Reparație

Ce să faceți dacă acoperișul unui bloc de apartamente curge - sfatul nostru! Dacă acoperișul unui bloc are scurgeri, ce să faci și unde să mergi? Dacă acoperișul curge la etajul 5

Locuitorii de la ultimele etaje ale blocurilor de apartamente realizează uneori cu regret că acoperișul începe să curgă. Acest lucru se poate întâmpla în primăvară, când totul începe să se topească în mod activ. Scurgerile sunt uneori asociate cu condensul care se acumulează sub acoperiș și, desigur, în interior materiale de rulareși pot apărea microfisuri în acoperișul însuși - de la bătrânețe, de la umiditate crescută, in acest caz, acoperisul necesita reparatii.

Realitatea arată că acoperișurile curg în apartamente nu numai în clădirile vechi, ci și în clădirile noi. Cauzele comune ale tuturor scurgerilor sunt o încălcare a etanșeității acoperișului. Aceste încălcări în casele vechi și noi au direcții diferite. Pentru casele care au fost utilizate de mult timp, motivul este clar - aceasta este durata de viață a acoperirii, a depășit durata de viață utilă și trebuie înlocuită. Dar atunci când apar scurgeri în casele nou construite și relativ noi, atunci, cel mai probabil, s-a folosit material de acoperiș de proastă calitate sau s-au făcut erori care apar în timpul lucrărilor de instalare.

Ce să faci dacă acoperișul unui bloc de apartamente curge? Mulți dintre cei care s-au confruntat cu probleme similare nu știu ce să facă în acest caz. În articolul nostru vă vom spune totul opțiuni posibile rezolvă problema. nu da rezultate.

Unde să suni mai întâi

In primul rand trebuie sa contactati serviciul de utilitati de care este atasata casa dumneavoastra, dispeceratul de serviciu. Cererea poate fi depusă oral, telefonic sau în scris, vizitând companiile locale de utilități.

În practică, putem spune că o opțiune mai de încredere în cazul în care acoperișul are scurgeri este o declarație scrisă, deoarece o cerere verbală poate să nu fie observată sau pur și simplu uitată.

Cum se scrie o declarație dacă acoperișul curge? Acesta trebuie să indice:

datele dvs., adresa completă și numărul de telefon;
în partea principală a aplicației, trebuie să descrieți problema în detaliu, să indicați locația exactă a scurgerii, când a avut loc exact, data și ora și, de asemenea, să pronunțați un verdict asupra prejudiciului material suferit;
Merită să atașați materiale foto sau video la scrisoare, care arată clar întreaga forță a fluxului

Merită să ne amintim atunci când descoperiți o scurgere că trebuie să surprindeți imediat incidentul pe cameră sau video, astfel încât daunele pe care le-a provocat să poată fi văzute. Trebuie să iei asta în serios și să înregistrezi fiecare lucru mic și fiecare detaliu. Va fi și mai bine dacă fotografia are o ștampilă de dată și oră. Aceste materiale vor deveni ulterior cea mai importantă dovadă că scurgerea s-a produs cu adevărat și ți-a cauzat pierderi.

în partea finală a cererii, trebuie să lăsați o notă cu cererea de a începe întocmirea unui raport privind eliminarea scurgerii, precum și de a începe lucrările de reparație;
Toate cererile trebuie să fie numerotate clar, scrise într-o manieră structurată și clară;
Ar trebui să păstrați o copie a cererii pentru dvs.; aceasta va servi drept dovadă că cererea dvs. a fost de fapt scrisă dacă problema rămâne nerezolvată.

O cerere de acest format poate fi întocmită acasă, fără formulare speciale, pe o coală A4 goală, sau completată la fața locului, la un sediu municipal, și predată personal. Aplicația către serviciul de utilități trebuie să treacă prin etapa de înregistrare, aceasta necesită semnătura dumneavoastră personală. Când depuneți cererea, trebuie să luați cu dumneavoastră pașaportul și o copie a acestuia, precum și documentele care vă confirmă drepturile asupra apartamentului.

Contactarea companiei de administrare

Cu siguranță ar trebui să contactați compania de administrare care vă deservește domiciliul sau Organizația de expediere pentru urgențe din zona dvs. Contestația se întocmește exact ca și cererea și trebuie să păstrați o copie pentru dvs. Biroul raional întocmește un proces-verbal în care se indică natura și cauzele pagubei. Merită să vă invitați vecinii ca observatori terți, care vă vor confirma corectitudinea cuvintelor.

Se poate aștepta ca utilitățile:

De îndată ce cererea este întocmită și înregistrată la serviciul de utilități, trebuie să așteptați sosirea unui lăcătuș sau instalator. Este puțin probabil să remedieze singur scurgerea, dar trebuie să o înregistreze, adică aceasta este o vizită planificată pentru a înregistra incidentul. Există posibilitatea ca mecanicul să spună că scurgerea este minoră și va fi remediată în curând și să vă ceară să așteptați. Puteți fi de acord cu acest lucru și înlocuiți cu răbdare bazinele în timpul ploilor, dar dacă acest lucru nu vă convine categoric, atunci trebuie să mergeți mai departe;
trebuie să scrieți o altă aplicație adresată șefului organizației de utilități și să așteptați sosirea unui întreg serviciu de angajați

Plângere la parchet și la alte autorități

Mulți oameni visează să locuiască într-un apartament, deoarece locuințele și serviciile comunale preiau multe griji, spre deosebire de o casă privată sau o cabană. Totuși, totul are un dezavantaj. În casă sunt mulți proprietari, fiecare fiind responsabil pentru un singur apartament, dar dacă țevile din subsol explodează sau se scurge acoperișul? Ei bine, în primul caz, totul este și clar, nimeni nu vrea să stea fără apă, așa că vor preda banii, vor angaja un meșter și totul va fi rezolvat. Ce se întâmplă dacă acoperișul unui bloc de apartamente curge? Ce să faci în acest caz? Este clar că, cu excepția proprietarului, pe capul căruia curge apă, nimeni nu este interesat de această problemă. Și în timp ce pui bazine și ești de serviciu la sursa scurgerii, nimeni nu se va gândi nici măcar să strângă bani pentru o reparație atât de mare. Sau poate există o altă cale? Să încercăm să aflăm.

