Teplota vzduchu v bytě v zimě a odpovědnost správcovské společnosti za zajištění teplotních podmínek. Teplotní standardy v bytě během topné sezóny Teplotní podmínky v obytných prostorách Sanpin

V předchozím článku jsme si povídali , který slouží pouze k jedinému účelu: snížení tepelných ztrát. Dnes odpovíme na otázku, kolik stupňů má být v bytě podle předpisů. Tato hodnota je regulována dvěma právními dokumenty: GOST a SNIP. Hodnoty se nastavují samostatně pro každou místnost bytu. Tyto požadavky musí být splněny s ohledem na chybu nahoru nebo dolů. Bohužel spodní i horní možná hranice jsou mimo rozsah komfortní pokojové teploty.

Jaká teplota vzduchu by měla být v bytě - normy

V zimě by měl teploměr ukazovat alespoň 18 stupňů (chyba +/-).

Pokud jde o otázku, kolik stupňů má byt v bytě, je vše poněkud složitější, než se na první pohled zdá. Každý slyší průměrnou hodnotu minimálně 18 stupňů pro celou obytnou plochu. Ve skutečnosti je hodnota teploty vzduchu nastavena samostatně pro každou místnost v závislosti na jejím zamýšleném účelu.

Vládní dokumenty jasně říkají, jaká by měla být teplota v bytě v zimě. Norma je určena dvěma předpisy:

• GOST R-51617-2000;
• SanPiN 2.1.2.2645-10.

Tyto dokumenty mají dvě klasifikace: jaká by měla být normální teplota v bytě v zimě a jaká by měla být v létě. V dokumentech je navíc uvedena hodnota optimální a přípustné teploty. Servisní společnosti samozřejmě vycházejí z přípustných limitů a jednají v rámci zákona. Pokud ani tyto minimální ukazatele nejsou splněny, musíte kontaktovat příslušné úřady, aby mohly přijmout opatření.

Často komfortní teplota v bytě pro jednotlivce se neshoduje s náležitostmi právních úkonů. Pokud je vám zima, kupte . Pokud je příliš horko, můžete upravit teplotu radiátorů pomocí termohlavice, ale stále budete platit v plné výši. Chcete-li platit pouze za teplo, které jste spotřebovali, musíte provést instalaci .

Pojďme zjistit, jaká pohodlná teplota v bytě by měla být podle státní regulační dokumentace v různých místnostech:

• pokoj – přípustných 18-24 stupňů, optimální 20-22 stupňů. Při -30 stupních venku po dobu pěti dnů by minimální teplota měla být 20 stupňů;
• kuchyně a WC - optimální 19-21 stupňů, přijatelných 18-26 stupňů;
• koupelna nebo kombinovaná koupelna - optimální 24-26 stupňů, přijatelných 18-26 stupňů.

Teplota vzduchu v bytě stanovená normami a standardy během topné sezóny se může lišit s přijatelnou chybou. V noci je povolen pokles nejvýše o 3 stupně, stejně jako zvýšení o nejvýše 4 stupně kdykoli během dne.

Pokles teploty je spojen se ztrátou tepla studenými mosty.

Pro společnou chodbu, podestu a skladovací prostory jsou samostatné standardy. Tam by měl teploměr ukazovat alespoň 15 stupňů. Komfortní teplota v bytě obvykle úzce souvisí s objemem výměny vzduchu. U obytných místností je tato hodnota stanovena na 3 metry krychlové za hodinu na každý metr čtvereční místnosti. V kuchyni je norma stanovena bez ohledu na její plochu a je 60 metrů krychlových za hodinu, ne méně. V samostatné koupelně a toaletě by množství přiváděného vzduchu a podle toho i odváděného vzduchu mělo být 25 metrů krychlových za hodinu. Pokud je koupelna kombinovaná, pak se hodnoty sečtou.

Regulační dokumenty stanoví normy nejen pro to, jaká teplota by měla být v domě v zimě, ale také v létě. V tomto případě je maximum nastaveno na 28 stupňů. Ale i když je tato hodnota překročena, nikdo vám nemůže pomoci, pouze vy sami. Běžná teplota v bytě je zimní čas podle SanPiN se určuje v tandemu s hodnotou vlhkosti vzduchu a rychlostí proudění vzduchu. To platí pouze pro obytné místnosti, ve kterých by vlhkost neměla být vyšší než 60 %, optimální hodnota je 30-45 %. Pro ostatní prostory není tento ukazatel standardizován. Pohyb proudů vzduchu by neměl překročit 2 m/s.

