiu dôležitú oblasť svojej činnosti – prilákanie jednotlivcov k vkladom. Teraz je jednou z hlavných činností banky úspešná práca s firemnými klientmi vrátane najväčších podnikov a spoločností v Rusku. Banka tiež pravidelne pripravuje programy pre stredné a malé podniky.

Hlavné ciele Tinkoff Credit Systems Bank: 1. Profesionálny rast jej zamestnancov 2. Zaujať vedúcu pozíciu v oblasti služieb zákazníkom v Rusku. Už teraz, keď kontaktujete jednu z kancelárií Tinkoff Bank v Moskve, zistíte, že v banke nie sú žiadne fronty, a to vďaka tomu, že všetky problémy zákazníkov sa riešia na diaľku. Je potrebné poznamenať, že táto skutočnosť dáva banke značné výhody v porovnaní s inými finančnými inštitúciami v Rusku.

Banka pri svojej činnosti zohľadňuje skúsenosti a znalosti svetových bánk, preto tak rýchlo reaguje na potreby svojich klientov. Tinkoff Credit Systems sa vo svojej práci zameriava na technológie, ktoré im umožňujú rýchlo zavádzať inovatívne produkty a modernizovať už vytvorené programy.