Clădire veche - pregătiți-vă pentru renovare

Odată cu debutul primăverii, locuitorii caselor vechi ar trebui să fie primii vigilenți. Cu toate acestea, acesta nu este singurul motiv care poate duce la scurgeri de acoperiș. Uneori, acest lucru se datorează condensului care se colectează din cauza unei încălcări a schimbului de căldură. Dar cel mai adesea, din cauza vârstei, apar microfisuri în materialele laminate și în acoperișul însuși. Se va înrăutăți doar, deoarece apa are un efect distructiv asupra oricăror materiale, ceea ce înseamnă că fisurile vor crește doar. Drept urmare, ne confruntăm cu faptul că acoperișul unui bloc de apartamente curge. Ne vom uita la ce să facem în această situație în detaliu, dar deocamdată să ne mai permitem o digresiune.

O surpriză neplăcută

Dacă locuitorii clădirilor vechi înalte sunt pregătiți mental pentru faptul că acoperișul este uzat și poate să nu-l reziste, atunci pentru un rezident al unei clădiri noi aceasta este, pentru a spune ușor, o surpriză. Mai mult, motivul este același - o încălcare a etanșeității acoperișului. Cel mai probabil, în acest caz, pentru acoperirea acoperișului s-a folosit material de calitate scăzută sau s-au făcut erori în timpul procesului de instalare. În orice caz, chiriașul nu este de vină și are tot dreptul să solicite reparații. Cu toate acestea, cei mai mulți dintre noi suntem perplexi de situația în care acoperișul unui bloc de apartamente curge. Ce să faci, pe cine să contactezi, cum să-ți protejezi drepturile? Să trecem direct la această problemă.

Unde să suni

Mai întâi trebuie să încercați să eliminați consecințele, adică să plasați găleți și lighene sub scurgerea rezultată. Desigur, este foarte neplăcut că acest lucru te-a afectat în mod special, dar cu toate acestea merită să încerci să salvezi proprietatea atât a propriei tale, cât și a vecinilor de dedesubt care sunt nevinovați de ceea ce se întâmplă. Dar acum trebuie să ridici telefonul și să suni la serviciul de utilități de care este atașată casa ta. Nu ești singurul cu ei și, probabil, nimeni nu se va grăbi să răspundă la apel. Cu toate acestea, nu puteți ezita când acoperișul unui bloc are scurgeri. Ce să fac? Trimiterea unei declarații scrise este mult mai mult cale rapidă realiza actiune.

Apel oficial

Trebuie să fie scris în două exemplare. În aplicația dvs., spuneți în detaliu când a avut loc scurgerea acoperișului și în ce circumstanțe ați observat-o. Nu uitați să indicați cum stau lucrurile acum, dacă apa continuă să curgă din tavan și măsurile luate pentru a elimina consecințele.

În timp ce vă pregătiți să mergeți la companiile de utilități, vom aborda puțin partea juridică a problemei. Deci, acoperișul unui bloc de apartamente curge. Ce să fac? Belarus, ca majoritatea fostelor republici sovietice, oferă rezidenților mai multe opțiuni pentru rezolvarea unor astfel de probleme:

Contactati serviciul de utilitati caruia ii este repartizata casa din zona.
Apelați la o companie privată de locuințe aleasă chiar de rezidenți.
Contactați autoritățile orașului pentru subvenții pentru repararea acoperișului.
Strângeți bani de la rezidenți și angajați o echipă de muncitori.

După cum puteți vedea, există multe opțiuni, dar punctul cheie este resursele materiale. Daca problema este rezolvata de catre serviciul de utilitati, cu siguranta va verifica daca in casa sunt chiriasi debitori. Nimeni nu va efectua reparații până când sumele declarate nu sunt rambursate integral. Dacă nu doriți să vă implicați în serviciile de utilități, atunci vor exista vizite și mai ambițioase la rezidenți pentru a demonstra ce sumă este necesară și pentru ce, și pentru a încuraja oamenii să o plătească.

Fundamentarea cererii

Totuși, ne-am distras puțin. Să revenim la problema principală: acoperișul unui bloc de apartamente curge. Ce să faci și pe cine să contactezi? Principalul lucru acum este să întocmești corect aplicația. Pentru a face acest lucru, este necesar să capturați scurgerea de acoperiș care a avut loc. Faceți fotografii din unghiuri diferite, astfel încât toate detaliile să fie clar vizibile. În cererea dumneavoastră, vă rugăm să includeți detaliile, numărul de telefon și adresa completă. În partea principală, spuneți despre locația scurgerii, ora, data și daunele cauzate. Va fi foarte bine dacă numărul este imprimat pe poze. Toate vor deveni probe în dosar.