Faktory ovlivňující teplotní podmínky

Nastavení radiátorového vytápění pomocí termohlavice.

Už jsme přišli na to, jaká by měla být teplota vzduchu v bytě a zjistili jsme hodnotu chyby nahoru nebo dolů. Nyní pojďme zjistit, co by mohlo způsobit tuto chybu, to znamená snížení nebo zvýšení teploty. Když známe důvody, budeme schopni na základě vlastních preferencí odpovědět na otázku, jak zvýšit nebo snížit teplotu v bytě. Co určuje hodnoty vnitřního teploměru:

• množství tepelných ztrát;
• objem baterie;
• rychlost chladicí kapaliny v topném systému;
• rozvody topného systému.

Bez ohledu na to, jak příjemná je teplota v bytě, stále se najde někdo, komu je příliš zima nebo horko. No i v bytě s ústředním topením je možné regulovat stupeň ohřevu vzduchu.

I když energetické společnosti splňují všechny podmínky GOST, váš domov může být stále chladný kvůli vysokým tepelným ztrátám.

To znamená, že je musíte co nejvíce eliminovat, aby byla teplota v bytě v zimě v normálních mezích. Pravděpodobně jste si všimli, kolik lidí nyní izoluje své vnější stěny pěnovým polystyrenem, čímž snižuje tepelné ztráty. Mimochodem, prvním krokem by měla být výměna starých oken za moderní energeticky úsporná okna s dvojitým zasklením.

Typ otopných těles a jejich objem také do značné míry určuje, jaká (optimální či nikoli) teplota bude v bytě. Přirozeně, čím větší je baterie, tím je teplejší. Zároveň není možné zvýšit počet sekcí bez povolení, protože na tom závisí stabilita celého systému. Zvětšení objemu výměníků tepla může mít za následek snížení rychlosti chladicí kapaliny. Co to znamená? Při poklesu tlaku se baterie mohou zahřívat pouze částečně nebo mohou být zcela studené. V tomto případě nebude možné dosáhnout optimální teploty vzduchu v bytě.

Snížení tlaku také znamená pokles rychlosti chladicí kapaliny. Čím pomaleji se pohybuje, tím více tepla stihne ztratit, než se k vám dostane. Podle toho si o optimální teplotě v bytě v zimě, jako je tomu u nesprávného zapojení okruhů, může nechat jen zdát. Chyby mohou vzniknout nejen při jejich montáži, ale také mohou být baterie špatně zapojeny. Což má za následek a dno je horké.

Jak zvýšit nebo snížit teplotu v bytě

Kulový kohout je uzavřen na úrovni přívodu.

Kolik stupňů by mělo být v domě? Podle GOST je spodní hranice v místnosti, s přihlédnutím k noční chybě, 15 stupňů. Takové pohodlí byste svému nepříteli nepřáli. Stěžovat si je v tomto případě samozřejmě zbytečné, protože požadavky normy jsou splněny, a tak lidé začnou samostatně regulovat teploty ve svých domovech. Když je zima, každý aktivně izoluje, vyměňuje okna a utěsňuje praskliny. Jako poslední možnost můžete povolit

Co ale dělat, když je běžná teplota v bytě v zimě 28 stupňů, což je docela reálné. Maximální přípustná hodnota je 24 stupňů plus chyba 4 stupňů předepsaná v GOST.

Pokud mají baterie termohlavice, tak není problém, stačí nastavit požadovanou hodnotu a je to.

Co dělat, když tam nejsou? Bydlení s otevřeným oknem není pohodlné, protože studený vzduch je silně tažen po podlaze. Pokud existují děti, pak je tato možnost vyloučena a tento stav zjevně není pro dospělé zdravý.

Jaké další možnosti:

• mírně zavřete kohoutek před baterií;
• Nainstalujte .

Uzavřením kulového kohoutu před radiátorem snížíte množství přiváděné vody. Nedoporučuje se to dělat, ale když to opravdu potřebujete, musíte. Jen mějte na paměti, že v tomto režimu vydrží uzavírací ventily mnohem méně. Rekuperátor vzduchu umožňuje vytvořit potřebnou cirkulaci vzduchu, přičemž přiváděný vzduch vstupuje do místnosti již vyhřátý.