În partea finală, cereți să remediați scurgerea și să începeți lucrari de renovare. Toate fotografiile și aplicația trebuie să fie în dublu exemplar. Un pachet este predat serviciului de utilitate, al doilea rămâne la tine. Dispeceratul care primește trebuie să o semneze.

Aflarea motivelor

Acum este timpul ca utilitatea să acționeze. Au deja o declarație conform căreia acoperișul unui bloc de apartamente curge. Ce să fac? Motivele trebuie clarificate in prima zi. Pentru a face acest lucru, vă vor trimite un lăcătuș sau un instalator. Cu toate acestea, nu va face nimic, ci doar va înregistra incidentul. Este recomandabil să invitați un vecin suplimentar. Există șansa ca instalatorul să considere scurgerea minoră și să vă ceară să așteptați. Dacă sunteți de acord, veți stinge bazine foarte mult timp în timpul ploilor. Dacă nu se triplează, trebuie să mergi mai departe.

A doua afirmație

În principiu, puteți pregăti și scrie imediat trei versiuni ale scrisorii. Se depune la seful serviciului de utilitati. Acum o întreagă comisie va veni să examineze exact cum se scurge acoperișul într-un bloc de apartamente și ce trebuie făcut. Principalele motive pentru acest fenomen sunt uzura banala a cladirilor. Totuși, totul rămâne de văzut. O inspecție a acoperișului din exterior poate confirma următoarele motive:

Puncturi sau fisuri formate la deszăpezirea.
Uzura acoperirii.
Încălcarea tehnologiei de așezare a materialului de acoperiș.
Utilizarea acoperirii de calitate scăzută. Clădirile noi suferă adesea de acest lucru.

Plângere la parchet

Pe baza celor spuse, devine deja clar de ce într-un bloc de locuințe. Ce să fac? Cauzele scurgerii sunt cunoscute, dar toate serviciile responsabile de reparații continuă să vă renegați. Apoi rămâne ultima soluție - scrieți o scrisoare către parchet. Faceți o copie a cererii dvs. și atașați o fotografie cu data la care a fost trimisă scrisoarea, astfel încât autoritățile competente să poată vedea că problema nu a fost încă rezolvată.

Lista actelor pentru instanta

Aceasta este ultima soluție la care poți apela dacă acoperișul unui bloc de apartamente curge. Ne-am uitat la ce să facem și unde să mergem pas cu pas. Pentru instanță, va trebui să colectați un raport de scurgere, care a fost întocmit de comisie. Atașați o copie a cererii la serviciile locative și comunale, materiale fotografice și documente privind evaluarea daunelor.

Vă rugăm să explicați și motivul solicitării dvs. Adică, indicați cât timp a trecut de la scurgere, ce autorități ați contactat deja. Nu uitați să menționați numele angajaților care nu au putut sau nu au vrut să vă ajute. Mai există un document care este foarte util de prezentat în instanță. Acesta este un act oficial cu pregătirea devizelor pentru fonduri și materiale care vor fi necesare pentru lucrările de reparații și restaurare. Acest lucru este realizat de o companie independentă de evaluare. Ulterior, instanța va decide cine trebuie să plătească această sumă, iar tu poți angaja muncitori pentru a efectua reparațiile.

De unul singur

Se mai întâmplă: după ce a vizitat autoritățile timp de câteva luni, o persoană își dă seama că nimeni nu este interesat de problemele sale. Săptămâna după săptămână trece, iar acoperișul blocului continuă să curgă. Ce să faci și cum să rezolvi problema? Luați o estimare oficială cu sumele necesare pentru reparații, împărțiți la numărul de apartamente și mergeți la vecini. Pentru a ușura procesul de colectare a banilor, puteți promite că veți preda toate actele instanței astfel încât Companie de management a rambursat cheltuielile.

În acest caz, banii sunt colectați, astfel încât să nu fiți nevoit să salvați proprietatea în timp ce procedurile sunt în desfășurare. Dacă vă este dificil să vă organizați vecinii, nu mai blocați scurgerea de apă de pe podea. Cu cât oamenii simt mai devreme inconvenientul, cu atât vei avea mai mulți asociați. În același timp, asigurați-vă că vă apărați drepturile în instanță. Chiar și după un timp vei putea recupera banii cheltuiți.

Să rezumam

Orice problema poate fi rezolvata, cel mai important este sa iti cunosti drepturile. Dacă plătiți cu atenție pentru locuințe și servicii comunale, puteți conta pe o „politețe” de returnare sub forma unui răspuns prompt. Sunt multe probleme în acest sector. Dacă jumătate dintre rezidenți au datorii la plăți, atunci societatea de administrare nu va avea ce să efectueze reparații. De asemenea, angajații din serviciile de locuințe și comunale nu doresc să efectueze reparații majore la acoperiș, atribuind acest lucru lipsei de fonduri și nevoii de sprijin din partea statului. Se pare că în fiecare caz problema trebuie rezolvată individual.

Când există scurgeri într-un apartament, când acesta picură de sus, sunt necesare reparații la acoperișul unui bloc de apartamente, deoarece deteriorarea acestuia este cauza acestei probleme. În realitate, proprietatea rezidenților este supusă avariei, fiind posibilă și crearea de scurtcircuite în rețeaua electrică, ceea ce duce la incendii. Se pune întrebarea, unde să se îndrepte în astfel de situații, chiar și cu scurgeri minore. La urma urmei, atunci când există umiditate excesivă într-un spațiu de locuit, apare ciuperca și mucegaiul crește. Măsurile locale nu duc la nimic, este necesar să eliminați cauza principală, pentru care ar trebui să contactați Codul Penal.

Unde să mergem

Când apare o scurgere de acoperiș, întrebarea devine cine ar trebui să repare acoperișul. Acest lucru ar trebui să fie făcut de societatea de administrare, care este responsabilă de întreținerea locuințelor clădirii cu mai multe etaje. Acoperișul deteriorat sau uzat duce la faptul că stratul de etanșare este rupt, motiv pentru care precipitațiile pătrund în interiorul plăcintei acoperișului. Astfel de situații problematice îi privesc adesea pe rezidenții de la etajele superioare. Dacă există pete umede pe tavan sau pereți, cauza este o scurgere a acoperișului.

Dacă apar scurgeri, nu vă așteptați ca situația să se înrăutățească. La urma urmei, pereții și tavanele umede în mod regulat ajută la înmulțirea ciupercilor, care poate fi foarte greu de distrus. Trebuie remarcat faptul că numai eliminarea cauzei scurgerii va elimina creșterea microorganismelor și, înainte de aceasta, este inutil să efectuați lucrări de reparații în apartament.

Prin urmare, dacă sunt detectate semne de scurgere, ar trebui să contactați imediat Codul Penal. Cea mai rapidă modalitate este să suni la camera de control prin telefon. Este necesar ca operatorul să înregistreze apelul sub forma unei plângeri din partea dvs., indicând ora apelului și numele rezidentului. Dar, în realitate, astfel de declarații verbale nu duc la nimic. Cel mai bun mod– Aceasta este o cerere scrisă adresată companiei de administrare.

Plângere

Câteva cuvinte despre cum să scrieți o cerere către HOA sau departamentul de locuințe. Cererea către Oficiul pentru Locuințe este scrisă în formă liberă; trebuie doar să indicați numele de familie, prenumele, patronimul și locul de înregistrare al solicitantului. Când trimiteți o scrisoare despre o scurgere a acoperișului, trebuie să vă asigurați că plângerea a fost acceptată de un reprezentant oficial, care a notat numărul, poziția și semnătura sa pe a doua scrisoare despre o scurgere a acoperișului, conform eșantionului.

O reclamație pentru o scurgere a acoperișului trebuie făcută în două exemplare, iar primul eșantion al cererii trebuie păstrat la dumneavoastră. Un angajat al societății de administrare este obligat să trimită cât mai curând un tehnician, care va evalua paguba și va întocmi un proces-verbal privind scurgerea acoperișului. Dar, în practică, membrii personalului tehnic nu apar sau vizitele lor nu schimbă nimic în partea mai buna. Societatea de administrare nu ia măsuri pentru a elimina problema. În situația actuală, când acoperișul curge într-un bloc de apartamente, trebuie să scrieți o declarație către serviciile de locuințe și comunale despre scurgerea acoperișului, care se adresează șefului societății de administrare.

O cerere de reparare a acoperișului pe baza eșantionului trebuie întocmită cât mai complet și corect posibil. Înainte de a-l manipula, ar trebui să faceți o fotografie a daunelor cauzate și să ștampilați data pe dispozitiv. Aceasta va fi baza de probă pentru recursurile ulterioare la instanțe, astfel încât societatea de administrare să înceapă în sfârșit să repare acoperișul blocului dumneavoastră. Fotografiile și videoclipurile ar trebui să înregistreze toate scurgerile de pe tavan și pereți și daunele aduse proprietății. Cererea trebuie completată cu chitanțe pentru obiectele deteriorate; aceasta este inclusă și în cererea împotriva Codului Penal.

Dacă există scurgeri de acoperiș în mai multe spații rezidențiale, plângeți totul separat, scriind o declarație conform eșantionului. Acest lucru va crește probabilitatea unei analize rapide și a adoptării rapide a măsurilor pentru a elimina problema din apartament. De asemenea, astfel de solicitări pot accelera reparațiile majore.

Atunci când depune o cerere scrisă de reparare a acoperișului folosind exemplul de mai jos, proprietarul casei este obligat să ia cu el un act de identitate și o copie a acestuia, precum și documentația care confirmă proprietatea apartamentului la locul înregistrării.

Exemplu de reclamație

Câteva despre cum să scrieți corect o cerere pentru repararea acoperișului. O reclamație privind scurgerile de acoperiș trebuie făcută în consecință. Iată un exemplu de astfel de plângere:

Șeful companiei de management

Petrov Petr Petrovici

De la Ivanov Ivan Ivanovici,

locuiesc la adresa:

Sf. Stroiteley, bloc 12, apartament 356,

telefon 89123456789

Afirmație

Eu, Ivanov Ivan Ivanovici, locuiesc la ultimul etaj al blocului 12 de pe strada Stroiteley. Din octombrie 2017, tavanul și pereții apartamentului meu au fost constant umezi din cauza unei scurgeri. acoperișuri deoarece acoperișul este în paragină.

Situațiile de inundații apar în timpul evenimentelor de precipitații. După scurgerile acoperișului, pereții și tavanele din bucătărie și dormitoare sunt umede, iar pe ele se observă creșterea ciupercilor și mucegaiului. Datorită umidității ridicate, sănătatea și bunăstarea familiei noastre sunt amenințate constant.