Příjemná teplota v bytě v zimě

Zjistili jsme, že optimální teplota v domě v zimě podle GOST a SNIP je 20-22 stupňů. V tomto případě jsou přípustné limity od 18 do 26 stupňů v závislosti na zamýšleném účelu místnosti. Normy se liší pro kuchyň, koupelnu a pokoj. Odchylka od tabulkových hodnot je 3 stupně dolů a 4 stupně nahoru. Je to nešťastné, ale podle zákona, pokud je u vás doma jen 15 stupňů Celsia, pak z vaší strany nemohou být žádné nároky vůči energetické společnosti. Je to stejné, když je to ve vašem bytě v zimě, jako v Taškentu venku v létě (+30). Záchrana tonoucích je dílem samotných tonoucích.

Doba čtení: 5 minut

Náklady na vytápění neustále rostou, ale požadované teplo v bytě často není k dispozici. To zejména začíná znepokojovat obyvatele s nástupem chladného počasí. Přestože dostávají účtenky s obrovskými částkami, bytové teploměry ukazují neuspokojivá čísla. Pro ochranu svých zájmů musí každý spotřebitel služeb ústředního vytápění znát teplotní normy v bytě během topné sezóny.

Oficiální topná sezóna

S nástupem podzimu a poklesem teplot se byty stále více ochlazují, a tak se obyvatelé těší na začátek topné sezóny. Ne každý však zná oficiální termíny, kdy musí podle zákona začít a skončit dodávka tepla do bytu.

Nařízení vlády Ruské federace č. 354 ze dne 6. května 2011 jasně upravuje faktory, které ovlivňují zahájení a ukončení dodávky tepla do bytových domů. Dokument určuje teplotu venkovního vzduchu, při které začíná dodávka teplé vody do radiátorů na podzim a končí na jaře.

Stojí za to vědět, na jakou teplotu je topení v bytech legálně zapnuto. Hlavní podmínkou pro zahájení topné sezóny je snížení průměrné denní teploty vzduchu na +8 °C a udržení tohoto ukazatele pět dní po sobě.

Přívod tepla do otopných soustav se vypne, jakmile teplota venkovního vzduchu stoupne na +8 °C a na této úrovni zůstane po obdobnou dobu.

Tyto lhůty jsou stanoveny pro systém centralizovaného vytápění. Kdy by mělo být teplo do bytů s autonomním okruhem dodáváno, si určují sami obyvatelé.

Jak ukazuje praxe, topná sezóna obvykle začíná v polovině října a trvá do začátku dubna.

Co určuje teplotu v bytě?

Důvodů, proč teplota v bytě nedosahuje komfortních hodnot, může být mnoho. Někdy za to mohou topné sítě, které snižují teplotu vody dodávané do bytů.

Obyvatelé mohou uplatnit nároky vůči nim, pokud parametry vstupního chladiva (tlak a teplota vody) v objektu, kde ústřední topení bytový dům nesplňují stanovené minimum.

Existují další důvody pro chladné počasí v obytných oblastech:

• špatná propustnost chladicí kapaliny, ke které dochází v důsledku vytvoření vzduchového uzávěru nebo ucpání potrubí rzí;
• rozdíly v SNiP. Vzhledem k tomu, že ruský bytový fond se objevil hlavně v minulém století, různá období konstrukce podléhala různým pravidlům a předpisům.

I když se tedy dva domy nacházejí poblíž a mají funkční radiátory a potrubí, jeden může splňovat požadavky SanPiN na vytápění obytných prostor, zatímco druhý trvale zaznamenává teploty pod stanovenými normami.

Vytápění: normy spotřeby

Pravidla pro stanovení a stanovení norem pro spotřebu veřejných služeb schválená nařízením vlády Ruské federace ze dne 23. května 2006 N 306 „O schválení pravidel pro stanovení a stanovení norem pro spotřebu veřejných služeb“ ( s doplňky a změnami), uvádí normu pro spotřebu inženýrských sítí na vytápění v roce 2020 .

V souladu s ustanoveními tohoto dokumentu orgány samosprávy v krajích určují takové normy pro konkrétní lokalitu a zveřejňují je na svých oficiálních stránkách.