Am contactat de mai multe ori camera de control din cauza scurgerilor din acoperiș. După aceea, un tehnician a venit la noi și a întocmit un raport despre scurgerea acoperișului. După aceasta, nu a fost luată nicio măsură.

După tratament, pereții apartamentului și tavanul curg imediat după precipitare. Videoclipurile cu daunele aduse proprietății mele și fotografiile cu daunele sunt atașate acestei aplicații. Când le vizualizați, puteți vedea că situația s-a înrăutățit, locurile de scurgere au crescut de multe ori.

Plătesc pentru întreținerea spațiului meu de locuit în fiecare lună și nu am datorii la utilități. Chitanțele includ și plata pentru renovare majoră Case. În conformitate cu curentul Rezoluția nr. 17 din 27 septembrie 2003 „Cu privire la aprobarea regulilor și regulamentelor de funcționare tehnică a fondului locativ” compania dumneavoastră de management este responsabilă pentru menținerea echipamentului de acoperiș în stare corespunzătoare.

Drept urmare, vă rog să reparați acoperișul și să-mi renoveze apartamentul. Trimiteți o comisie care va întocmi un raport de scurgere a acoperișului pe baza eșantionului și va evalua pagubele cauzate.

Semnătura și data

Controlul companiei de management

După ce a solicitat lucrări de utilități pentru refacerea acoperișului, societatea de administrare trebuie să-l demonteze în termen de paisprezece zile. Pentru verificarea plângerii se va organiza o comisie cu specialiști din Codul penal și reprezentanți ai comisiei casei. Ele constituie un act de scurgere pe acoperiș. Puteți invita vecinii să observe inspecția și să confirme că acoperișul are scurgeri.

După aceasta, angajații societății de management scriu o declarație defectuoasă, care finanțează organizarea reparațiilor și compensează pierderile suferite atunci când acoperișul curge la ultimul etaj. Când nu s-a întâmplat nimic în intervalul de timp impus de lege pentru a răspunde la cerere, atunci trebuie să faceți plângere cu privire la acțiunile Codului Penal organizațiilor superioare din regiunea în care locuiește victima.

Când nici după aceasta reparațiile nu se efectuează, este necesar să se contacteze autoritățile judiciare cu probele strânse. Formularele și formularele de cerere sunt disponibile în instanță și pe internet.

Refacerea acoperișului

La refacerea acoperișului, angajații companiei de management trebuie să contacteze contractorul care efectuează astfel de lucrări de reparații. În acest caz, poate fi necesar să se întocmească o altă declarație despre scurgerea de la rezidentul afectat la adresa antreprenorului. După aceasta, vine un reprezentant de la firma contractantă, care verifică avariile și scurgerile și întocmește un deviz pentru refacerea acoperișului.

Apoi fișa de deviz este trimisă către societatea de administrare, care, în baza acordului cu lista de prețuri propusă, întocmește o înțelegere cu antreprenorul pentru organizarea reparațiilor acoperișului. Toate costurile de refacere a acoperișului sunt împărțite între proprietarii clădirii rezidențiale.

Adesea, serviciile de utilități întârzie lucrările de reparație pentru refacerea acoperișului pe baza unei plângeri scrise. Ca urmare, trebuie să reamintiți în mod constant despre prezența unei scurgeri prin telefon sau să veniți singur la compania de management. Acțiunile serviciilor de locuințe ar trebui verificate în toate etapele refacerii acoperișului până când scurgerea se oprește. Pentru a face acest lucru, trebuie să organizăm mai mulți vecini care sunt preocupați de această problemă și să întocmim un apel colectiv. Acesta este de mare ajutor atunci când întârzieți reparațiile. Dacă nu există progrese, ar trebui să depuneți un proces împotriva inacțiunii serviciilor de locuințe.

Forumurile de internet sunt pline de mesaje despre probleme cu acoperișuri moi ale clădirilor de apartamente. „Locuiesc la etajul cinci, acoperișul curge. Pe tavan sunt pete, mucegai în colțuri, umezeală în camere. „Nu știu ce să fac”, se plânge Svetlana Morgunova. - HOA spune că este scump și nu există specialiști corespunzători în orașul nostru. Anul trecut au reparat acoperișul unei alte clădiri cu cinci etaje, dar a început să curgă după iarnă.”

Strigătul sufletului Svetlanei Morgunova este clar și familiar pentru mulți rezidenți etaje superioare, iar această problemă este cea mai acută pentru clădirile cu cinci etaje, care reprezintă 10% din totalul fondului de locuințe al țării. „Aceste case, mai cunoscute ca „Hruşciovka” şi „Brezhnevka”, au început să fie construite în 1959 şi au fost finalizate în 1985”, spune inginerul civil Pyotr Moiseev. - Toate au acoperiș plat, cu hidroizolație din pâslă. Cel mai adesea au scurgeri după reparații.”

Acest lucru se datorează faptului că lucrările de reparații sunt adesea efectuate de persoane aleatorii care au abilități profesionale de reparații superficiale acoperiș moale. Pe de altă parte, sunt solicitate companii cu o bună reputație care garantează o durată lungă de viață. „Avem o listă de așteptare cu un an în avans”, spune antreprenorul Vasily Kozinkin, care repara acoperișurile tapițate. „Orașul știe că după noi acoperișul nu se va scurge timp de zece ani, cu excepția cazului în care, desigur, instalatorii de antene parabolice repară găurile.”

Vasily Kozinkin își consideră afacerea de succes, ceea ce îi sfătuiește pe alții să facă. Am decis să vă spunem câteva dintre secretele unui startup de succes pentru repararea acoperișului moale al unui bloc de apartamente.