Při výpočtu se berou v úvahu následující:

• počet podlaží bytových domů;
• rok výstavby stavby (před rokem 1999 nebo později);
• přítomnost nebo nepřítomnost v kompozici společný majetek prostory pro domácí a sanitární účely.

Normy dodávek tepla obytný dům jsou uvedeny v Gcal na 1 m2 celkové plochy všech prostor.

Samostatně jsou stanoveny normy s ohledem na rostoucí koeficient pro obytné budovy, ve kterých je technicky možné instalovat komunální měřicí zařízení.

Teplotní normy v bytě během topné sezóny

Definujícím a regulačním dokumentem pro teplotní normy v obytných prostorách je GOST 30494-2011 „Parametry vnitřního mikroklimatu“. Hygienický teplotní standard v bytě v zimě v Rusku je také stanoven v souladu s ustanoveními tohoto dokumentu.

Hlavním principem pro stanovení standardů je pohodlí těch, kteří v bytě bydlí. Podle odborníků je pro většinu lidí přijatelné rozmezí teplot mezi 18-24 stupni Celsia. Proto přípustná minimální teplota stanovená pro obytné prostory v bytech MKD začíná od +18 stupňů.

Takové normy pro teplotu v bytě během topné sezóny naznačují, že obyvatelé mohou zůstat ve svém domě po dlouhou dobu bez svrchního oblečení, aniž by se museli bát, že onemocní.

Teplotní podmínky v různých místnostech a jejich normy

I když jsou standardy pro byty v bytových domech určeny regulačními dokumenty, poněkud se liší v závislosti na umístění obydlí ve stavební konstrukci. Tepelný standard se tedy v rohovém bytě v zimě, který je vystaven mrazu a větru více než ostatní místnosti, pohybuje od +20 °C.

Uvnitř bytu pro různé místnosti Existují také různé teplotní normy v závislosti na jejich účelu. GOST tedy stanoví následující přípustné a optimální hodnoty pro:

• obytné místnosti - 18 °C (20-22);
• kuchyně - 20°C (22-23);
• kombinované toalety a koupelny - 18 °C (24-26);
• toalety - 18 °C (19-21);
• prostory pro studium a rekreaci - 18 °C (20-22);
• spíže - 14 °C (16-18);
• mezibytové chodby - 16 °C (18-20);
• schodiště, vestibul -12°C (16-18).

Podle stejného GOST lze od 24:00 do 5:00 v obytných prostorách snížit teplotu o 3 °C.

Jak se měří vnitřní teplota?

Pokud obyvatelé znají normy, které jsou stanoveny pro topnou sezónu pro bytové prostory a jejich bytové teploměry ukazují teploty pod přípustnými limity, měli by napsat žádost o měření teploty v bytě nebo ji poslat e-mailem.

Na základě obdržené žádosti správcovská společnost vytvoří provizi a za účasti žadatele odebere teplotu měřicí přístroj, který:

• má příslušný certifikát;
• prošel registrací a státním ověřením;
• má rozsah měření od 5 do 40 °C a povolenou chybu ne větší než 0,1 °C způsobem a v rozsahu stanoveném GOST 30494-96 (bod 4 „Metody kontroly“).

Pro zjištění příčin nekvalitního vytápění domu provádí správcovská společnost přístrojové sledování technického stavu otopné soustavy v souladu s VSN 57-88(r) „Předpisy o technické kontrole bytových domů“.

Jak zjistit teplotu chladicí kapaliny v bateriích

Když se v zimě v bytě ochladí a radiátory stále netopí, vyvstává otázka, jak měřit teplotu baterií a zda pro toto zařízení existují nějaké normy.

Nejjednodušší způsob kontroly je otevřít ventil, vypustit horká voda a změřit teplotu.

Pokud to není možné, musíte k radiátoru připojit běžný teploměr a k získanému výsledku přidat několik stupňů chyby. K tomuto účelu lze také použít infračervený pyrometr.

Indikátory by neměly být nižší než 35-40 °C nebo překročit 95 stupňů zahřívání chladicí kapaliny.

Pokud služby porušují normy

V případě, že měření teplotních ukazatelů zjistí nedodržení uvedených norem, má nájemce právo požadovat snížení platby za teplo o 0,15 % za každou hodinu nedodržení inženýrských sítí správcovské společnosti zavedené teplotní normy.

Finanční ztráty pro správcovskou společnost budou velmi významné. Za pouhé 4 týdny nekvalitní dodávky tepla do bytu se částka platby sníží o více než 90 %.

Nejčastěji se takové problémy řeší a soudní praxe ukazuje, že je docela možné bránit svá práva a získat působivou náhradu. Jasně to dokazuje příklad z roku 2014, kdy obyvatelka Permského teritoria získala zpět 136 tisíc rublů z veřejných služeb soudním rozhodnutím za neplnění svých povinností dodávat teplo do jejího domu.

závěry

Po seznámení se s podmínkami topné sezóny stanovenými zákonem a zjištěním, kolik stupňů tepla by mělo být v bytě během tohoto období, mohou obyvatelé kontrolovat kvalitu služeb poskytovaných komunálními službami. V případě porušení norem a nepřijetí opatření k odstranění havarijních stavů v tepelných sítích mají spotřebitelé právo žalovat poskytovatele služby a požadovat přepočet za neplnění smluvních povinností.

Právník. Člen advokátní komory Petrohradu. Více než 10 let zkušeností. Vystudoval Petrohrad Státní univerzita. Specializuji se na občanské, rodinné, bytové a pozemkové právo.

Účelem a základem úkolu poskytování inženýrské služby „topení“ je zajištění udržování teploty uvnitř bytových a nebytových prostor v bytových domech, ve vnitřních prostorách průmyslových a veřejné budovy, v souladu s aktuálními regulačními požadavky. Realizace tohoto úkolu je zajišťována především poskytovatelem inženýrských služeb.

Stanovené regulační požadavky na indikátory teploty v místnostech jsou stanoveny následujícími dokumenty.

1. SanPiN 2.1.2.2645-10 (hygienický řád a předpisy) schváleno usnesením hlavního státního sanitáře Ruské federace ze dne 10. června 2010 N 64 (stav - platný). Výše uvedená hygienická pravidla a předpisy stanoví potřebu udržovat teplotu v obytných prostorách (přípustná teplota) během chladného období od 18-24 ° C.

Tabulka 1. Optimální a přípustné teplotní normy v obytných budovách

2. „Pravidla a normy pro technický provoz bytového fondu“, schválené vyhláškou Státního stavebního výboru Ruské federace ze dne 27. září 2003 N 170 (stav - platný).

V souladu s bodem 4.10.2.1 uvedených Pravidel a norem pro technický provoz bytového fondu musí být při provozu bytových domů pravidelně prováděna opatření k udržení správných teplotních a vlhkostních podmínek, včetně:

• v podkroví (ve studených podkrovích - ne více než 4 stupně Celsia nad venkovní teplotou vzduchu, v teplých podkrovích - nejméně 12 stupňů Celsia). (bod 3.3. Usnesení Státního stavebního výboru Ruské federace č. 170);
• v suterénech a technických podzemních místnostech by teplota vzduchu neměla být nižší než +5 stupňů Celsia (body 3.4.1., 4.1.3. Usnesení Státního stavebního výboru Ruské federace č. 170);
• na schodištích (teplota vzduchu - minimálně +16 stupňů Celsia) (bod 4.8.14 usnesení Gosstroy č. 170).

3. SanPiN 2.2.4.3359-16 (hygienická pravidla a předpisy) schválen Usnesení hlavního státního zdravotního lékaře Ruská Federace ze dne 21.06.2016 N 81 (aktuální stav. Výše ​​uvedená hygienická pravidla a normy stanoví nutnost udržovat teplotu ve výrobních prostorách v chladném období od 19-24°C (v místnostech, kde pracovníci vykonávají pracovní funkce v vsedě, ve stoje a v pohybu)

Tabulka 2. Přípustné hodnoty parametrů mikroklimatu na pracovištích výrobních prostor

Kategorie IIa zahrnuje práce s energetickou náročností 175–232 W spojené s chůzí a přemisťováním malých (do 1 kg) výrobků nebo předmětů ve stoje a (nebo) vsedě.

Kategorie III zahrnuje práci s energetickou náročností vyšší než 290 W, spojenou s neustálým pohybem, dále přesuny a nošení značných (nad 10 kg) závaží.