Caut comenzi

În recenziile lor, experții de la serviciul analitic ORFEI.ltd au evaluat dimensiunea pieței pentru lucrările de reparații pentru acoperișuri în blocuri cu acoperișuri plate. Ei sugerează că vorbim de zece miliarde de ruble în următorii cinci ani, iar acest lucru se aplică instalațiilor critice. Analiștii sunt încrezători că multe dintre aceste acoperișuri nu au fost reparate de când casele au fost puse în funcțiune și au depășit toată durata de viață imaginabilă.

„De fapt, cifrele sunt mult mai mari”, spune expertul în comunitatea startup-urilor, Ph.D. Sc., profesor asociat Igor Malyugin. - Nu este un secret pentru nimeni că multe asociații de proprietari și companii de administrare nu sunt interesate de imaginea reală, încercând să reducă problema întregului bloc de locuințe la problema privată a unui rezident individual, spun ei, remediați singur, nu au nimic de ce face cu ea. Pe măsură ce autoeducația legală crește, cererea pentru aceste lucrări va crește, deoarece aceasta se referă la cheltuielile generale ale gospodăriei.”

Cert este că conform Hotărârii Guvernului Federația Rusă din data de 13 august 2006 la compunere proprietate comună Sunt incluse „acoperișuri”, a căror reparație, împreună cu structurile de comunicații și de susținere, reprezintă o cheltuială prioritară. „Dacă compania de administrare a ignorat cererea dumneavoastră și nu a inclus reparații la acoperișul care curge deasupra apartamentului dumneavoastră pentru următorul trimestru, puteți da în judecată în siguranță”, ne sfătuiește avocatul Georgiy Marinadze. „Nu uitați să revendicați daunele din cauza scurgerii în acest timp.”

Acoperișul fără pană al casei mele

Acoperișurile plate ale blocurilor de apartamente sunt numite fără pană. Reparațiile lor pot fi fie de rutină, fie majore. De regulă, în clădirile cu cinci etaje acoperișul este reparat după cum este necesar, cel mai adesea scurgerile sunt impermeabilizate. „În aceste locuri se face așa-numitul plic, adică o incizie în formă de cruce”, spune Pyotr Moiseev. - Apoi marginile tăiate pâslă de acoperiș ridică ușor. Apoi se curăță și se usucă arzător de gaz bază pe care se aplică un strat de mastic. Rămâne doar să readuceți colțurile plicului la locul lor și să le țineți până se fixează.”

Dacă la inspecție se descoperă că pâsla de acoperiș a putrezit pe alocuri, atunci aceste zone sunt tăiate și înlocuite cu pâslă de acoperiș nouă, care este, de asemenea, lipită cu mastic, iar cusăturile sunt sigilate. „Este recomandabil să înțelegem motivul pentru care apar scurgeri”, spune Vasily Kozinkin. - Se întâmplă ca un acoperiș plat să aibă abateri în care apa stagnează. Deși materialul de acoperiș este foarte rezistent la apă, conform specificațiilor, după 72 de ore se poate uda cu toate consecințele care decurg, sau mai degrabă continue.”

În general, experții vă îndeamnă să acordați atenție acoperirilor moderne de hidroizolație, în special, hidroisolului de sticlă, care, la fel ca pâsla de acoperiș, este un material de acoperiș laminat. Cu toate acestea, datorită bazei din fibră de sticlă, fibră de sticlă sau poliester, nu putrezește. În același timp, toate materialele moi de acoperiș au o temperatură fragilă, de exemplu, în înghețul de cincisprezece grade, hidroisolul de sticlă poate izbucni ca sticla dacă calci pe el. Prin urmare, după reparații, este necesar să se efectueze lucrări explicative cu rezidenții, astfel încât aceștia să nu meargă pe acoperiș iarna.

Această afacere presupune lucrul la înălțime, ceea ce impune anumite restricții muncitorilor angajați de întreprinzător. „Când se efectuează reparații la marginea unei clădiri, este necesar să fii asigurat folosind o centură de siguranță cu frânghie”, explică Igor Malyugin. „În plus, va trebui să rezolvăm problema delicată a comunicării cu clienții în persoana angajaților HOA și a companiilor de management, care adesea împing materiale pentru acoperișuri ieftine sub masca celor scumpe.”

Cei mai importanți dușmani acoperis plat, acoperit cu pâslă de acoperiș sau alt moale material de acoperiș, sunt oameni - cei care operează puțuri de lift, precum și instalatori de antene și aparate de aer condiționat. De aceea, ieșirea pe acoperiș ar trebui să fie închisă celor din afară. „Întotdeauna explic avantajele și dezavantajele acoperișurilor moi în blocurile de apartamente”, își împărtășește Peter Moiseev experiența. - Altfel, nu se pot evita acuzaţiile de muncă de proastă calitate. Avantajele includ costul scăzut, iar dezavantajele includ rezistența scăzută. Aceste conversații ar trebui tratate ca o muncă.”

Se întâmplă că chiar și companiile populare de reparații de acoperișuri au un „sezon scăzut”. În acest sens, Vasily Kozinkin îi sfătuiește pe antreprenori să meargă la mass-media locală, spun ei, au decis să vorbească despre ceea ce îi îngrijorează pe toată lumea. „După fiecare articol pe această temă, portofoliul de comenzi crește brusc”, spune Kozinkin, „Și jurnaliștii sunt bucuroși să încerce, principalul lucru este să prezinte corect subiectul. Pe de o parte, din punct de vedere al semnificației sociale, de exemplu, o bunică respectată este „udă în ploaie”, iar pe de altă parte, din punct de vedere al inovației, spun ei, puteți repara acoperișul folosind noi tehnologii."