Výše uvedené SanPiN jsou povinné. Podle článku 39 federálního zákona „O sanitární a epidemiologické péči o obyvatelstvo“ ze dne 30. března 1999 N 52-FZ je dodržování hygienických předpisů povinné pro občany, fyzické osoby podnikatele a právnické osoby.

Nedodržení standardů uvedených v tomto článku(požadavky na indikátory pokojové teploty), není pouze základem pro ukládání pokut poskytovateli komunálních služeb ze strany Rospotrebnadzor za porušení hygienické a epidemiologické legislativy, ale také jako podklad pro podání žaloby v předběžném řízení a poté s prohlášení o nároku o porušování práv spotřebitele (adresováno i poskytovateli komunálních služeb).

Plénum ozbrojených sil Ruské federace v pořadí (usnesení Pléna ozbrojených sil Ruské federace ze dne 27. června 2017 č. 22) za účelem zajištění jednotnosti aplikační praxe soudy upravující vztahy týkající se placení za prospěšné služby, učinil následující důležitá upřesnění.

čl. 21. výše uvedeného usnesení v případě, že jsou spotřebiteli poskytovány inženýrské služby v nedostatečné kvalitě a (nebo) s přerušeními přesahujícími stanovenou dobu trvání (např. pokud zhotovitel po uzavření smlouvy obsahující ustanovení o poskytování inženýrských sítí, nezačal poskytovat inženýrské sítě včas; pokud parametry napětí a frekvence v elektrické síti u spotřebitele nesplňují požadavky stanovené právními předpisy Ruské federace atd.), spotřebitel má právo požadovat náhradu za ztráty od osoby vinné z neposkytnutí služeb nebo za porušení kontinuity poskytování a (nebo) kvality prospěšných služeb, zaplacení pokuty, peněžní náhradu za morální újmu a pokutu v souladu s ruským Federace ze dne 7. února 1992 N 2300-1 „O ochraně práv spotřebitelů“ (část 4 článku 157 zákoníku bydlení Ruské federace a odstavec 150 Pravidel pro poskytování veřejných služeb vlastníkům a uživatelům prostor v bytových domech domy schválené nařízením vlády Ruské federace ze dne 6. května 2011 N 354).

Dodržování norem vytápění v zimě je velmi důležité, protože v opačném případě může být obyvatelům velmi chladno.

Normy jsou stanoveny normami GOST a jsou brány v úvahu správcovskými společnostmi.

Vážení čtenáři! Článek hovoří o typických řešeních legální problémy, ale každý případ je individuální. Pokud chcete vědět jak vyřešit přesně váš problém- kontaktujte konzultanta:

PŘIHLÁŠKY A VOLÁNÍ PŘIJÍMÁME 24/7 a 7 dní v týdnu.

Je to rychlé a ZDARMA!

Existovat stavební předpisy a normy - SNiP, podle kterých jsou stanoveny charakteristiky teplotního režimu v bytech během zimního období.

Slouží především k ochraně práv a zájmů občanů.

Normy v zimě v interiéru podle GOST

Teplota v bytě musí odpovídat normám uvedeným v tabulce. To je zvláště důležité při vytváření místnosti pro novorozené dítě v domě.

Běžné obytné místnosti jsou vytápěny na průměrné úrovni, podle GOST, ale v rohu by měla být teplota vždy o 2 - 4 stupně vyšší kvůli zvláštnostem jeho umístění a foukání studeného vzduchu.

Na jaře a v létě se topení vypne, když teplota v regionu dosáhne +8 stupňů a trvá několik dní.

Jak správně měřit

Poté, co si občan všimne, že vytápění v místnosti je nedostatečné, začne požadovat, aby komunální služby snížily platby za bydlení a komunální služby.

Před tím je nutné nezávisle zkontrolovat možnou hypotermii bytu z jiných důvodů.

Po příchodu vedoucích pracovníků do domu začnou kontrolovat baterii, místnost a měřit, kolik stupňů tepla je v místnosti uloženo, ale pokud zaznamenají průvan, není naděje na přepočet.

Chcete-li takovou situaci odstranit, musíte před zavoláním odborníků k vám domů provést následující:

Po provedení měření můžete podat žádost správě domu, po které bude zaslán master s vysoce přesným měřícím zařízením.

Text žádosti musí obsahovat následující body:

Komise provede měření teploty a mikroklimatu v místnosti, zkontroluje topný systém a vypracuje odpovídající zprávu.

Poté se v závislosti na zjištěných problémech rozhodne o dalším postupu.

Pokud se vedení domu nedohodlo se žadatelem na termínu návštěvy mistra v objektu a pracovníky nevyslalo, pak se obraťte na jiné, vyšší orgány.

Video: nadměrné teplo

Kam se obrátit v případě odchylek od přijatelné úrovně

Pokud je v místnosti zjištěno porušení teplotního režimu, měli by občané kontaktovat následující orgány:

1. Správa domu - pokud není výsledek, aplikace se přenáší dále.
2. Městský bytový inspektorát.
3. Správa města nebo obce.

Žádosti se podávají podle zásady „kdo dřív přijde, je dřív na řadě“. Dokumenty je potřeba odevzdat organizaci v místě vašeho bydliště, tím se proces urychlí.

Posloupnost akcí majitele bytu v případě špatného vytápění:

V celém Rusku existuje jednota horká linka, na kterou si mohou občané z jakéhokoli města stěžovat na nedostatek vytápění v bytě – ​​8 – 800 – 700 – 88 – 00 nebo +7 – 800 – 700 – 88 – 00.

Operátor se bude ptát na město bydliště, adresu bydliště a typ problému, zeptá se, zda byla provedena nezávislá měření a jaká byla teplota v místnosti v době hovoru.

Faktory ovlivňující vnitřní klima

Mikroklima prostor v obytné budově se vytváří pod vlivem několika faktorů. Mezi nimi jsou následující:

1. Sezóna. V zimě se používá umělé vytápění - z potrubí. V létě se stěny domů prohřívají vlivem slunečního záření.
2. Klimatické podmínky, které se mohou lišit v závislosti na regionu bydliště občana.
3. Technické vlastnosti a vlastnosti domu.
4. Počet osob žijících v bytě.

Každý faktor je třeba zvážit samostatně:

Než zavoláte specialistu k sobě domů, aby provedl měření a napíšete stížnost regulačním orgánům, měli byste nezávisle posoudit mikroklima v prostorách s přihlédnutím ke všem výše uvedeným faktorům, protože mohou mít významný dopad na výsledek.

Rospotrebnadzor a další orgány sledující dodržování práv spotřebitelů dostávají každou topnou sezónu mnoho stížností od občanů, kteří nejsou spokojeni se stanovenou teplotou vzduchu v obytných prostorách. Často jsou tyto stížnosti oprávněné, někdy ne. Faktem je, že legislativa tyto otázky upravuje velmi jasně, až do všech stupňů. Tyto normy jsou řešeny v SanNiP a v řadě federálních zákonů a vládních nařízení.

Zavedené standardy pro různé místnosti v obytné budově

Inženýrské sítě musí zajistit určitou teplotu vzduchu v obytných prostorách, která se bude lišit v závislosti na konkrétním účelu každé místnosti. Čísla jsou převzata na základě aktuálně platného SNiP. Hodnoty by měly být následující:

• 18 stupňů pro odpočívárny a ložnice;
• stejná teplota je zajištěna pro kuchyň;
• V koupelně by mělo být opravdu teplo – 25 stupňů Celsia. Právě kvůli zvýšeným požadavkům se tam vždy instaluje cívka a ne standardní baterie;
• U rohových místností je běžná teplota 20 stupňů.

Výše uvedené údaje jsou převzaty z přílohy č. 2 SanPiN, která uvádí optimální normy pro teplotu a vlhkost v obytné budovy. Jejich dodržování je požadavkem, nikoli doporučením.

Teplota ve zbytku domu. Přípustné odchylky

Při bydlení v bytovém domě pamatujte, že zákon reguluje nejen teplotu vzduchu v obytných prostorách, ale i v místech běžné použití. Dnes jsou hodnoty následující:

• 16 stupňů pro schodiště. Ve vchodech musí být teplo, což zajišťuje topení, za které se platí;
• ve výtahu - ne nižší než + 5 stupňů;
• podkroví a sklepy - +4 stupně.

Tento teplotní režim je nezbytný pro bezpečný provoz budovy a je zaznamenáno ve vyhlášce Státního stavebního výboru Ruské federace z roku 2003, číslo 170. Záporné teploty v technických místnostech, které jsou uvedeny výše, jsou prostě nepřijatelné. Jedná se o bezpečnostní problém a výskyt podobná situace může vést k nehodám.