O situație în care acoperișul unui bloc de locuințe are scurgeri creează multe dificultăți pentru locuitorii săi. Afectează în special confortul de locuit al locuitorilor de la etajele superioare. Consecințele acestui fenomen pot fi reparații deteriorate și articole deteriorate, formarea de ciuperci pe tavan și pereți, dezvoltarea diverse boli Proprietarii apartamentului au tavanul care curge. Cel mai mare pericol vine din cauza umidității care pătrunde pe cablurile electrice sau pe aparatele de uz casnic.

Problema scurgerii necesită acceptare măsuri urgente. Merită abordarea acestei probleme înarmată cu cunoașterea legilor și elaborarea unui plan de acțiuni specifice. Doar dacă o abordați cu competență, puteți rezolva problema în cel mai scurt timp posibil, fără a fi nevoie să reveniți la soluția sa mai târziu.

Cauzele scurgerilor din acoperiș într-un bloc de apartamente

Scurgerile din acoperiș pot apărea nu numai în casele „experimentate”. Clădirile noi nu sunt deloc imune la acest fenomen. Cel mai adesea, această problemă este o consecință a modificărilor sistemului de etanșare structura de acoperiș. Depresurizarea în casele construite cu mult timp în urmă și în clădirile înalte ridicate recent variază semnificativ. Casele mai vechi se confruntă cu această problemă atunci când stratul de acoperire și-a atins durata de viață. Casele care au primit recent rezidenți sunt echipate acoperiș nou, iar aici calitatea materialului de acoperiș și lucrările de instalare sunt pe primul loc.

Dacă vorbim despre categoria de acoperișuri de tip plat sau înclinat, atunci cel mai mult motive comune depresurizarea, care are ca rezultat scurgeri, este de utilizare materiale de acoperiș expirat.

Pot exista și alte cauze de scurgere. De exemplu, următoarele:

Învelișul acoperișului poate fi deteriorat din cauza impactului mecanic în timpul lucrărilor de deszăpezire sau degivrare pe acoperiș.
Este posibil ca în timpul instalării acoperișului să existe încălcări tehnologice sau să fi fost utilizat un material care nu a îndeplinit standardele de caracteristici tehnice stabilite.
Învelișul acoperișului a fost deteriorat ca urmare a expunerii la sistemul radicular al plantelor.
Este posibil să apară scurgeri dacă instalarea este efectuată incorect, când marginile acoperișului nu se potrivesc suficient de strâns la bază și când sunt rafale de vânt, acestea se ridică în sus. Ca urmare a suflarii, precipitațiile ajung sub acoperiș, iar zăpada se poate acumula sub acesta.
Standardele și tehnologiile recomandate nu au fost respectate în timpul procesului de plasare a elementelor de rulou pe lipici.
La amenajarea punctelor de contact între acoperiș și pereți, sistemele de ventilație și de fum, au fost făcute greșeli, în urma cărora s-au creat condiții de scurgere în aceste locuri. Cel mai adesea, această situație apare pe acoperișuri înclinate.
Există o încălcare standardele de temperaturăîn partea de sub acoperiș. Conform standardelor existente, în perioada rece, indicatorul de temperatură din zona de sub acoperiș trebuie să coincidă exact cu regimul de temperatură externă.
Dacă spațiul de sub acoperiș are o temperatură mai mare decât mediul exterior, atunci zăpada se va topi pe suprafața acoperișului. Ca urmare, începe formarea unei cruste de gheață și a țurțurilor, ceea ce contribuie la blocarea completă a sistemului de drenaj. Situația se agravează primăvara, când, din cauza creșterii temperaturilor, începe topirea activă a zăpezii. Pe acoperiș se formează o cantitate mare de apă, care nu se poate scurge complet și, ca urmare, scurgerea începe în locurile în care acoperișul sau îmbinările sunt insuficient de etanșe.

Acoperișul curge într-un bloc de locuințe, unde să contactați

Când un proprietar de apartament descoperă că este apă pe tavan, prima întrebare pe care o are este unde să meargă dacă acoperișul are scurgeri. ÎN situație similară Trebuie să știți că există o anumită procedură de urmat dacă acoperișul unui apartament are scurgeri. Trebuie să rămâneți la ceva de genul acesta:

Sunați la serviciul de dispecerat al departamentului de locuințe de care aparține casa și raportați problema. Cu siguranță ar trebui să verificați numele dispecerului și să aflați sub ce număr a fost înregistrată reclamația. Pe lângă cererea orală, există o modalitate mai fiabilă - depunerea unei cereri în scris. Cererea se intocmeste conform mostrei si se depune la serviciul de utilitati. Cererea trebuie să indice motivul contestației, adresa de reședință și numele complet al proprietarului spațiilor de locuit în care s-a scurs acoperișul.
Când depuneți o cerere scrisă, ar trebui să atașați fotografii care ilustrează zona cu probleme din apartament. Este indicat ca fotografiile să fie datate și colorate. De asemenea, este posibilă înregistrarea video a faptului unei scurgeri, oferind informații pe suportul electronic.
Când descrieți problema care a apărut în aplicație, trebuie să indicați în detaliu unde a fost descoperită scurgerea, dacă este permanentă, în ce zi a apărut acest fenomen, dacă s-a produs daune materiale, dacă există copii minori sau persoane bolnave, precum și persoanele în vârstă din spațiile de locuit.
Partea finală a cererii trebuie să conțină o solicitare de a analiza problema și de a lua măsurile necesare pentru a elimina problema. De asemenea, trebuie să indicați necesitatea întocmirii unui act și a despăgubirii pentru prejudiciul material rezultat.
Faptele din cerere trebuie să fie prezentate clar și obiectiv.
Ar trebui să faceți o copie a cererii și să lăsați această copie persoanei care depune reclamația.
Este necesar să se asigure că, în procesul de acceptare a cererii, aceasta poartă semnătura persoanei care a acceptat documentul spre examinare.