Pozornost! Topení musí být nepřerušované od začátku topné sezóny (termín je stanoven místními úřady a může se rok od roku lišit v závislosti na převládajícím počasí).

Přestávky z důvodu mimořádných okolností mohou být povoleny. Povolená doba trvání je následující:

• ne více než 16 hodin v kuse, pokud teplota v bytě neklesla pod 12 stupňů;
• ne více než 8 hodin, pokud teplota neklesne pod 10 stupňů;
• 4 hodiny, kdy teplota klesne na 4 stupně.

Během měsíce není povoleno topení po dobu celkem 24 hodin. Překročení výše uvedených norem bude porušením pravidel pro poskytování komunálních služeb a povede k přepočtu provedených plateb.

Zajištění správné teploty vzduchu v obývacím pokoji

Tato odpovědnost je ze zákona svěřena správcovské společnosti. Je také důležité, aby nebyl povolen jak zjevný pokles teploty, který činí byt nevhodným k bydlení, tak nadměrné překročení normy.

Pozornost! Podle hygienické normy, bude teplota vzduchu vyšší než 22 stupňů Celsia považována za mimo doporučený rozsah. To bude mít nevyhnutelně negativní dopad na zdraví obyvatel.

Pokud je v určitých místnostech porušen teplotní režim, jsou provedeny změny topného systému a v případě potřeby instalace dalších zařízení.

Dnes platná pravidla byla zavedena nařízením vlády Ruské federace č. 307 z května 2006. Minimální teplotní práh pro zimní období nastavit na následující hodnoty:

• 18 stupňů pro obytný prostor jako celek;
• 20 stupňů pro rohové pokoje v bytě.

Žádný ruský region může provést změny na místní úrovni. Zpravidla mluvíme o dalekém severu, kde je tato otázka obzvláště aktuální a zajištění řádných životních podmínek je prvořadou nutností. Pro takové regiony (s obdobími, kdy je průměrná teplota po dobu 5 dnů nižší než -31 stupňů) byly obvykle stanoveny vyšší standardy a byty by měly být teplejší, než je celostátní průměr.

Státní norma R 52617-2000 umožňuje odchylku teploty v noci o tři stupně dolů nebo nahoru od normy. Vše ostatní je hrubé porušení vašich práv jako spotřebitele veřejných služeb a omluva. To se děje následovně:

• podle sedmého oddílu nařízení vlády č. 354 z roku 2011 bude podkladem pro budoucí přepočet Vaše odvolání na pohotovostní službu obecně prospěšných společností;
• kromě telefonického hovoru se doporučuje uplatnit reklamaci osobně sepsáním odpovídajícího vyjádření (ve 2 vyhotoveních), přičemž jednu z kopií si s poznámkou o převzetí pořídíte pro sebe;
• po zaregistrování stížnosti je správcovská společnost povinna změřit skutečnou teplotu vzduchu v obytném prostoru stěžovatele;
• pracovník energetické společnosti provádí měření (a také kontroluje banální provozuschopnost vnitropodnikových topných systémů) na místě za vaší přítomnosti. Na základě výsledků je vypracován akt, který strany podepíší;
• kromě povinného přepočtu platby za služby (který je garantován zákonem o ochraně práv spotřebitele) vám může vzniknout i nárok na zaplacení penále, pokud to bylo stanoveno ve smlouvě se správcovskou společností.

Pozornost! Přepočet musí být proveden jak za období, kdy v prostorách nebylo náležité teplo, tak za dobu, kterou bude inženýrským sítím trvat obnovení dodávky tepla. Podle zákona se poplatky za vytápění snižují o 0,15 % za každou hodinu úplné nepřítomnosti nebo nedodržení norem.

Samozřejmě se může stát, že správcovská společnost na vaši žádost vůbec nezareaguje nebo výrazně zpozdí termín odeslání inženýra k měření teploty. V tomto případě je třeba si stěžovat městské správě, poté státnímu zastupitelství a soudu.

Pozornost! V přítomnosti při kontrole zkontrolujte správnost jednání odborníka. Měření teploty se provádí ve vzdálenosti 1 m od stěny a ve výšce jeden a půl metru v každé místnosti.