În cazul în care proprietarul nu are posibilitatea de a vizita personal departamentul de locuințe, reclamația poate fi trimisă prin scrisoare recomandată.

Când vizitați personal, ar trebui să aveți cu dvs. pașaportul, o fotocopie a paginilor sale principale, un document care confirmă dreptul la un apartament și, de asemenea, o copie a acestuia.

Unde să suni

Nu ar trebui să amânați problema decât mai târziu dacă acoperișul curge și există umiditate în apartament care pătrunde din exterior. Mulți sunt în pierdere în acest caz, neînțelegând ce să facă și unde să se plângă. În primul rând, ar trebui să decideți dacă acoperișul are scurgeri, unde să sunați. Pentru tratamentul inițial în cazul unei probleme similare, sunt destinate departamentele de locuințe de la locul de reședință, iar acestea pot fi și departamente de utilități de nivel superior. Trebuie să contactați dispeceratul sau, direct, șeful serviciului.

Ce ar trebui să facă utilitățile?

Dacă acoperișul unui apartament are scurgeri, reprezentanții serviciului de utilități, în special managerul acestuia, trebuie să creeze, în termen de două săptămâni, o comisie care va vizita apartamentul cu probleme și va întocmi un raport de inspecție.

Documentul trebuie să indice data vizitei, rezultatul inspecției locației și mărturia proprietarului apartamentului despre perioada în care a apărut problema. Trebuie luate în considerare prejudiciul cauzat și costul reparațiilor. Este recomandabil ca vecinii să fie prezenți la control în calitate de martori.

Este clar că, având în vedere situația actuală, este imperativ ca departamentele de locuințe să ia măsuri adecvate. În special, lucrătorii de utilități calculează valoarea pagubelor cauzate și efectuează lucrări de reparații în interiorul incintei.

Găsirea unei scurgeri

Trebuie să știți că în timpul inspecției spațiilor rezidențiale, reprezentanții serviciului de utilități trebuie să determine locația scurgerii. În acest scop, lucrătorii inspectează spațiile din interior și partea de acoperiș în exterior. Când a fost găsit zona cu probleme, trebuie luată o decizie cu privire la succesiunea de acțiuni pentru eliminarea problemei.

Când determinați natura scurgerii, acordați atenție când devine activă - după ploi, zăpadă sau este permanentă. Aspectul său poate fi asociat cu formarea condensului sau cu apariția de microdeteriorări în acoperiș. Dacă un chiriaș nu ar dori ca apa să se toarne în mod constant pe cap în propriul apartament, atunci de două ori pe an merită să le reamintești specialiștilor din departamentul de locuințe despre inspecția obligatorie programată a acoperișului.

Cum și împotriva cui să depună o reclamație, eșantion

Dacă niciunul dintre reprezentanții serviciilor de utilități nu a luat măsuri pentru eliminarea problemei, atunci se depune o plângere, care este trimisă ulterior autorităților superioare, inclusiv instanței.

Plângerea indică numele complet și adresa de domiciliu ale solicitantului, motivul cererii și descrie succesiunea acțiunilor, inclusiv depunerea unei cereri la departamentul de locuințe. Se indică faptul că nu au fost luate măsuri pentru eliminarea problemei de către utilități.

Ca urmare, se face o cerere de a lua în considerare această situație. Cererea poate fi însoțită de copii ale procesului-verbal de inspecție a incintei de către comisie, materiale foto și video, mărturii scrise de la vecini, certificate prin semnături și datate.

Pentru a descărca eșantionul, accesați.

Rezolvarea problemei prin instanță

În lipsa oricărei acțiuni din partea departamentului de locuințe pentru eliminarea scurgerii, dacă nu sunt interesați de această situație, chiriașul are dreptul de a depune o cerere la instanță. Pe lângă cerere, veți avea nevoie de următorul pachet de documente:

Pașaport;
Pașaport tehnic pentru apartament;
Acționează asupra inspecției spațiilor de către serviciul de utilități;
Adresa compartimentului locativ la care s-a depus reclamatia, precum si detaliile angajatilor care au primit-o.

Când mergeți în instanță, trebuie să acordați atenție pagubelor materiale cauzate și problemelor de sănătate care au apărut - răceli frecvente, exacerbarea bolilor cronice.

Într-un astfel de caz, la cerere se anexează și documente medicale.

Poate dura mult timp pentru a remedia o scurgere și va trebui să contactați diverse autorități, dar merită. La urma urmei, pătrunderea apei în incintă nu numai că încalcă estetica casei, dar creează și un pericol pentru sănătate și poate duce la situații de urgență. Merită să lupți pentru a-ți păstra casa frumoasă și în siguranță.